《管理信息系统》复习资料.doc

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1、《管理信息系统》复习资料第一章信息系统和管理一、单项选择题3.按照系统论的一般原理，系统具有（A）A.目的性、整体性、相关性、环境适应性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征5.系统开发的成功与否取决于是否（B）A操作便利B.符合用户需要C.技术先进D.节约资金6.系统开发工作的目的和出发点是（C）A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范9.12.14.以下叙述正确的是（A）A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提

2、高工作效率节省人力1618.管理信息系统的层次结构中，最高层是（D）A.事务处理B.业务信息处理C.战术信息处理D.战略信息处理二、填空题2.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个___社会__系统。3.信息、（物质）和能源是人类社会发展的三大资源。4.（事实）是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。5.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度），消除的不确定程度大，则发出的信息量就大。6.系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征包括：

3、整体性、（目的性）、相关性、环境适应性等。7.决策科学的先驱在著名的决策过程模型指出：以决策者为主体的管理决策过程经历情报、设计、（选择）和（实施）四个阶段。8.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和（非结构化决策）。第二章管理信息系统概论一、单项选择题3.日常事物处理信息适用于（C）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理4.管理的职能主要包括（B）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制7.事务处理系统（TPS）是主要用来（B）A.处理突发事件B.产生各种报表C.重点在于

4、实现企业生产的自动化D.提高产品质量17.商业企业信息管理系统的核心是（C）A.EDIB.DSSC.MISD.WWW8.西蒙（H.A.Simon）作为“决策理论”学派的代表提出的决策过程的基本模型，将决策过程分为（B）A.3个阶段B.4个阶段C.5个阶段D.6个阶段二、填空题4.越靠近高层的信息与外界关系越大,而作业信息主要来自内部。5.信息是有价值的,因为信息是由数据转换而来的,是劳动创造的。6.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为战略级、战术级和作业级。四、简答题1．你认为应怎样定义管理信息系统？答：管理信息系统（managementinformationsystem--MIS）

5、是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。3．简述应用环境对MIS开发的影响。 回答：MIS的应用离不开一定的环境和条件。这个环境指的是有关组织内、外部各种因素的综合，这些因素对MIS的正常应用以及效率的发挥有着相当大的影响。一般来说，MIS在企业中的应用受以下五个方面的因素影响：1.生产过程的特征2.组织规模3.管理的规范化程度4.组织的系统性 5.信息处理与人的关系。8．管理的不同层次所需信息各有什么特点?答：战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对本部门要达到的目标，及为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息。     战术级：

6、关系到企业运营管理的信息，能使中层管理人员掌握资源利用情况，将实际结果与计划进行比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取相应的措施，以便更有效地利用资源。     作业级：关系到企业业务日常运作的信息，是下层业务人员使用的信息。9．简述MRPII的发展过程。答：制造资源计划（MRPII，Manufacturing Resources Planning），是指企业对其生产系统和经营活动建立一种计划模型，并通过利用该模型把企业的制造资源和经营任务的需求进行平衡，从而保证企业目标的实现。这里的企业制造资源既包括企业生产系统的内部资源要素，如生产设备、人力资源、生产能源等，和生产系统的非结构化要

7、素和相应的管理体制，也包括与生产系统发生联系的企业内部和外部资源，如产品销售和原料供应的市场资源、企业筹集资金的财政资源、企业产品开发能力和工艺加工水平的技术资源等。 MRPII的运行可以伴随生产系统的实时运作，即时反映系统运行的状态，辅助管理者进行决策、指挥和控制。因此MRPII的运行体现了一个动态信息系统的特性。 现在流行的ERP（企业资源计划）就是在MRP2的基础上发展而来 第五章管理信息系统的战略规划