群体心理与群体行为1

《群体心理与群体行为1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1第十章群体心理与群体行为群体概述群体心理效应群体活动的动力机制群体有效性及其影响因素2第一节群体概述一、群体的概念与特征1.什么是群体（GROUP）为了达到某种特定的目标，由两个以上的人所组成的相互依赖，相互影响的人群结构。32.群体的特征共同的行动目标共同的规范与规则有稳定的组织结构成员有归属感和集体意识4第二节群体心理效应个体在独处情况下与在群体中，心理反应与行为表现是不一样的。三个和尚一、社会助长作用与社会抑制现象个人在单独情况下的同在群体中的工作效率不尽相同。1．社会助长概念：指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的

2、行为效率的提高。5原因:个体希望从群体中得到尊重，赞许以及某种程度的自我实现有时能够得到他人在工作上或心理上的支持672.社会抑制作用个体活动的效率因为群体其他成员的影响而减弱8原因:内驱力理论当有人在场,个体容易产生紧张感紧张感激发竞争意识和表现欲,个体希望自己表现更加出色紧张感太强引发过高的焦虑水平,反而不利于个体表现93.群体背景究竟起社会促进作用还是社会干扰作用?取决于工作任务的性质是否复杂。个体对工作的熟练程度个体的性格特征和心理成熟度10二、社会懈怠1．概念：社会惰化（socialloafing）也叫社会逍遥，指群体一起完成一件事

3、情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。112．原因：个人的评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。人们认为别人不会努力。12群体共同完成一项工作并不必定导致“混水摸鱼”式的社会惰化作用⑴群体成员之间关系密切；⑵工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的卷入水平；⑶让群体成员感到自己的工作可以被评价和衡量(4)个人相信群体成员也象自己一样努力。13三、从众行为1．从众行为：个体在群体压力的影响下，在知觉、判断及行为上，表现出与群体中多数人一致的现象。垂线实验142．影响从众行为的因素(1)群体方面群体规范：

4、对偏离的恐惧群体凝聚力群体规模:规模越大,赞成某一观点或采取某一行动的人数越多,个人感受的压力越大其他成员影响:出现一个非从众者15(2)个体方面个体在群体中的地位:高地位者更易引起从众,低地位者更表现出从众个体特征与性别差异163、从众行为作用的两重性(1)积极影响：一个先进的集体能起到改变个人行为的作用。(2)消极作用：从众行为倾向于舆论一致，随大流，压制创造性；决策过程中随声附和，致使错误决策通过，产生从众思维现象。17第三节群体活动的动力机制群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量18一、群体规范1．群体规范的概念群体规范是指在一

5、定情境下群体对成员行为方式的约定.这些标准被每个成员所公认。群体的每个成员都必须遵守这些标准。但并不是规定群体成员的一举一动，而是规定群体对其成员行为可以接受和不能容忍的范围。2.群体规范的类型（1）正式规范：由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序。如企业的岗位规范、操作规程等。（2）非正式规范：不是由组织正式规定，而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则。19204．群体规范的作用(1)维系群体的作用：群体是以整体性的形式出现并存在着的，而整体性就体现在群体成员的行为/感情和认知的一致性上(2)认知的标准化作用：这是指群体规范统一意见和

6、看法的功能21(3)行为矫正作用：指群体规范为成员划定了活动的范围，规定了日常的行为方式(4)惰性作用：规范做为一种多数人的意见，要求成员行为趋向中等水平，既不能太先进，也不能落后22二、群体内聚力1.群体内聚力的概念群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它包括群体成员与整个群体的吸引力，以及群体成员之间的吸引力。2.高内聚力群特特征（1）认同感：内聚力强的群体，各个成员对一些重大的事件与原则问题，都保持共同的认识与评价，此即为认同感。尤其是当个人对外界情况不明时，个人情绪焦虑不安时，群体其他成员对其影响更大。23（2）归属感：就是每个

7、成员在情绪上加入群体，作为群体的一员，具有“我们”和“我们的”这种情感，即归属感。当群体取得成功或遭受失败时群体成员有共同感受，一部分成员也会为其他成员的成功感到高兴与自豪，从感情上爱护自己所属的群体。24（3）有力感：在群体内聚力强烈的条件下，当一个人表现出符合群体规范，符合群体期待的行为时，群体就会给予他赞许与鼓励，以支持其行为，从而使他的行为得到进一步强化，使个人信心更足，决心更大，此即有力感。25263．影响群体内聚力的因素群体规模：人多嘴杂，众口难调。7-14人的班组获得先进称号的占82.3%。群体与外部的关系：如果一个群体与另一个

8、群体有竞争关系，群体内很容易形成较高的凝聚力。群体成就荣誉和进入限制：如果群体的地位很高，为了维护群体的尊严，个人求同的可能性就大。个体对群体的依赖：如果个人离开群