银行营业人员试题.doc

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1、邮储银行储蓄营业人员知识试卷姓名:单位:一二三四总分得分得分一、填空题(每题1分，满分25分。)1.整存整取定期储蓄______元起存。存期分为______、_______、________、______、________和___________。2.邮政储蓄存款帐户按帐户的性质和用途的不同分为____________和_____________两类.3.零存整取定期储蓄存款_______元起存，中途如有漏存，应在________月补齐。4.一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过_________

2、_______的实际使用量为限。5.为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。6.取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。7.当日累计金额在2０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。8.活期储蓄起存金额为________________元。9.离开户口所在地外出就读的１６周岁以下学生要求开立储蓄账户的，储蓄机构应凭本人学生证连同就读学

3、校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过“________________”人民币。10.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。11.某储户于1999年11月30日存入三个月整存整取存款，其到期日期为________________。12.密码挂失满七日后，后继业务处理为________________。13.定期凭证挂失可在________________任一联网网点办理.试卷编码：

4、06TL61990000-90000010340014第6页共6页14.储蓄存款利率由“________________”拟订，经国务院批准后公布。15.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达________________次，该账户拒绝使用密码的交易。16.活期跨省异地取款手续费按________收费,最低_______元,最高_________元.17.个人存款帐户实名制从_________________实施.得分二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2，满

5、分30)1卡异地取款(　　)元以上须提供有效身份证件。A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００2存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、(　　)和储蓄种类，给储户支付利息。A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限3.转账业务(　　)元以上需提前办理大额转帐申请。A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元4本地临时挂失有效期为(　　)。A、３天B、５天C、７天D、２０天5为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达(　　)，该账户拒绝使用密码的交易。A、３次B、５次C、１

6、０次D、５０次6一日一次性取款金额在(　　)元以上时，必须提前一天预约。A、１万B、５万C、１０万D、２０万7《储蓄管理条例》于(　　)起正式实施。A、１９８０年５月２８日B、１９９２年３月１日C、１９９３年１月１日D、１９９３年３月１日8.下列(　　)违反了现金工作的原则。A、某支局中午一人当班B、某局离行式ATM两天轧一次帐C、某局支局长管支局印章，综合柜员管名章D、某局出纳接时登记交接班登记簿9.整存整取定期储蓄存款金额在１０万元(含)至(　　)的，必须使用“整存整取定期储蓄特种存单”。A、５

7、０万元（含）B、５０万元（不含）试卷编码：06TL61990000-90000010340014第6页共6页C、１００万元（含）D、１００万元(不含)10客户查询未清户帐户，自原始交易日至查询日（）年内交易明细的查询可现场提供查询结果。A、1年B、2年C、3年D、5年11.有权机关在网点办理查询时，柜员经(　　)授权后才可办理。A、综合柜员B、支局长C、业务管理员D、不需授权12.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“(　　)”、“再见”。A、很抱歉B

8、、不好意思C、对不起D、请原谅13.营业结束，最后一个柜员应如何处理(　　)。A、柜员临时签退B、柜员正式签退C、机构签退D、直接关机14.客户凭卡办使用邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高(　　)元。A、１０B、２０C、５０D、１００15.以下有关存款帐户的说法错误的是(　　)。A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡C、个人存款账户记名可挂失D、个人结算账户开立后可更改账户属性得分三、多项选择(,选择正确的答案，将相应的字母填入