高新技术企业知识员工柔性管理探讨.pdf

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1、高新技术企业知识员工柔性管理探讨□廖世克王建军国网电力科学研究院，南京江苏21003摘要：知识经济的兴起，引发了一场企业管理创新的革命。知识员工作为高新技术企业最有价值、最稀缺的智力资本，也逐渐成为企业核心竞争力的载体。因此，准确把握知识员工群体特征，研究激发员工潜力和创造力的柔性管理方法，有助于提升企业核心竞争力。关键词：高新技术企业;知识员工;柔性管理@@[1]彼得·德鲁克.卓有成效的管理者[M].北京：机械工业出版社，2005.@@[2]斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社

2、，2008.@@[3]斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2008.@@[4]郑耀洲.知识员工的报酬管理[M].北京：机械工业出版社，2006.@@[5]文魁，吴冬梅.异质人才的异常激励——北京市高科技企业人才激励机制调研报告[J].管理世界，2003.10:110-114.@@[6]杨旭华.知识员工需求视角下的激励要素探析[J].经营管理，2011(23):63-64.@@[7]顾建良.基于实践视角的企业知识员工管理对策[J].人力资源管理，2011(7)：76-77.柔性管理的

3、工作目标有三个层次：一是提升员工自主创新力，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、激励创新的良好氛围。激发员工以主人翁的态度和有效的方式发挥主观能动性和创造力；二是提升员工的忠诚度，构建员工参与企业决策管理的体制机制，疏通职业通道，建立员工与企业间和谐、稳定的劳动关系；三是提升企业的核心竞争力，以柔性管理理念激活和提升企业软实力，推动企业管理水平和员工素质的提高，让企业在激烈的市场竞争中发展壮大，3．高新技术企业柔性管理方法探讨在高新技术企业管理实践中，通过创新企业体制和机制，完善员工薪酬福利制度、员工职业通

4、道规划，可以为知识员工发展提供基础保障，也为企业的稳定发展奠定基础。作为对刚性管理的有益补充，高新技术企业开展柔性管理应根据知识员工的人力资源特征，以切实可行的工作措施解决新进员工、成熟员工、技术骨干和技术专家四类员工的诉求，不断提升企业组织效率、效益和活力，增强企业持续发展的综合竞争力。3．1用人文关怀引导新进员工扬帆起航新进员工是企业发展壮大的生力军，也是企业未来发展的中流砥柱。企业不仅要开展入职培训以帮助他们形成良好的职业操守、职业水平、职业心态，让他们适应环境、进入角色、发挥作用，还要依托人文关怀

5、解决他们工作生活中钓思想困惑、工作挫折、生活困难，让新员工增强对企业的认同感、归属感和荣誉感，并在新的人生起点扬帆起航。一是定期开展新员工思想动态调研，分析新进员工在思想、观念、心理上的变化。跟踪、了解和把握他们思想发展的新问题新趋势。二是发挥企业党政工团的组织优势，建立一支专业的党群工作队伍，按照科学、高效、贴心的原则，开展广泛丰富的文体运动、读书交流、社会公益等活动，倡导“积极工作、健康生活”的理念，满足员工工作生活需求。三是对接民生需求，帮助新进员工减轻经济负担和心理负担。尤其在我国正处于城市化进程

6、的转型时期，为缓解“80后”、。90后”员工普遍面l临的住房压力，企业可以设立青年职工发展基金，以无息贷款等形式帮助优秀员工渡过难关，疏导负面情绪，提升幸福感。3．2用民主管理促进成熟员工成长成才成熟员工是具有自我约束、自我管理、自我激励和自我学习能力的人才队伍，民主意识和主人翁责任意识较强，他们对企业事务有强烈的参与愿望，这也对管理人员负责决策、基层员工负责执行的传统二元模式形成冲击。因此，开辟参政议事渠道，营造公正民主的环境，有利于员工将企业发展的现实困难和挑战转化为谋划工作、破解难题的动力，有利于促

7、进员工在干事创业中成长成才。一是尊重成熟员工的民主权利，建立自上而下和自下而上的沟通机制，可以设置领导信箱、建立领导接待日制度和开展领导约谈活动，认真倾听员工的意见和建议，强化员工爱企如家的责任感。二是保护成熟员工参政议事的积极性。鼓励他们关注企业生产经营状况和企业管理薄弱环节，主动去解决工作中面临的各种困难，做一名技术和市场工作的“参与者”、专业发展和经营指标的“同担者”、业绩和成果的“分享者”。三是赋予成熟员工富有挑战性的工作，突出工作任务完整性、任务重要性、技能多样性、工作自主性等等，挖掘他们的发展

8、潜力。培养成为能够“独当～面”、“敢于担当”的专业人才，让他们在岗位锤炼中与企业共担风雨、共同成长。3．3用学习培训助力技术骨干跨越突破技术骨干是具有深厚的专业背景和经验、务实的专业视角和思路、扎实的专业功底和技能的人才队伍，但综合素质能否提升突破往往是制约他们成长的瓶颈。加强技术骨干队伍的学习和培训，要达到用学习力提升创新力、用创新力带动发展力的目标，必须重点提升技术骨干队伍的职业化、专业化、协同化三个方面的素质。一是强化敬