群体心理与行为.ppt

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1、第八章、群体心理与行为教学目标和教学重点2目的与要求:了解群体的概念、构成、类型、群体规范、群体凝聚力、群体士气、群体压力与从众等概念，掌握上述概念对群体的影响以及作用。重点:群体相关概念对群体的影响以及作用。2021/9/19www.themegallery.com浙江树人大学魏钢焰CompanyName主要教学内容第一节、群体概述第二节、群体动力第三节、2021/9/19www.themegallery.com3浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述一、群体的概念与类型1、群体的概念到底什么是群体？公共汽车上

2、的乘客算不算群体？足球比赛的观众，球队算不算群体？马路上看热闹的人群，戏院的观众，机关的一个科室，企业中的质量活动小组，大学中的课题组……，何者是群体？何者又不是群体呢？2021/9/19www.themegallery.com4浙江树人大学魏钢焰CompanyName公共汽车上的乘客足球比赛的观众，足球比赛的球队马路上看热闹的人群，戏院的观众，机关的一个科室，企业中的质量活动小组，大学中的课题组何者是群体？何者又不是群体呢？第一节、群体概述群体(group)是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合

3、。2、群体的特征首先，拥有两个或两个以上的成员其次，群体成员有共同的目标第三，群体成员间存在相互关系第四，群体拥有规范和规则最后，群体存在一定的结构2021/9/19www.themegallery.com5浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述3、群体的功能1）完成组织交给的基本任务一个较大的组织要有效地达到其目标,必须要分工合作,把工作任务分配给较小的单位去进行。群体的作用就在于承担这些任务并力求完成之。2）满足个人的心理需求个人的许多需要必须通过群体来满足。如,安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需

4、要、实现目标的需要。3）促进信息有效沟通群体是成员了解别人、了解社会的一个窗口。2021/9/19www.themegallery.com6浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述4、群体的发展7群体发展的阶段模型Tuckman’sModel形成阶段(Forming)中止阶段(Adjourning)任务执行阶段(Performing)规范化阶段(Norming)震荡阶段(Storming)2021/9/19www.themegallery.com7浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述5、群体的类

5、型8友谊型群体、利益型群体、兴趣爱好型群体。命令型群体、任务型群体2021/9/19www.themegallery.com8浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述二、群体行为1、群体行为的概念所谓群体行为(groupbehavior)，就是指在群体中，个人行为统一于组织目标所产生的、并组织起来的行为。群体行为的模式可表示为群体行为=f(规模、成员特点、领导者、任务、规范、结构、环境……)2、影响群体行为的因素2021/9/19www.themegallery.com9浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一

6、节、群体概述(1)外部条件群体是组织的一个子系统，它的绩效必然要受到外部环境的影响。这些因素主要有:组织战略权力结构组织规范组织资源绩效评估奖酬体系组织文化2021/9/19www.themegallery.com10浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述(2)群体结构群体结构是指群体构成要素的组合。群体结构变量的变量主要有：规范角色群体规模领导成员构成2021/9/19www.themegallery.com11浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述1）领导方式每个工作群体都有一个正式领导。领

7、导方式对群体绩效具有巨大影响，在一般情况下民主式领导方式效率较好。2）群体规模联合任务：如足球队、登山队等以小群体为好；分离任务：如田竞队以大群体为好；相加任务，如拔河比赛、4×100接力赛，以大群体为好。另外，对于解决问题和出谋划策,则大群体比小群体好。2021/9/19www.themegallery.com12浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述3）成员结构一个群体的成员在性别、个性、观点、能力、技能和视野方面存在差异的,称为异质群体;反之,则为同质群体。研究表明,对于完成简单任务,同质群体的效率较高。基

8、层的生产群体一般以同质群体效率为高。对于复杂或创新性的任务,异质群体更有效。高层的领导或决策群体,则以异质群体效率较高。2021/9/19www.themegallery.com13浙江树人大学魏钢焰CompanyName第一节、群体概述4）群体规