经纪人资格培训讲义.doc

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1、经纪人资格培训讲义（2011年8月）P1市场的三层基本含义：1、商品交换的场所。2、商品交换关系的总和。3、有购买力的需求。市场的三个基本条件：1、买卖双方。2、可供交换的商品。3、可供交易的场所以及买卖双方可以接受的交易条件。市场的发展经历了两阶段：1、自然经济的发展阶段。2、市场经济的发展阶段。P2市场机制的概念：1、价格机制2、供求机制3、竞争机制市场的主要功能：1、商流功能2、物流功能3、信息流功能4、经济联系功能P5市场体系的三大支柱：1、商品市场2、资本市场3、劳动力市场P6商品市场划分为：1、农产品市场2、工业

2、消费品市场3、生产资料市场P7金融市场的三大生产要素市场：1、资本市场2、劳动力市场3、房地产市场P8劳动力市场：是指劳动力进行流动和交流的场所。P9房地产市场：是社会主义市场体系中的重要组成部分，可以分为房产市场和地产市场。P11经纪人是和商品交换、商品经济、市场经济联系在一起的P11经纪人是在经济活动中以收取佣金为目的，为买卖双方实现市场交易而从事沟通、服务的中间人。经纪人服务于买卖双方、服务于商品交换，是商品交换不断发展、深化的产物。P13经纪人的概念包括四个层次：1.经纪人在经济活动中以收取佣金为目的2.经纪人为促成

3、他人交易而进行服务活动3.经纪人的活动形式主要包括居间、行纪、代理4.经纪活动主体分别为公民、法人和其他经济组织。经纪人可以是个体、合伙、公司以及其他法人组织，即从事经纪活动的人包括自然人和法人。P13经纪人的特征：1、经纪人的服务对象是买卖双方2、经纪服务活动是经纪人的主要活动方式3、经纪人以收取佣金为其经营目的4、经纪人具有合法执业地位P14经纪人的活动具有经营的性质。P15经纪人的分类：1、按行业划分的经纪人2、按地域标准划分的经纪人3、按所有制划分的经纪人4、从法律角度划分的经纪人5、从职业特征角度划分的经纪人6、从

4、专业水平划分的经纪人7、根据组成特点划分的经纪人8、根据业务范围划分的经纪人9、依据组织形式划分的经纪人P15按行业划分的经纪人：1、商品交易经纪人2、金融市场经纪人3、技术经纪人4、文化体育经纪人5、房地产经纪人6、期货市场经纪人P15按所有制划分的经纪人：1、国有所有制经纪人（中介服务机构为公有制）2、集体所有制经纪人（中介服务机构为集体所有或股份形式共存）3、私营经纪人（中介服务机构为私人所有）和个体经纪人P17依据组织形式划分的经纪人：1、个体经纪人2、合伙经纪人3、公司经纪人4、其他兼营经纪业务的经纪组织经纪人在市

5、场经济运行中的作用：1、促进生产2、促进流通3、促进消费（消费信息的传播、示范）P19经纪人的三大权利：1、获取报酬的权利2、请求支付成本费用的权利3、清偿请求权经纪人的八大义务：1、如实介绍2、公正中介3、保管样品4、制作文书5、保守机密6、不接受额外给付7、不从事违禁商品的经纪活动8、依法纳税并接受行政监督P21我国经纪人是商品生产和商品交换的必然产物（93年3月杭州培训了第一批经纪人）P32个体经纪人在从事经纪业务活动过程中，以其全部财产承担无限责任P33我国经纪业务活动中，经纪人的组织形式主要是经纪公司。经纪机构包括

6、：各类公司、中心、市场、事务所、介绍所等。P34经纪企业是经纪机构的一种主要形式，是指以经纪活动为其主要经营活动的企业。经纪企业与经纪从业人员的关系是隶属关系。经纪人服务机构是指为经纪人经纪活动提供服务的机构。经纪人服务机构同经纪人的关系是服务与被服务的关系。P35经纪人应具备的知识结构：1、经济学知识2、商贸知识3、法律知识4、计算机知识5、心理学知识6、文化知识P36经纪人应具备的能力结构：1、一般能力2、业务能力3、公关能力P37经纪人应具备的心理素质：1、对待事业要自信2、心境要宽松平静3、情绪控制能力要强4、心胸要

7、开朗豁达5、人际关系的心理适应要好所谓经纪人的心理素质，是指表现在经纪人身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。P39经纪人应具备的身体素质：1、要有充沛的精力2、要有清醒的头脑3、要有稳定的心态经纪人应具备的信息意识：1、要强化信息意识2、要学会收集信息的方法3、要培养信息分类处理的能力4、要建立自己的信息库5、要提供高效的信息服务经营的三要素：人、财、物信息是经纪人最重要的资本。P40经纪人应具备的道德修养：1、遵纪守法2、讲究信誉3、遵守职业道德P41经纪人讲究信誉，树立良好的形象主要：1、视客户为上帝2、以诚生金3、靠

8、信添财P42经纪活动的规范主要包括两方面的内容：1、经纪人经营对象的规范2、经纪人行为规范P43对于经纪人违法行为，若法律法规没有规定的，由工商管理机关根据情节以警告、罚款、责令停业整顿、行政处罚方式等处罚经纪人行业协会性质（三自）：自我管理、自我教育、自我服务的社会团体经纪合同是经纪行为