酒店娱乐部起火处理程序.doc

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1、酒店娱乐部起火处理程序　　无论任何时候发生火情，酒店每一个员工都有责任报警。并应按如下程序报警扑救起火：　　1.娱乐部各娱乐区一旦发生火警，在场的服务员必须保持镇定，不能大呼大喊，应取就近灭火器材进行扑救;　　2.同时迅速打酒店消防中心专用电话报警，报出着火部位，燃烧物口，火势情况，报警人的工号及姓名;　　3.迅速关闭本娱乐区的电源，由经理，主管，领班，员工搬离着火区周围的可燃物品;　　4.如果火势难以扑灭，在场主管或领班即组织由员工组成的疏散队伍，有组织秩序地从各个通道疏散客人，协助疏散客人的员工要负责稳定客人的情绪，阻止客人在疏散途中返回取东西，了解是否还有客人被困

2、在火场中，并及时知会救火人员抢救正处在危险中的客人;　　5.如果火势继续扩大蔓延，必须打开就近消防栓配合消防，保安人员拉出水喉开水对准起火点射水灭火;　　6.由经理、主管，组织本娱乐区的员工迅速搬离疏散一些贵重物品，协助收银员清点钱物，帐单，迅速离开火场疏散到安全地方;　　7.市消防局到场后，主动协助保安人员向市消防救火指挥员汇报火场情况;　　8.娱乐部其它没有发生火灾的娱乐区域，没的接到酒店火情指挥部的散通知前，一定要坚守岗位，做好客人的各种询问工作和疏守工作，如果客问及此事，请告之客人：“火灾正处理中，如果需要采取进一步措施时，将立即通知您：”事后协助市消防局人员调

3、查有关情况;