教你如何提高B2C订单转化率.doc

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1、教你如何提高B2C订单转化率！1、将顾客带往正确的页面这一点主要是针对广告的登陆页而言：广告链接到正确的页面。Screwfix网站将广告链接到与广告内容匹配的页面而不是搜索结果页面之后，减低了20%的跳出。2、让你的首页更有用让首页发挥更多的作用：品牌影响、产品展示、用户引导等等。MORETH>N网站的首页具备以下几个特点：促销信息、清晰的导航、明确的Calltoaction按钮、站内搜索功能、品牌效果等等。3、清晰有效的网站导航提供清晰有效的网站导航：让用户可以准确、快捷的点击浏览和继续操作。OSOS网站通过清晰的下拉菜单、产品分类和有效的站内搜索，方便用户快速的到达特定

2、页面。4、提供有效的搜索结果提供有效的搜索结果，对于减低搜索页面的跳出和最终的销售转化有很大的帮助。Next网站在注意到网站搜索结果页面过高的退出之后，对搜索结果算法进行优化调整，降低了20%的退出的同时提升了7%的转化。5、清晰展示同类产品同类产品的展示要清晰，容易区分、比较。Schuh网站在产品分类页面调整了产品密度和图片大小，转化增长了6%。6、提供给顾客他所需要的尽量详实的产品信息提供尽可能详实的、用户需要的产品信息。L’tur.de网站在他们的列表页面增加了产品描述，并且允许用户使用价格或者分析筛选产品，提升了5%的转化。7、提供非强制性的注册不要强迫用户注册。2

3、3%的付款流失是因为强迫用户注册导致。针对建议：允许不注册就可以购买、让注册过程简单些、让用户清楚知道注册能带来的好处。8、简化购买或咨询流程减少用户负担，譬如减少需要用户填写的表单的选项、将联系按钮更为明显、简化购买流程等等。9、让顾客安心增加用户对网站的安全感和信任度。譬如方便的退货、消单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障等等。俗话说“细节决定成败”，做网络购物商城就是这样，细微之处往往也藏着大道理，就像一个小小的搜索框也影响着用户体验一样，如果能够参考以上的“谷歌9条”做好用户体验改进，相信网站的转化率能够得到很大的提高。10、也就是最重要的，你要站在客户的角度

4、去用心体验下您的网站的购物流程。如果做到了，使用很舒服为止，那么你就成功了。