营销心得二三式范文.doc

《营销心得二三式范文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、营销心得二三式范文　　营销心得二三式曾经有朋友问我，为何如此钟爱营销？而一名优秀的营销人员应该具备哪些素质？今天我就和大家分享一些营销心得。　　一、作为一名优秀营销人员，应拥有良好的心理素质，能承受压力与挫折，拥有耐力、虚心和宽容之心。　　应对客户的万般挑剔时，这一点显得尤为重要。　　刚来聚成时，我不懂如何打邀约电话、如何背专业话术、如何与客户交流。　　可想而知，在与客户交流的过程中，我遭遇的几乎都是拒绝。　　但我明白，销售都是从被拒绝开始的。　　于是一直保持着一个平稳的心态，学着站在客户的角度，分析客户产生抵触心理的原因，并反省自己做得是否到

2、位，是否真的符合客户的需求。　　记得服务第一位客户时，一开始我也遭到了对方的拒绝。　　在了解清楚了其公司的情况后，我发现公司其实非常需要聚成的课程。　　就像自己的公司面临着困难一定会想办法去解决一样，我就坚持不断地给客户发信息，却一直未得到回应。　　直到有一次约客户来参加研讨会，他又推说没有时间。　　我在电话里对其说了这样的话“虽然我来聚成的时间不长，但我的使命和责任就是帮助你的企业成长。　　看到你企业现在面临的困难，我的心里是很难受的。　　虽然只是一句不起眼的话，却触动了客户。　　一个刚进公司就敢于谈使命和责任的员工，让客户对聚成产生了强烈的

3、想要了解的渴望。　　那一次，客户开始不断走进聚成的课堂，并在聚成得到了实质性的帮助和成长。　　其实，大多时候客户拒绝的原因是不了解聚成，只有让客户充分去了解聚成，让客户知道自己真正的需求，才能让客户接受学习与培训。　　作为一名学习顾问，我们的使命就是帮助企业成长。　　二、营销人员应拥有渊博的学识和很强的专业素质。　　要和客户找到共同话题、有共同兴趣，就要求我们要有一定的知识储备。　　当和客户进行沟通时，我们要对客户所在的行业有深入了解，如行业的特点、现状、发展趋势、困惑、前景等，还要对聚成课程与产品十分熟悉，如此才能与客户达成共鸣，工作也才会如

4、鱼得水。　　做客户真正的学习顾问，这是一名营销人员最基本的责任。　　三、营销人员的辛苦大家有目共睹，我们要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，持之以恒，胜利就在眼前。　　同时要有十足的干劲，更要有不达目的不罢休的冲劲。　　真心服务、诚信服务，这是我们优秀的营销人员对事业对人生的一种态度。　　　　内容仅供参考