心理学—个人行为动机与激励.ppt

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1、个体行为动机与激励本章主要从以下三节来介绍行为与动机需要与激励几种主要的激励理论行为与动机一,人类行为的共同特征动机与目的活动的目的---目标目标管理动机的分类,性质与力量影响人的动机模式的因素(兴趣与爱好,价值观,理想与新念,抱负水准)需要与激励需要的实质需要是维持个体和社会存在的必要的事情在人脑中的反映，通常以缺乏感和丰富感被人体验需要,激励与管理方法策略激励的实质就是激发鼓励,调动人的积极性,主动性和创造性社会主义市场经济条件下的激励原则和方法完善劳动报酬与奖励的改革与几个具体措施几种主要的激励理论

2、激励理论是企业和组织中，如果根据任的需要来激发动机，调动员工积极性的指导思想、原理法则和方法的概括总结。下面，介绍几种主要的激励理论：一、内容型激励理论一）马斯洛的“需要层次理论”二）奥德弗的“存在、生存、成长”（E·R·G）理论三）麦克莱兰的“成就需要理论”四）赫茨伯格的“双因素理论”二、过程型激励理论一）期望理论二）综合激励模式三)波特尔和劳勒的激励过程模式四）公平理论或社会比较理论三、行为改造型激励理论一)条件反射理论二）归因理论案例分析—以戴尔公司为例美国戴尔公司的激励之道戴尔计算机公司成立于19

3、87年，1992年就首次进入了《财富》杂志500强之列，2005年戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位,虽然目前戴尔公司的直销模式受到冲击，经营业绩有所下滑，但目前仍是全球排列前几位的电脑企业，它的激励模式值得我们学习和借鉴推动整体团队的荣誉制戴尔公司从创立之初的小公司，在短短几年之间，就迅速发展成全全球知名的大企业，但戴尔公司的却一直能保持像小公司那样充满合作和亲密的氛围。这是因为戴尔善于把团队调整到共同的目标。例如，在工厂生产过程中，员工以小组的方式，分别负责接收订单，制造生产，装箱寄送给

4、顾客，奖励的多少和他们整体的工作成果挂钩，每个小时的工作报表和数据，都会在大屏幕上显示出来，使所有小组都能知道各自的工作进度。因为每个小组的工作效率，就取决于其他小组的工作效率，这样能使他们明白，共同合作所获得的利益，远比他们单打独斗来的高。这样能使人际厉害关系降到最低，能力较强的小组和员工，因为涉及到自身利益，会愿意用多余的时间和精力，去协助其他没有跟上进度的小组和员工，使员工与员工之间成为真正的伙伴。“每个人都是老板”戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔在他《戴尔战略》一书中写道：“给他们责任、荣誉，与他们有

5、福同享，让他们拥有知识、能力和权限，把他们带到‘公司属于员工’的最高境地。”戴尔公司通过员工认购股权计划、配股奖金和退休金计划，使公司大多数员工拥有公司的股权，另外戴尔公司对表现优秀的员工不但有现金奖励，还赠送公司的股票。但是，在赠送股票，使员工拥有公司股权的同时，戴尔公司要求员工必须以老板的思维来思考问题。在戴尔公司平时的经营过程中，不断提出各种问题，让员工们思考，互相讨论，培养他们以公司主人翁的心态，来对待公司的每一个问题。这样，员工们就会在思考问题的时候，不由自主地注意整个公司层面的方向与目标，在这

6、种人人都是老板的公司环境中，员工们不会过于注重等级，不会计较谁坐最好的办公室，而是会兢兢业业的工作，力求达到目标。戴尔公司的激励模式是综合采用了各种激励方式的结果,他们的犒赏方式包括内在激励方式和外在激励方式,既提高了员工的参与性,提高每个员工的责任感,进而能促进公司整体效率的提升。采用绩效奖金，还给优秀员工以公司股票。这样都有利于激励员工更好的为公司工作，促进公司整体效益的提升。我们认为第一个属于行为改造型激励理论中的条件反射理论，注重环境对人的行为的影响作用。每个小组的工作效率，就取决于其他小组的工作

7、效率，这样就使得人们意识到共同合作所获得的利益，远比他们单打独斗来的高。即把团队调整到共同的目标，是整个公司充满合作和亲密的氛围。第二个属于内容型激励理论中的“成就需要理论”给他们高度的归属感“给他们责任、荣誉，与他们有福同享，让他们拥有知识、能力和权限，把他们带到‘公司属于员工’的最高境地。”感谢您的关注