公司培训启动会.pptx

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公司培训启动会2013/12 目录学习内容学习型组织学习计划 学习内容如何以客户为中心互联网的思维与传统企业的流程再造工作中欠缺的技能 目录学习型组织学习内容学习计划 一、学习型组织的含义总述：首先是一个学习团队是一个适合人性的组织模式有共同的价值观和共同愿望有很强的生命力特点是层次扁平化、组织咨询化、系统开放化需要五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考学习型组织 一、学习型组织的含义五项修炼：自我超越：含义：通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地观察和面对现实，以真心向往的心态出发，不断努力实现愿望。方法：建立内心个人愿景—前提保持强化创造性张力—重要方式终身学习—必备条件意义：是学习型组织的精神基础愿景目前的真实情况情绪张力（降低）创造性张力（提升）图：保持创造性张力（愿景：想要的未来图景，价值观，达到目的，实现目标和完成使命的途径以及组织存在的理由。是组织成员的共同愿望、组织存在的使命或组织目标、是组织未来的发展规划、是组织达到目标的手段）学习型组织 一、学习型组织的含义五项修炼：改善心智模式：含义：一个人理解与看待周围事物的思维模式，它是在长期生活、工作、学习中形成的，以价值观与世界观为基础，在不知不觉中影响个人的思维方式与行为方式。（在心理学上就是人的思维定式。具有自我强化功能）方法：反思自己探究原有思维定式团队学习、标杆学习学会沟通、懂得双赢学习型组织 一、学习型组织的含义五项修炼：建立共同愿景：含义：建立一种非强求的，出自内心渴望的可以实现的愿景以鼓舞人心。方法：方法：先鼓励建立个人愿景（弗洛伊德认为，＂认同＂是群体内聚力的一种最根本的机制。）成员间的根本目标是建立共同愿景的根本前提共同愿景：构成：主要有目标，价值观与使命感特点：多层次，多水平作用：能将每个人紧密结合起来，改变成员与组织之间的关系，为学习型组织提供焦点和能量。学习型组织 一、学习型组织的含义五项修炼：团体学习：含义：通过集体思考和分析，找出个人弱点以强化团队向心力，作出正确的组织决策。优势：集体智慧高于个人智慧。（团队的学习过程中，每个人彼此之间相互启发，所得到的学习效果要好得多，学习的速度也会快得多）方法：一般采用＂深度会谈＂和＂讨论＂两种不同的团体交谈方式（讨论，客套的讨论，有技巧的讨论，深度会谈）深度会谈：学习型组织中团队学习的主要方式基本条件：（1）所有参与者必须将他们的假设＂悬挂＂在面前（2）所有参与者必须视彼此为工作伙伴（3）必须有一些“辅导者”来掌握深度会谈的精文与架构意义：相互会谈中视彼此为真正的人而不只是社会机能的一部分；便于对症下药；能激发人们在对话中察觉出过去认为视理所当然的假设中是否存在分歧意见以便更好地寻找处理不同意见的方式歧见带来混乱发现并面对冲突的根源有技巧的讨论，“大容器”中的探询激发共同创造力学习型组织 一、学习型组织的含义五项修炼：系统思考：系统观念：一个企业乃至整个社会都是一个系统，系统中各部分之间相互联系，活动之间相互影响，其结果都要经过若干时间之后才能显现出来。（蝴蝶效应）方法：通过资讯收集掌握事情的全貌培养综观全局的思考能力，把握住系统的整体、全局的变化透过现象看本质学习型组织 一、学习型组织的含义五项修炼：向上张力基础系统思考⑤核心（发动机）团队学习④改善心智模式②自我超越①建立共同愿景③建立共同愿景—前提团体学习—手段改善心智模式—途径自我超越—精神基础系统思考—核心学习型组织 二、学习型组织的横向结构废弃了使管理者和员工之间产生距离的纵向结构，也废弃了使个人与个人、部门与部门相互争斗的制度团队是横向组织的基本结构部门之间的界限被减少或消除，而且组织之间的界限也变得更加模糊利于组成新兴的网络组织和虚拟组织，提供了适应迅速变化着的竞争条件所需的灵活性学习型组织 三、学习型组织的建立学习型组织的特点：学习型组织有头脑的领导新型的战略共享的信息授权的雇员强势的文化横向的结构这也体现了这些要素的相互作用性学习型组织 目录学习计划学习内容学习型组织 按部门为单位的学习与培训与部门经理的结合内训为主，结合实际网络的学习资源学习成果的落地学习计划