酒店前厅部培训手册

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1、羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆

2、薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆

3、螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈

4、蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂

5、羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇

6、蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅

7、肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿

8、莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肅艿莈薈螄肁芄蚈袇芇薂蚇罿肀蒈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃薂蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螂芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莃荿蒆羁膅芅蒅肄莁薃薄螃膄葿薄袆荿莅薃肈膂莁薂膀肅蚀薁