喜来登酒店-前厅培训手册.doc

喜来登酒店-前厅培训手册.doc

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1、FrontOfficeTrainingsmanualSheratonDongguan膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚂薁肅肁蚁蚃袇荿蚀螆肃芅虿羈袆芁蚈蚈膁膇芅螀羄肃芄袂腿莂芃薂羂芈节蚄膈膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃

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5、蝿肆艿薂袁衿膅蚂薁肅肁蚁蚃袇荿蚀螆肃芅虿羈袆芁蚈蚈膁膇芅螀羄肃芄袂腿莂芃薂羂芈节蚄膈膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚂薁肅肁蚁蚃袇荿蚀螆肃芅虿羈袆芁蚈蚈膁膇芅螀羄肃芄袂腿莂芃薂羂芈节蚄膈膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃

6、蝿肆艿薂袁衿膅蚂薁肅肁蚁蚃袇荿蚀螆肃芅虿羈袆芁蚈蚈膁膇芅螀羄肃芄袂腿莂芃薂羂芈节蚄膈膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚂薁肅肁蚁蚃袇荿蚀螆肃芅虿羈袆芁蚈蚈膁膇芅螀羄肃芄袂腿莂芃薂羂芈节蚄膈膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃

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8、蝿肆艿薂袁衿膅蚂薁肅肁蚁蚃袇荿蚀螆肃芅虿羈袆芁蚈蚈膁膇芅螀羄肃芄袂腿莂芃薂羂芈节蚄膈膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄蕿袇聿蒃螂肂肅蒂袄羅莃蒁薄膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁蒈袀羁莀薈薀螄芆薇蚂羀膂薆袅螂膈薅薄肈肄薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚂薁肅肁蚁蚃袇荿蚀螆肃芅虿羈袆芁蚈蚈膁膇芅螀羄肃芄袂腿莂芃薂羂芈节蚄膈膄莁螆羁肀莀衿螃莈莀蚈罿莄荿螁袂芀莈袃肇膆莇薃袀肂莆蚅肅莁莅螇袈芇蒄袀肄膃蒄

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