市场活动客户参与度调查问卷.doc

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1、市场活动客户参与度调查问卷您好！我们是蚌埠学院市场营销专业的大三学生，现在正在进行关于市场活动客户参与度的问卷调查，很感谢您能抽出宝贵的时间来帮助我们完成这次问卷调查。本次问卷调查仅作为学术研究，因此，我们向您郑重承诺，本次调查我们会采取匿名收集数据信息的方式，您回答的内容不会泄露。您的支持将是本次调查成功的关键，非常感谢您的合作与支持！最后，祝您生意兴隆！1.贵公司有没有进行市场活动？（）A.有B.没有2.贵公司开展了哪些市场活动？（）A.打折促销B.多买多送C.展销会D.网络推广E.视频会议F.其

2、他3.通过对市场活动的评估，贵公司觉得有没有达到预期目标呢？（）A.有B.没有4.顾客对贵公司开展的市场活动参与度如何？A.高B.较高C.一半D.较低E.低5.贵公司使用过哪些方法进行市场推广（）【多选】A.电视广告B.网络广告C.传单D.E—mail推广E.其他6.通过市场推广后，贵公司的知名度有没有提高（）A.有B.没有7.顾客对贵公司开展的市场活动满意度如何？（）A.高B.较高C.一般D.较低E.低8.贵公司获得客户满意度信息有哪些渠道？（）【多选】A.市场调研B.直接沟通（面对面）C.客户投诉

3、D.消费者协会E.其他9.对开展的市场活动贵公司的客户不满意的原因有哪些？（）【多选】A.质量问题B.折扣高C.赠品价值不高D.宣传信息误导消费者E.其他10.贵公司讲如何提高客户满意度（）【多选】A.提高产品质量B.提高附加产品价值（售后服务、商品价值等）C.赠送优惠券D.及时更新宣传信息E.其他