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时间:2020-01-20
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1、赢在执行-打造高效执行力团队培训纪律人在心在—积极参与,投入正相关产出管好时间—管好自己的首要表现尊重别人—赢得别人的尊重提高声音—说出你的想法队名队长队呼或队歌队徽(LOGO)构建团队课程大纲part1part2part3part4part5Q&A案例分析如何提升执行力阿里特色执行力执行力定义、行为表现part1part1part2part3part4part5Q&A案例分析如何提升执行力阿里特色执行力执行力定义、行为表现用最少的资源按时执行力定义完成并超越预期目标的能力按质按量你们同意吗?上班
2、就是结果拜访了客户是结果开会是结果把产品设计好了就是结果交了报告就是结果把客户的抱怨交给客服部就是结果判断你们说过或听过吗?“他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任”“这几个星期我很忙,我做做看吧”“我们以前从没那么做过或,这不是我们这里的做事方式”“我从没受过适当的培训来干这项工作”“我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截”执行力常见行为描述1,在规定时间之内完成任务2,接收任务,马上执行,在执行中提出建设性意见3,寻找一切方法和努力完成工作,不完成任务
3、,绝不放弃,没有任何借口4,发现需要做的工作,主动去做,不需要别人告诉或者指挥5,对于需要反馈的工作,能够以一种合理的紧急程度来反应6,把想法变成行动方案,不断地争取达到目标7,能管理和跟进进程,发现有延缓现象,立即采取行动恢复到正常8,对采取行动的时机和解决方案有良好的感知,作出正确决策认真清晰理解管理层的要求,将这些要求转换成部门和个人目标,采取高效的方法来推动工作进展,平衡工作量、任务的紧急性和复杂性,保证结果的完成part2part1part2part3part4part5Q&A案例分析如
4、何提升执行力阿里特色执行力执行力定义、行为表现我们阿里的执行力……阿里执行力的特色必胜的信念,即使命必达充分理解任务及目标,DoubleCheckOwnership(积极主动),有责任感及时反馈进展,关注过程执行中具有创新意识,能提出建设性意见按时保质保量,结果超出期望part3part1part2part3part4part5Q&A案例分析如何提升执行力阿里特色执行力执行力定义、行为表现总经理要求秘书安排在隔天,9点开一个会议测试总结请各小组用五分钟时间讨论,并选派代表做2分钟发言:你们小组是如
5、何安排会议的?你们给自己评的是几级?一级秘书:发通知—用电子邮件或在公告栏上发会议通知,然后订会议室,准备相关会议用品,并参加会议。二级秘书:抓落实---发通知之后,再打一通电话与参与的人确认,确保每一个人被及时通知到。三级秘书:重检查---发通知,落实到人后,第二天在会议前30分钟提醒与会者参会。确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉会议缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须为参加会议重安排时间。四级秘书:勤准备---发通知与总经理沟通定出会议议程
6、,落实到人,会前通知,也测试了设备,投影仪,电脑等工具。并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。五级秘书:细准备---发通知以及会议议程,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这会议的性质是什么?然后给与会者发出过去与这会议议题相关的资料,供大家参考。领导通常都很健忘,记不得相关背景。六级秘书:做纪录---发通知,落实到人,会前通知,会议议程,测试设备,也提供相关资料,还会在会中详细做好会议记录(在允许的情况下,做个录音备份)七级秘书:发纪录---会后整理好会议记录给总经理,然后
7、请示总经理是否做任何修改,然后发给与会人士或者为参与会的人士。八级秘书:定责任---将会议上确定的各项任务,一对一落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理及当事人一人一份,并定期跟踪各项任务完成的情况,并及时汇报给总经理。九级秘书:做流程---把上述过程做成标准化的“会议”流程,然后其他秘书可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖任何人的会议服务流程体系。ASKA—态度attitudeS—技能skillK—知识knowledge责任心强没有借口积极主动目标、结
8、果导向PDCA关注细节专业知识通用知识向前人学习哈佛大学研究显示:一个人的成就有85%取决于内在的态度,只有15%取决于知识和技能。心理学家威廉詹姆士:本世纪人类最大的发现就是一个人可以借由内在态度的转换成为心目中想要成为的人,成就想要成就的事。注意你的思想它会成为你的语言注意你的语言它会成为行动注意你的行动它会成为习惯注意你的习惯它会成为你的个性注意你的个性它会决定你的命运1.责任心强不太有责任感的人往往会为行为承担责任,而那些更负责的人,往往是对结果负责。完成任务≠结果1.1每
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