鑫达质量手册完成稿.doc

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1、喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册文件号：XD/SC-01-2014标题：目录版本号/修订次：A/0页码：1/1实施日期：2014年7月1日目录章节标题页数1目录12手册颁布令13质量手册说明14公司质量方针、质量目标15公司简介26管理者代表任命书17引用标准18管理层的承诺19术语和定义110质量管理体系组织机构图111管理体系职责分配表112手册更改、修订、换版和使用控制113质量管理体系214管理职责315资源管理116客户满意过程管理317与顾客有关的过程控制程序518采购过程管理519生产和服务提供的控制程

2、序920产品的实现421监视和测量装置的控制程序422测量、分析和改进4附件1程序文件目录2附件2生产工艺流程图1第15页共57页喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册文件号：XD/SC-02-2014标题：手册颁布令版本号/修订次：A/0页码：1/1实施日期：2014年7月1日质量管理体系文件发布令本公司为了与国际上的混凝土质量管理接轨，提高整体竞争能力，为了建立以市场为导向的全方位服务管理体系，以适应市场经济的需要，规范质量管理行为，根据国家标准结合公司的实际情况，特编制《质量手册》。本手册对外是质量保证的体现；对内是

3、公司全体员工在质量管理活动中，必须遵守的行为准则。现予以批准发布，自发布日起进行运行。全体员工必须按《质量手册》中规定的内容认真贯彻和实施。《质量手册》阐明了所涉及的质量保证的部门、岗位、职责权限及相互关系，是指导本公司混凝土生产、销售、运输、服务全过程质量保证活动的纲领性文件。《质量手册》的方法、管理及公司质量体运行管理皆授权管理者代表全权负责。《质量手册》为我公司专门制定的内部文件，版权属于公司所有，未经同意不得翻印。总经理：日期：2014年6月30日第15页共57页喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册文件号：XD/

4、SC-03-2014标题：质量手册说明版本号/修订次：A/0页码：1/1实施日期：2014年7月1日1．手册内容本手册是依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准的要求，并结合本公司的实际情况而编制的。本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，概括描述了公司的质量管理体系以及改进其有效性时采用的“PDCA”方法。覆盖了公司控制的质量管理体系，并就与质量有关的职责、权限及相互关系和需要开展的质量活动做了明确的规定。手册中的质量方针和质量目标同公司的宗旨相应，是公司对满足所有顾客的承诺，是对遵守法律、法

5、规和其他要求的承诺。手册是公司实施质量管理体系的法规性、纲领性文件，是全体员工的行动准则。2．适用范围本手册适用于公司承接的所有商品混凝土任务，在合同环境下，从生产准备、原材料进场、检验和试验，到搅拌、运输、泵送、交付验收和服务全过程的质量管理和控制。质量手册由综合办公室（以下简称综合办）负责编制，管理者代表审核，公司总经理批准正式发布实施。质量手册由管理者代表负责组织实施，公司综合办负责手册的具体发放、回收、管理和解释工作。手册的发放：手册分为“受控”和“非受控”两种版本，受控版本在其封面上加盖“受控”章，按《文件控

6、制程序》的规定办理发放登记手续。手册发放对象为：公司最高管理层成员，有关职能部门负责人和其他获准人员，具体发放数量由贯标办确定，管理者代表批准。手册对外发放需经管理者代表批准，综合办办理登记手续。手册限定在公司范围内使用，未经总经理或管理者代表批准，任何部门或个人不得将手册提供给公司以外人员。手册的编制及文控版本编号，按英语字母的顺序进行，顺序为：A、B、C、D、E……第15页共57页手册使用期间如有修改建议，应及时反馈到综合办，综合办对手册的适应性、有效性进行评审后，及时对手册予以修改，执行《文件控制程序》。喀左县大

7、营子鑫达商砼搅拌站质量手册文件号：XD/SC-04-2014标题：公司质量方针、质量目标版本号/修订次：A/0页码：1/1实施日期：2014年7月1日质量方针科学管理精益求精诚信服务和谐发展质量目标出厂合格率100%顾客满意度≥90%合同履约率100%总经理（签字）:第15页共57页日期:2014年6月30日喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册文件号：XD/SC-05-2014标题：公司简介版本号/修订次：A/0页码：1/2实施日期：2014年7月1日公司简介喀左县大营子商砼搅拌站是喀左县委于2014年5月批准成立的从事

8、生产、运输、泵送各类规格建筑用大型现代化商品混凝土生产企业，总投资2419万元。公司总部地处朝阳市喀左县大营子乡，距离凌源市12公里，交通便利，位置优越，占地面积20000平方米。目前公司拥有生产设备有徐工集团HZS180K型微机全自动控制混凝土生产线两条，生产能力为每小时360立方米混凝土；配有中联输送高度49米臂架泵车2辆，车