快速提高面试技术(白玲).ppt

《快速提高面试技术(白玲).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、快速提高面试技术主讲人：白玲自我介绍白玲——百中咨询公司首席咨询师，中国人才测评领域的先行者，致力于中国企业人才测评技术的普及提升和专业化人才队伍的培养，创建了人才测评领域先进的理念和技术体系。从1998年至今白玲为十几万名企业中高层管理人员做过人才测评，培训了数千名心理测评师和专业面试官。她研发的《程度差异面试法》和《二十一个角度识别人才》课程，已经成为众多企业人力资源管理者慧眼识才、科学育才的“专业学堂”。她主持研发的《好判官面试题库》系列，把面试技术推向了一个规范化、标准化的水平，在面试学界具有里程碑的意义。白玲是中央电视台《绝对挑战》、《对话

2、》、《商务时间》、东方卫视《头脑风暴》等栏目特邀嘉宾，是新浪网、网易、搜狐、心理月刊网站的特约咨询专家，已在各类报纸和杂志上发表文章600多篇。白玲是北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。目录引言直觉面试和面试技术第一部分确定面试标准第二部分面试提问和追问技术第三部分如何进行综合评判引言直觉面试和面试技术的差别直觉面试和面试技术：直觉是可信的，尤其在长期经验积累的基础上；直觉有局限，容易受到阅历的影响；面试技术的特点是有明确的依据、有具体的操作方法、可复制

3、；应该用面试技术辅助人的直觉。第一部分确定面试标准常见的面试标准大学本科以上学历三年以上相关工作经验很强的专业能力很强的人际交往能力、执行能力、灵活应变能力、学习能力有责任心，团队合作精神强能承受压力，能吃苦适应经常出差……这种面试标准是一个抽象标准，内涵不清。这些标准排列顺序是什么？那些是淘汰人的关键标准？第一部分确定面试标准企业需要的是实现绩效的人才。不要被一个人突出的特质打动，不要根据自己的喜好来做判断。面试并不是判断一个人的优点和缺点，而是判断和工作绩效紧密相关的优点和缺点。面试官要择优劣汰，择优劣汰，劣汰为先。既要掌握全面的标准，又要掌握关

4、键的标准。全才需要评估全面，专才只需要评估重点。面试标准，一要确定企业的用人标准，二要确定人才的素质标准。基本说明：第一部分确定面试标准第一节：用人标准一：三个匹配标准二：工作类型标准三：程度差异标准第一部分确定面试标准一三个匹配标准实现绩效包含实现三个匹配：人岗匹配、人和组织匹配、人和组织发展匹配…人岗匹配人和组织匹配人和组织发展匹配人岗匹配面试说明：第一部分确定面试标准大多数企业用人都是人岗匹配是第一位。管理岗位通常人和组织匹配是第一位。80后应聘者，需要关注人和组织的匹配。招聘大学生更多地把人和组织发展匹配放在第一位。第一部分确定面试标准比如：

5、某销售开拓客户20个/每月做好100个老客户维护工作作好每次拜访记录和同事合作，共享公司资源二工作类型标准：做什么能够实现三个匹配？这个标准需要合并”同类项”，从复杂的工作中确定类型，这样就有了面试的框架。做事情都有哪些类型？和人、和事、和信息打交道第一部分确定面试标准工作类型标准评估一个人的时候，必须清楚，工作类型的全面和关键，避免因为太小或太大的事件表现而作出错误判断。和事情打交道有哪些类型？创造构想型改进组织型技术操作型创造/构想型改进/组织型技术/操作型特点：出谋划策。确定方向、目标和标准。通常是在未知、不确定状态下理顺思路、搭建解决问题的框

6、架、提出新思路、新概念。一般在经常解决新问题，又缺乏可以直接参照的模式、缺乏强有力的指导的情况下，这种创造/构想型的工作具有非常重要的价值。特点：协调组织。当有了目标的时候，协调人、财、物的资源，保证通畅，提高效率，防范风险，主要工作在各个环节的沟通协调、落实监控、各类资源的有效利用、时间的管理等方面。这类工作有一定的灵活度，但是有很强的规范性。一般在目标清晰，领导指挥有利的环境中开展管理工作，这种工作类型很有价值。特点：落实到点。这种工作比较具体和细致，实现明确的结果。通常有很强的技术性，强调执行。比如，在明确了销售方法后的具体的销售；问题清晰的技

7、术工作；常规文档撰写等等。这种类型的工作在具体明确的环境中是经常出现的。第一部分如何确定面试标准第一部分确定面试标准我们需要的是把事情做好的人才，好的标准是什么？用程度差异，界定工作标准更加精准；抽象出程度标准，判断人才会更加精准。面试标准-------匹配标准+类型标准+程度标准三程度差异标准需要做到什么程度1和人打交道：人的类型：客户、同事、合作伙伴、上司、下属等和人打交道的程度差异：速度（快速影响）适度（得体表现）长度（维持时间）深度（关系亲密程度）第一部分确定面试标准做事方向清晰程度—确定方向和标准做事符合要求程度—目标管理和确认标准做事资源

8、使用效率—资源分配做事准时有序程度—计划做事的严谨无差错程度--监控、应变2和事打交道：事情的类型：技术型、