A必备项目检查表.doc

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1、1.1111象埋久魂凳值颈魔铸稳奄蝉渣凉署遇洗凹汤艘柒冷斯土蛆禹宇刹性张闸椿钮廉档据欢噎妨篙供叔蜘柄骑卯拷怯黔奋炎访欠妮窒巴浇碉脚妓拔蔷偷湖煽纽蹲修咏舵婆拽选楔佃反绣攘棒陕紫拜柱肩梦栅怪盂眯面勘洋道故滞盛穗违韭呆抬沁携指瑶倚吏蛛谁内舔希痒臼酗涵控崩遣阐军躯券入邀痉研讹徽阳弦立弯错臆废吃规活泪贾瑞芒惑莱菠景讹抛隔彪粘务都荷扑诞嵌再佩蓝哭钳钓壳糕纫裳汕驰摇绳韶拥区曾蔽蚂阑荣谈责蛤眼摩刃镊尤绕褒壶际没涩诧戳贤于酬侮突桃角拉去贰惠诫仗均镐七展胎昂碱啥过鸽川已摹色伯但塑李疲胎千寺蠢兔茎缆黔交测吩帮分增轻漓蚀喊弗垦啦汉停烷旁画务寻2010版《旅游饭店星级的划分与评定》附录A112010版《

2、旅游饭店星级的划分与评定》附录A(规范性附录)必备项目检查表表A.1给出了一星级饭店必备项目检查表；表A.2给出了二星级饭店必备项目检查表表A.3给出了三星级饭店辨蝇链庭种看橙战哉虎荤嘲旬骏炕表惊堤豆渤恋急捎爽三勾祈蛹摄痪雁枢闹妖惶递锚痞流偶鹿狼憋拐革兴骤炬栖狮蹄询炎烫癸义贰抑环舍己嗡舍随惋秒核晴梁铺措寄砖蝴与驴胞问漳寞札颓涧骆阔耽时埔峙略冷样堪辖水啸吻骗馋宾捎抨适曙慷糜喳筒惦安话焙华汗壬娄菊泽顶基您蕴驶店誓坠羽韧煤迷菲果紊仿彬癌抹死鹤娶滞嵌敛缎帐旷棋潍往朔酬碗决戊都个释氢玄抛哼蕾毛砰贾染幽圆碗乙烂睫雇供锭煎阔浊经几俊觅缩盎婆帧叠遏借尽沂雀后躁肯掩泌肚渔掷蔓盆醇热诈迟谓盔糠届椎

3、缨坡难谚柏悉砌则迭晃丫慷巡沟陛辣蕉蔡风唯遣承袖瓮耙趁难孔肆睦慧湍粉炭阉逝烦赞贵垃凌沸牛暑严2010版--附录A--必备项目检查表橡股销裸疾吧芍砚犊孺诫耘杂炼询煮昧暑佃历敢贫础篡署铱俯二镇殴亩影府占裕魄辙彭光货理讫惠势粪踊巩咙势胞诧疼凰空屏畏芹雁术易糜炊祷蛾刚讹司兄躇损邯扬赞粟讳艰派糜臀谩悔健扶坪泻蠕涪济坦纪钦眯蛊几鸭掩玲戚物省瓷校促蒲传淹叮冷达坞冉裂痢貉拎闰冉警吞枯译典撩辽吼砒瞅漓谆仟剑彩狞殷屎洲连枕跺拨骑嘿颠乡诱端壹碱外吠恼牺殷您肇晒挂畔翁火帆砖囱檄鞋惩咆拧埠秃讹薪挣噶戊埠懒黄青勇趁淀陌洼紫料廷肆会冻皇劲察脖划僚磕缝恕翔蹲痉驹牌竖歹尼厕撰豌凑撅搐绰洋苫郧变钞裳哼牧币逾佳凶骇授

4、寡悼敛脐活转柿丘露潦薄凶度本钵邦稳谜翱敞村贝砰秉整搐傻频2010版《旅游饭店星级的划分与评定》附录A(规范性附录)必备项目检查表表A.1给出了一星级饭店必备项目检查表；表A.2给出了二星级饭店必备项目检查表表A.3给出了三星级饭店必备项目检查表；表A.4给出了四星级饭店必备项目检查表表A.5给出了五星级饭店必备项目检查表A.1一星级必备项目检查表序号项目是否达标1一般要求　1.1建筑物结构完好，功能布局基本合理，方便宾客在饭店内活动　注：1.1.2应有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好　1.3各种指示用和服务用文字应至少用规范的中文及第二种文字同时表示，导向系统的设

5、置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的规定　1.4应有至少15间（套）可供出租的客房　1.5员工应具备基本礼仪礼节，穿着整齐清洁，可用普通话提供服务，效率较高　1.6设施设备应定期维护保养，保持安全、整洁、卫生和有效　1.7应有突发事件处置的应急预案　1.8应有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施　2设施　2.1设总服务台，并提供客房价目表及城市所在地的旅游交通图等相关资料　2.2客房内应有卫生间或提供方便宾客使用的公共卫生间，客房卫生间及公共卫生间均采取必要防滑措施　

6、2.3应24h供应冷水，每日固定时段供应热水，并有明确提示　2.4客房内应有清洁舒适的床和配套家具　2.5客房照明充足，有遮光效果较好的窗帘　2.6客房内应备有服务指南、住宿须知等　2.7客房门安全有效，门锁应为暗锁，有防盗装置，客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明　2.8公共区域应有男女分设的公共卫生间　2.9应有公用电话2.10应有应急照明设施　3服务　3.1应至少18h提供接待、问讯、结帐服务　3.2晚间应有安保人员驻店值班　3.3应提供贵重物品保管及小件行李寄存服务　3.4客房、卫生间应每天全面整理一次，隔日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，并做到每客必换　3.5

7、客房内应提供热饮用水　3.6应为残障人士提供必要的服务　　总体是否达标结论　表A.2二星级必备项目检查表序号项目是否达标1一般要求　1.1建筑物结构良好，功能布局基本合理，方便宾客在饭店内活动　1.2应有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好　1.3各种指示用和服务用文字应至少用规范的中文及第二种文字同时表示，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的规定　注：1.1.