全面品质管制.ppt

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1、全面品質管制(TotalQualityControl)優質．創新．誠信．感恩優質．創新．誠信．感恩如何推動全面品管一.管理階層的決心1.參加品質訓練課程2.組織品質推動委員會3.參與品質的計劃與檢討4.當品質和別的目標衝突時，能將品質優先考慮優質．創新．誠信．感恩1.設定品質政策2.設定品質目標3.設定全面品管的優先次序4.組織全面品管活動小組5.設定全面品管活動小組二.組織品質推動委員會6.檢討QIT的進度7.核定適當的資源8.塑造全面品管的氣氛9.推動品質訓練10.充實品質保證體系優質．創新．誠信．感恩三.組織(QualityImprovem

2、entTeamQ.I.T.)1.由重要的地方開始組織2.選定小組長、幹事、組員3.排定每週開會時間及地點4.組員需包括所有有關部門5.組員需代表原部門承擔責任6.小組長具有對組員績效之考核權優質．創新．誠信．感恩四.設定每一個Q.I.T.之目標1.明確具體可衡量之目標，為該小組共同努力之方向2.目標需不斷的進步3.配合公司整體的策略、發展、需求優質．創新．誠信．感恩五.訓練1.“全面品管”觀念介紹2.統計品管的訓練3.“全面品管”活動方式訓練4.專業知識技能訓練5.“有效的會議”訓練6.“問題解決能力”訓練優質．創新．誠信．感恩六.“Q.I.T.

3、”運轉(PDCA)1.收集有意義的真實資料，加以統計分析2.收集不良品研判、分析3.診斷，由可能原因中找出真正原因4.採取行動解決問題5.全體組員共同參與優質．創新．誠信．感恩七.“Q.I.T.”競賽1.目標達成率2.小組活動投入程度3.小組運作方式及效率4.獎勵優質．創新．誠信．感恩八.實施Q.I.T.成果及品質改進1.設定新標準及新規範2.重新訓練3.重新設計4.引進新設備5.制定新流程6.重新規劃組織及職掌7.實施經營主管診斷優質．創新．誠信．感恩Q.I.T.成果整理優質．創新．誠信．感恩一.封面設計二.組的介紹組名:組長:組員:輔導

4、員:所屬單位:活動單位:三.前言(公司簡介、成立小組動機、組的介紹)四.主要作業流程簡介:(本組活動範圍標示)五.活動題目:六.選定理由:七.活動目標:優質．創新．誠信．感恩八.活動計劃表:計劃表實施線(參考用)優質．創新．誠信．感恩九.特性要因分析:(要因圈並與查檢表項目配合)例：端子歪斜問題點對策人機械材料作業方法環境人作業方法環境製作順序錯誤搬運不良工序間距離過大工作環境光線不足原材料歪斜治具不良目視疏失檢驗週期不佳材料機械故障機械優質．創新．誠信．感恩十.數據收集:(將所收集之查驗表數據列出，數據從查驗表設計後(現狀把握)到改善對策提出前

5、，並於表格註明)收集人:收集期間:收集週期:收集時間:收集方式:每天檢查數亦應於表上表示出.優質．創新．誠信．感恩十一.柏拉圖分析:(針對上面收集之數據作整理分析)優質．創新．誠信．感恩十二.改善對策:不良項目、原因分析、對策、提案人、實施計劃、負責人、實施經過與效果(或用條文式寫出，可用圖示說明原情形及改善情形)優質．創新．誠信．感恩十三.效果確認(作層別、總推移圖及試行結果之檢討)優質．創新．誠信．感恩改善前、後柏拉圖比較(收集期間總檢查數相同時可用不良數比較，如不相同，轉換成不良率比較).十四.成果檢討:不良率%%累積不良百分率100項目

6、項目不良率%改善後檢查數:不良數:不良率:檢查數:不良數:不良率:100%改善前1.有形成果:1)不良率由____%降制____%，共降低___%2)a.節省工時×工資/小時b.單價×生產總數×(P1-P2)c.改善費用(本期活動成果=a+b-c)2.無形成果優質．創新．誠信．感恩十五.標準化十六.活動甘苦談十七.下期活動目標(題目)(考慮可行性問題)優質．創新．誠信．感恩QC七大手法優質．創新．誠信．感恩課程內容簡述：1.QC七大手法說明2.各手法繪製要領及注意事項3.各手法用途及判讀優質．創新．誠信．感恩手法名稱重要功能用途備註特性要因分析

7、圖分類清楚1.管理.教育用可利用反轉法2.改善.解析用由找要因變換3.源流管理用為找對策方法4.現場操作標準用手法名稱重要功能用途備註柏拉圖重點把握1.決定改善目標以前幾項為改2.明瞭改善效果善重點3.掌握重點分析優質．創新．誠信．感恩手法名稱重要功能用途備註查檢表簡易有效1.日常管理用於最短時間完2.收集數據用成必要之數據3.改善管理用收集優質．創新．誠信．感恩手法名稱重要功能用途備註層別法比較作用1.應用層別區分法借用其他圖形找出數據差異之本身無圖形因素對症下藥2.以4M每1M層別之優質．創新．誠信．感恩優質．創新．誠信．感恩手法名稱重要功能

8、用途備註散佈圖相關易懂1.瞭解二種因素（或應用範圍較受數據）之間關係限制2.發現原因與結果關係手法名稱重要功能用途備註直方圖瞭解品質1.