基于消费者网络购物影响因素探究.doc

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1、基于消费者网络购物影响因素探究【摘要】近年来，随着社会的飞速发展和互联网的普及，许多经销商发现了网上巨大的商机，消费类电子商务开始蓬勃发展，各种网络市场和网络商城相继诞生。网络购物也从最初的鲜有人问津，到今天已经拥有了上亿的消费群体。当前，网络购物已经发展成为了一种时尚消费方式，其丰富的产品，便宜的价格、个性化的服务方式，开始受到越来越多的消费者的青睐，表现出了广阔的发展情景。但是在网络购物红火发展的背后，一些质疑和批判也纷至沓来。网络购物“看得见，摸不着”的虚拟购物方式也表现出了诸多缺点，诸如无法充分保证消费者权益、消费者实际购买的商品

2、与网购图片展示的误差、各大品牌商品的以次充好、甚至各种“山寨”"高仿”的商品纷至踏来。网络购物诚信缺失、安全问题频发等已经开始引起众多消费者的重视。而同时网络购物对实体商场所造成的影响也是显而易见的。本文主要从几个方面分析了影响消费者购物的因素，以及网络购物与实体百货的优劣分析等。【关键词】消费者；网络购物；影响因素；实体百货；优劣分析AbstractInrecentyears,withtherapiddevelopmentofsocietyandthepopularityoftheInternet,manydealersfoundagr

3、eatopportunityfromonlinebusiness.AsaresuIt,consumere-commercebegantoflourishinthenetworkmarketaswellastheonlineshoppingmall.Atfirstthereisfewpeopleinterestedinonlineshoppingwhiletodayithavealreadyhundredsofmillionsofconsumergroups.Onlineshoppinghasbecomeafashionconsumptio

4、npatternsanditsvarietyproducts,cheapprices,personalizedservice,cametobemoreandmorefavoredbyconsumersofallagesandshowedawiderangeofdevelopmentscenarios・However,behindtheboomingdevelopmentofonlineshoppingsomequestioningandcriticismalsocameoneafteranother.The“seenbutuntouche

5、d”virtualshoppingpa/tternalsoshowedmanyshortcomings,forexample,onlineshoppingcannotfullyguaranteeconsumerrightsandtheerrorappearsbetweengoodsconsumersactuallyboughtandthepicturesdealersshowedonline・Whatsmore,majoritiesofgreatbrandedmerchandisesellsecondsatbestqualityprice

6、s,andthereisevenvarious“copycat”and“highimitation”goodscometotread・Thenetworkshoppinghonesty,frequentsecurityissueshasbeguntoattracttheattentionofmanyconsumers・Whileitisobviouslythatonlineshoppingalsohasagreatimpacttoentityshoppingmal1.Thispaperanalyzedthefactorsthatinflu

7、enceconsumershoppingfromseveralaspects,aswellastheprosandconsanalysisofonlineshoppingandtheentitydepartmentstore.Keywordsconsumers；onlineshopping；influencingfactors；entitydepartmentstore；prosandconsanalysis中图分类号：F713一、网络购物的特点及发展现状一项数据显示，截止到2009年6月30日，我国的网民规模达到了3.38亿人，普及率达

8、到25.5%o网民规模急剧增长。而截至2009年2月10日，中国网购注册用户达1.2亿人，同比增长185%,网购用户实际规模达到8000万，增长率为4.5%；在交易额上，中国网购市场全年首次突