XX店顾客满意度调查表.doc

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1、“XX店”顾客满意度调查表店名：日期：年月日尊敬的顾客朋友：您好!欢迎光临本餐厅，为了向您提供更优质的服务，不断提高我们的服务质量，特邀请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！（郑重承诺：顾客的个人信息，本店将严格保密，只为能更加方便的为您服务，谢谢合作）顾客资料：您的年龄：□18岁以下□18-35岁□36-60岁□60岁以上职业：性别：□男□女您每月在餐厅就餐天数：□10天以下10-20天□20天以上□每天都去请您从以下几个方面来评价本店1、本店给您整体感觉如何？□非常满意□满意

2、□一般□不满意□非常不满意2、您觉得菜品份量如何？□太多□适量□太少3、您认为菜品种类更新如何？□经常更新，菜式多变□一般，没什么变化□一成不变4、您认为本店的饮品或咖啡如何？□非常好，经常喝□还行□一般，没什么特色□不好喝，很少点5、您认为菜品口味怎么样□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意6、您觉得食材的新鲜度怎么样？□都很新鲜□基本可以□不新鲜□非常不新鲜7、您觉得背景音乐怎么样？□好听，很满意□一般□不好听，不适合本店特色8、您对上菜的速度？□上菜非常快□上菜速度一般□很慢□非常慢，每次都等很久9、您觉得工作人

3、员的服务态度如何？□和蔼可亲，服务很舒心□态度较好，但不够温和□一般□没感觉，很差10、您对餐具的卫生情况满意度？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意11、您对服务员的仪容仪表和精神面貌满意度？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意12、您对本店的就餐环境怎样评价？□宽敞明亮，整洁干净□尚可，环境需改善□阴暗、闷热、环境差□环境恶劣13、您认为本让令您最满意的地方是：1、您认为本店令您最不满意的地方是：2、是否有让您感到满意的员工？Ta是：顾客评分及意见和建议：请您对我们的产品及服务提出宝贵的意见和建议：0至1

4、00分您给本店打多少分：