项目参考4-TRX降低返修率.ppt

《项目参考4-TRX降低返修率.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、6黑带项目－－降低TRX返修率解决TRX掉版本问题主讲：XX日期：2021年8月15日版次：V1.0项目心得No16sigma必须自顶向下推动，在没有取得你的领导支持下不要尝试做6sigma！No26sigma需要有足够的信心和勇气去迎接挑战！定义1.确定CTQ外部客户VOC：你们的基站怎么老是瘫局？太不象话了，我们的投诉电话多得接不完！而且一出故障就是一大片，严重影响我们的用户满意度了，使我们的用户大量流失，你们必须赔偿我们的损失！内部客户VOC用服：TRX掉版本已经是一个很普遍的问题，后台查询版本为555，我们都已经麻木了，说不清

2、什么原因，有时换换又好了，有的你们维修还反馈复测无故障。领导：TRX经过几次走查和故障分析，但是掉版本问题还是时有发生，布吉生产也出现掉版本问题，希望能够借此机会将大部分TRX的问题总结一下，解决大部分掉版本问题。－－2005年4月至6月，TRX单板的长期返还率居高不下，而且，该单板的发货量很大，作为TOP5单板，事业部和部门的压力很大……－－摘自《CDMA工程返修图表分析月报200506》1.确定CTQ－－从下图看，经过几次大的改版，单板的初期返还率和年返还率还是很高……－－摘自《CDMA工程返修图表分析月报200507》1.确定CT

3、Q事业部返修单板的复测正常比例较高……－－摘自《CDMA工程返修图表分析月报200507》1.确定CTQ－－摘自《7月份生产部维修组维修报告》TRX返修单板探测不到的故障比例比较大35%以上，其中MTRX更加高达60％以上，探测不到中复测正常的比例相当，复测正常中重新烧录flash后正常的比例很大，而且引起二次返修增多，这三个比例大显示有某些联系。1.确定CTQ1.确定CTQ将TRX重新烧录FLASH正常的故障率低到目前的三分之一水平，即占单板的故障比例由原来4.83%(第一年)×40/151＝1.28%，降低到原来的三分之一以内水平，

4、即1.28%×1/3＝0.43％，预计财务收益167万。~2005/81.28%2005/120.43%2.立项（1）批准团队时间点3.SIPOC康讯设计开发部国内市场国外市场用服人员器件单板设计文档康讯生产TRX单板改进后的TRX布吉测试老化SIPOC要求测量指标发货运输项目描述（ProjectDescription)1问题陈述（ProblemStatement)2004年8月到2005年7月的数据统计显示，TRX掉版本的故障率平均在1.92%水平。2目标陈述（StatementGoal)从2005年12月开始降到原水平1/3以下.定

5、义阶段总结客户：生产、开发、市场、用服部门CTQ：将TRX掉版本的故障率低到0.43％以下团队成员（TeamMembers)项目范围(Scope)本项目涉及：设计来料加工项目进展计划定义阶段：2005.8.5-2005.8.20测量阶段:2005.8.20-2005.8.31分析阶段:2005.8.31-2005.9.7改进阶段:2005.9.7-2005.9.23控制阶段:2005.9.23-2005.9.30发起人：王喜瑜黑带：肖霞项目负责人：张远权财务确认：郑立红张远权负责人肖霞黑带指导老师廖辉项目方案制定、实施李晓彤资源调配，技

6、术支持曾鸿项目方案制定、实施王布什项目方案制定、实施王学军数据收集崔卓资源调配，技术支持郑小汭项目方案制定、实施测量4.项目Y根据墨菲定律：有缺陷的机会，它就肯定发生，关键发生在那里而已。掉版本在局外和生产调试线都有出现，要将局外故障将低到原来水平的1/3，而局外的故障原因比较难于测量和收集，可以转换成将生产的发现掉版本模块降低到原来1/3！4.项目YY<0.43%Y（调试单板掉版本所占的比例）=当月生成发现的掉版本模块/当月调试总数*100%5.项目Y的性能指标0.48USLMSA采用crossed模型，从维修组收集10块返修的掉版本

7、模块和调试过的10块正常模块，打乱排列。6.项目的数据收集计划和MSA操作者部件读数1232……201231231236.项目的数据收集计划和MSA原始数据Y的数据从ECC上导出，但是ECC的录入是否有问题呢？会不会由于维修人员的水平，将好的模块当成坏的，将坏的当成好的？将不是掉版本的当成掉版本的呢？维修主要由蒋青云和杨文兵维修，我们就来作个MSA验证一下！6.项目的数据收集计划和MSA重复性>95%没有问题。重复性>95%，kappa>>0.7,没有问题。6.项目的数据收集计划和MSA检查者准确度>95%kappa>>0.7误判在5%

8、内6.项目的数据收集计划和MSA检查值与真值比较>95%，kappa>>0.7。根据以上分析结果，测量系统合格可用7.项目Y的数据2004年11月到2005年9月Y的数据8.项目Y的工序能力长期过程能力：2