全面品质管制

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1、全面品質管制（TotalQUALITYCONTROL)報告人：王健銘何謂品質品質：就是符合客戶的要求客戶可分公司內部的客戶及公司外部的衣食父母生產製程中的下一個作業單位就是我們的實際客戶需求會因人、事、時、地及不同情況而改變何謂全面品質管制全公司每個單位，每個人隨時隨地都在作好自己工作崗位上的品質管制，在最經濟，迅速條件下製造出滿足客戶要求的優良產品。全面品管表現於我們的產品上，工作桌面，戴靜電手環，環境整潔，物品堆放，愛惜公物設備，應對禮貌，工作紀律，工作品質....等。因此，隨處都是全面品管的範圍

2、。為何要"全面品管"消費者對品質認識之進步程度，已經超越了生產者對品質改善的進步程度。網絡產品在國際市場上的技術競爭與價格競爭日趨激烈。消費主義的迅速抬頭與自主產品責任時代的來臨。企業不斷追求卓越之企圖心。推行全面品管的好處何在改善個人工作品質降低各項成本，提高獲利率增加生產力提高品質及信賴度提昇客戶滿意程度增加市場佔有率增進工作安全度正確的品質觀念一次就做好總是較便宜的製程不良率的不斷下降，成為產品增加利潤的來源人人學習市場導向的觀念品質(Quality)：不良率從%，提升為PPM(PcsPerMi

3、llion)，進而追求零缺點(ZeroDefect)的目標成本(Cost)：有競爭力的價格交期(Delivery)：養成JIT(JustInTime)的習慣，如：料況及時、生產及時、出貨及時等品質方針我們的品質方針定義整合產品設計品質、購料品質、製造品質、產品品質和服務品質提供客戶最有競爭力的價格及最滿意的品質保證與售後服務。透過〝團隊工作（TeamWork）〞的精神和〝零缺點（ZeroDefect）〞的觀念以最經濟有效的方法提供客戶〝免驗上線〞和〝免驗入庫〞的產品。零缺點的理想Part1顧客第一，品

4、質至上。第一次就做對事-創意、思考。預防勝於治療-計劃、實施、檢查、改善措施P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)品質就是合乎規格。下工程就是客戶。對品質的執著，該說〝不行〞時，請勿猶豫。拿出數據來說話〝SpeakWithData〞。小問題往往形成大毛病。零缺點的理想Part2好品質需要花錢，壞品質要花更多錢。QualityCostNeedMoney、UN-QualityCostNeedMoreMoney品質(QualityBest)成本(CompetitivePrice)交

5、期(DeliveryOn-time)成為世界級的製造商(TobeaWorldClassManufacturer)