HRM案例分析.doc

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1、《人力资源管理》作业——“人职错位”案例姓名：郭晓萍学号：20082244班级：08230801一、案例概要南方某IT公司创业初期由于老板的独到眼光，盯准了市场的蓝海领域，业务发展非常迅速，公司的员工每天都像旋转的陀螺一样不停地工作，加班加点是家常便饭，可即使这样，再苦再累大家也都毫无怨言，仍然士气高昂地工作着，为了企业共同的目标而忙碌。随着公司规模越做越大，企业人员明显感到捉襟见肘，每个人都身兼数职，可还是眼瞅着到嘴边的肥肉吃不着，老板为此事着急上火，整天吃不香睡不好，虽然人力资源部每天都在不停地面试，但仍解决不了燃眉之急。于是老板给人力资源总监下达了最后通谍，一个月之内不惜一切

2、代价，必须解决人员问题，否则就别干了。接下来，大家就可想而知，人力资源部为了完成老板的死命令，开始拼命地大量招人，打广告，开招聘会，员工推荐，找猎头等等使用了浑身解数，为了能招到优秀的人才，甚至咬牙不惜承诺高工资，就这样，人员的问题总算在短期内解决了，公司的业务又有了新的起色，销售收入再创历史新高。可是渐渐地，随着大家对蓝海领域的认识和了解，其它企业也开始慢慢进入了这个领域，蓝海变成了红海，在市场竞争激烈的情况下，公司的发展放慢了，经过了一段时间之后，公司又出现了新的问题，老板发现员工工作热情没有以前高了，上班时工作状态不集中，一天他谁也没有通知，一个人私下到基层转了转，这一转可不

3、要紧，让他大吃一惊，原来上班时间大家干什么的都有：上网聊天的、玩游戏的、拉家常的、打电话咨询私事的、写博客的等等，加班加点状况没有了，一到下班，大家拿着早已收拾好的东西抢着回家。这下老板大发雷霆，把人力资源总监叫来狠狠地骂了一顿，责令他尽快想办法改变这种状况，不允许这种情况再度发生。人力资源总监也是一肚子委屈，公司从发展到现在，经历了创业——快速发展——发展缓慢几个阶段，他都一直陪伴着走了过来，当初企业急需人的时候，他是绞尽脑汁地想办法，通过各种手段，高薪承诺，给发展空间等，好不容易把人聚集了起来，当时确实给企业带来了新的生机，可现在竞争激烈了，企业发展速度明显放缓，市场大不如前，

4、对于公司目前的这种管理现状，他也不希望看到，当初不是好好的吗，怎么就变成这样了呢，该怎么办？他陷入了深思中……二、案例分析企业经过从创业的初始艰辛，到规模逐渐的扩大，企业得到迅速发展，达到巅峰然后出现业绩开始下滑的状态，企业当时缺人时采取的措施暴露出问题也越来越多，主要有以下几个原因：①人员数量急剧增加该公司抓住了市场中的蓝海领域，迅速发展起来，由最初的小规模逐渐扩大，每个员工的任务量和压力大大增加，为了满足企业快速成长的需要，公司开始大量招人，解决了人员短缺的问题，进一步抓住市场机遇，使企业逐步壮大。然而，当初招聘时并没有明确的岗位职责，也没有根据业务量的增长和公司的战略进行严格

5、的定岗定编，更没用进行缜密的人力资源规划。因此，随着企业发展速度的放慢，当初的人员剧增开始突显弊端，造成部门人员过多，沟通协调会议增多，管理效率降低，进而管理成本提高的状况。②“身在曹营心在汉”公司刚起步创业的时候，每个员工都忙得团团转，虽然经常加班加点，但是大家仍然都毫无怨言士气高昂的工作，为公司共同目标努力奋斗，他们创造的业绩给他们带来了很大的成就感。但是现在发展速度变慢了，员工工作状态却大不相同，部门人多了，但干活的人却少了，上班的时候心不在焉，偷懒干自己的事儿，加班加点的氛围更不复存在，下了班个个都急着收拾东西回家。由于岗位职责界定不清或根本就没有，员工该干什么，不该干什么

6、，该干到什么程度，都不清楚，大家凭感觉做事，而且工作量不均衡，有的工作超负荷，累死，有的工作量不饱和，闲死，公司员工干多干少一个样，干好干坏一个样，推委扯皮事情屡有发生，造成部门间矛盾也逐步激化，因此，管理效率低下，管理难度加大也就不奇怪了。③激励方式存在问题企业在发生人员危机时有两种方式可供选择，一是保证现有人员不离职，且最好是身兼数职，一人当两人用；二是大量招人。不论哪种方式，都需要足够的激励来实现。老员工需要增加工资，提高薪酬待遇来激励他完成额外的工作量。而对于第二种方式，由于企业是处于大量用人时期，当然会采取一切手段来招募人才，这时，对员工的薪酬福利承诺也就必不可少，在高薪

7、水高福利的吸引下，大量人员被录用了，渡过了企业的快速发展阶段。然而，当时招聘岗位值不值这么多钱，员工干的好不好，符不符合岗位要求，应不应该拿这么多钱，却没有关注。所以，在今天，在企业停止高速发展之后，当初的有效激励却带来了新的问题，同一岗位的老员工工资比新员工高许多，而贡献却不如新员工；业绩不好的员工工资照样不少拿。这些都导致了企业的过度激励，使好钢没有用到刀刃上。④企业的凝聚力不强企业快速发展时期，由于目标明确，业务量大，人员精干，大家都忙于工作，而且也会为了公司的