QC小组实例.ppt

《QC小组实例.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、QC小组活动实例与分析1一、QC小组的特点1、QC小组的概念:（1）QC是质量管理的简称。质量管理的三个阶段。质量检验、统计质量控制、全面质量管理。（2）概念;在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC2一、QC小组的特点2、QC小组的性质：（1）与行政班组的不同（2）与传统的技术革新小组的不同。技术革新小组：选题单一侧重于用专业技术进行攻关。QC小组：选题广泛，强调运用质量管理的

2、理论方法，注重活动程序的科学化、方法多样化、事实数据化。项目行政班组QC小组组织原则自上而下，是基层行政组织自下而上，群众性，非正式组织活动目的完成上级下达的生产任务和技术经济指标提高素质，改进质量、降低消耗，提高经济效益方式日常活动在本班组内进行本班组、可跨班组、跨部门、跨车间3一、QC小组的特点3、QC小组的特点（1）明显的自主性：自愿参加、自主管理。（2）广泛的群众性：领导、技术员、管理员、操作员工。（3）高度的民主性：民主推选，轮流担任小组长，解决讨论问题带有平等性。（4）严密的科学性：遵循科学程序，坚持用数据说话，

3、用科学的方法分析解决实际问题，避免想当然和凭经验。4一、QC小组的特点4、各地有关QC小组的活动情况1962年在日本首创，目前共有中国、韩国、泰国、美国、英国、法国等70多个国家和地区开展活动。国际质量管理小组代表会议起始于1976年，至今已组织召开了31届。国际QC小组活动发展动向：1、注重提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。2、更加强调QC小组活动的自主性。3、行业和领域越来越广。工业制造、工程设计和施工、交通运输邮电通信、农林、商业服务、旅游、金融以及学校、监狱管理、军队等也在广泛开展。5二、QC小组活动的宗旨1、

4、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性2、改进质量，降低消耗，提高经济效益3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场“5S”——整理(Seiri)——整顿(Seiton)——清扫(Seiso)——清洁(Seiketsu)——素养或修身(Shitsuke)6三、QC小组的组建1、组建原则⑴自愿参加，上下结合⑵实事求是，灵活多样2、小组的注册登记：QC小组建立后应每年向有关部门进行登记。课题注册登记则在选定每个课题之前进行登记。3、小组人数。3~10人为宜。知识态度个人行为群体行为时间难度参与性改变程序图7四、QC小组活动（

5、一）活动的基本条件1、领导层思想重视，行动支持2、群众有认识，有要求3、培养一批QC小组活动骨干4、建立、健全QC小组活动的规章制度（二）活动的程序1、课题立项登记。小组注册登记。2、编制活动计划表。3、准备好活动记录。4、基本程序：PDCA循环的四个阶段十个步骤。82、具体活动程序：四个阶段十个步骤91、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是91、选择课题⑴课题来源多样：指令性，指导性，自选指令性目标值的课题

6、活动程序：选择课题——设定目标——目标值的可行性分析（要将现状包含在里边，把现存差距与目标值对比，差距的症结，进一步测算分析问题能解决到哪个程度），后边的步骤均一致。指导性和自选课题活动程序：选择课题——现状调查——设定目标（对目标进行简要的测算）。后边的步骤均一致。10101、选择课题课题类型：现场型：消除设备与起吊钢绳的干扰、降低风机润滑油消耗、提高中包抽气合格率等。特点是选题小，难度不大，活动周期短，易出成果，但经济效益不一定大。服务型：提高旅客行包安检通过率、提高铁道客车安全和舒适度。特点是课题小，时间短，见效快。经

7、济效益不明显，但社会效益显著。管理型：提高病犯治疗满意率、提高顽危犯转化率。特点是通常以提高业务工作量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围。攻关型：提高淬取装置转化率。特点是以解决技术关键问题选题，课题难度大，活动周期长，需要投入较多的资金，通常经济效益显著。创新型课题：如研制轮胎防水套等。主要是指运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高经营绩效的课题。1111⑵选题要有依据：上级要求（方针、目标、任务、指标）；现存问题（技术、管理）

8、；顾客意见和期望；小组成员一致认可⑶选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）⑷选题宜小不宜大⑸课题能以特性值表达，且有可比性12选题可应用的工具亲和图、分层法、调查表、排列图、控制图、散布图、简易图、水平对比法、头脑风暴法。13课题名称举例——降低寻呼机返修率；——延长探火器使用寿命；