管理者做好沟通管理的方法.doc

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1、管理者做好沟通管理的方法　　　　团队领导人平时就应该注意与成员做好沟通随时随地的沟通实事求是的沟通只有沟通好了团队才会好工作效率才会高沟通技能是团队领导最重要的技能之一那么身为企业管理者我们应该如何做到沟通管理呢?下面是小编整理的管理者做好沟通管理的方法希望对你有帮助！　　　　专业要过硬　　　　虽然是领导者若没有专业实力在管理上很容易会被瞧不起只有具有过硬的专业素质才能对行业发展有较强的洞察力能够讲得出未来发展方向、又能身体力行的领导人是最令人心服口服的从而成为团队凝聚力的关键　　　　计划周详善于安排时间　　　　一个好的管理者有无能力往往体现在做计划上面一个组

2、织有无效率首先取决于你的计划计划不合理全员受累;计划不周密瓶颈产生;计划有错误劳而无功许多平庸的管理者完全认识不到计划的重要性往往走极端一是不订计划过了今天再说明天的事一点前瞻性安排都没有往往工作被动、效率低下另一个极端就是计划超过能力从来达不到实现目标计划的目的让大家对计划失去信任计划也成了摆设　　　　HR必须做好“员工成长沟通管理”　　　　员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系以改善和提升人力资源员工关系管理水平为公司领

3、导经营管理决策提供重要参考信息　　　　1、入司前沟通：　　　　(1)沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的　　　　(2)沟通时机：招聘选拔面试时进行招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”;对拟引进的中高级管理技术人才人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”　　　　2、岗前培训沟通：　　　　对

4、员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法以帮助员工比较顺利的开展工作尽快融入企业度过“磨合适应期”　　　　3、试用期间沟通：　　　　(1)沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队度过“磨合适应期”尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任　　　　(2)沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用

5、期间的沟通;科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责　　　　(3)沟通频次要求：　　　　A、人力资源部：　　　　新员工试用第一个月：至少面谈2次(第一周结束时和第一个月结束时);　　　　新员工试用第二、三个月(入司后第二、三个月)：每月至少面谈1次电话沟通1次　　　　B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行　　　　(4)沟通形式：面谈、电话等方式外人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通可与新员工岗前集中培训结合进行　　　　4、转正沟通：　　　　(1)沟通目的：根据新员工试用期的表现作出是否转正的建议意见系建议同意转正的

6、应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;系不同意转正辞退或延长试用期的应中肯的分析原因和提出今后改进建议　　　　(2)沟通时机：　　　　A、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时并形成部室意见　　　　B、人力资源部：在审核科室员工转正时并形成职能部门意见　　　　5、工作异动沟通：　　　　(1)沟通目的：使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望以使员工比较顺利的融入到新岗位中去同时达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作目的　　　　(2)沟通时机：　　　　A、人力资源部：在决定形成后正式通知员工本人前　　　　B、异动员工原部门直接

7、上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行　　　　C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通　　　　6、定期考核沟通：　　　　企业可以结合员工绩效管理进行　　　　7、离职面谈：　　　　(1)沟通目的：本着善待离职者原则对于主动离职员工通过离职面谈了解员工离职的原因以便公司改进管理;对于被动离职员工通过离职面谈提供职业发展建议不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式以便跟踪管理　　　　(2)沟通时机：　　　　第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时;　　　　第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司

8、的最后一天一般安排在结帐前因此时离职员