高新技术企业知识型员工激励模式探讨.doc

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1、高新技术企业知识型员工激励模式探讨[摘要]知识型员工作为企业的人力资源，对高新技术企业的发展至关重要。本文在分析高新技术企业知识型员工激励的基础上，提出对知识型员工进行宽带薪酬、设计有挑战性工作、弹性工作时间、提供培训机会和职业生涯规划等激励措施，以期对高新技术企业知识型员工激励模式进行新的探索。　　[关键词]高新技术企业；激励；知识型员工；需求　　　　　一、高新技术企业及其知识型员工的特点　　　　(一)高新技术企业特点　　高新技术企业是智力密集型企业，员工以知识型员工为主。其特点如下：　　1.技术和产品是其生存和发展的基础　　大部分高新技术企业都是以某种特色产品或专有技术为

2、基础而成立的，并因此在市场上形成垄断。所以，差异化的产品和技术是企业竞争的资本，它们决定了企业在市场上能否生存和发展壮大。这种企业在研究和开发上投入的物质和人力资源的比重很大，以维持自己的技术优势。　　2.知识型员工是企业主要的人力资本　　由于高新技术企业的商业基础已被定位于知识产业，高新技术企业要参与和面对市场竞争，所雇佣的一般都是年轻的、受过良好教育、具有高期望值并有灵活性的管理者和专业技术人员。这些知识型员工，通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力，增加产品附加值，为企业创造效益，他们是企业技术创新和产品创新的主要力量，是企业创新的动力。　　3.企业成长快　　高

3、新技术企业往往是开始规模很小，管理上很不成熟，但凭借其研究成果可以迅速发展成为组织和管理上日臻成熟的大公司。　　4.学习型　　具备一定的学习型组织的特征，使企业能够不断随外界环境的变化而改变自己。　　(二)高新技术企业知识型员工的特点　　按照彼得·德鲁克的定义，知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发，高新技术企业的管理者和专业技术人员都属于知识型员工。其特点如下：　　1.技术创新性　　对于高新技术企业来说，知识员工的技术创新是生命，是企业发展的根本手段。21世纪高新技术企业面临的形势是知识——技术——产品的更新周期越来越短，产品的生

4、产批量越来越小，市场竞争的焦点是如何利用高新技术在最短的时间内开发出高质量的、高技术含量的、用户在价格上能够接收的新产品，新产品的不断推陈出新是高新技术企业的特色，也同时注定了以技术创新为基础的高新技术产品市场是一个高度竞争的市场。高新技术企业这种鲜明的企业特色和激烈的竞争环境迫使他的知识员工把技术创新作为本身生存的压力和动力。　　2.较强的流动性5　　知识型员工由于占有特殊生产要素，即隐含于他们头脑中的知识，所以他们往往不追求就业的固定和终身饭碗，而是追求终身就业能力。他们有能力接受新工作、新任务的挑战，拥有远远高于传统工人的职业选择权。一旦现有工作没有足够的吸引力或缺乏充

5、分的个人成长机会和发展空间，他们会很容易地转向其他公司，寻求更广阔的发展空间。知识型员工的频繁跳槽，往往会给高新技术企业以致命打击。　　3.职业独立性　　在高新技术企业中，知识员工都有独立自主的要求，他们不喜欢受制于人，也不愿意受制于物，希望得到充分的信任，自我引导、自我尝试。他们有强烈的实现自己才能的欲望，热衷于追求自身价值的实现，热衷于从事创造性的工作，把攻克难关看作是一种乐趣。他们凭借自己的知识和能力，不但可以对组织有较大的选择性，而且可以自创公司或者成为个体知识工作者，同样能体现自我价值，并得到社会认可。由于知识员工对组织的依赖性明显低于普通员工，所以高新技术企业的组

6、织结构中的职位不是决定一个人影响力和权威的最为关键的因素，而技能的特殊化和重要性则可以决定一个人在组织中的权威。单纯靠权力来控制这个群体是徒劳的。　　4.工作过程难以监控　　高新技术企业知识型员工与其他企业的知识型员工一样，经常是在易变和不确定环境中从事创造性的知识工作，其工作过程往往没有固定的流程和步骤，从而呈现出很大的随意性和主观支配性，甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同，灵感和创意可能发生在任意的工作外时间和场合。因此，对知识型员工的工作过程很难实施监控，传统的操作规程对他们也没有太多的意义。　　5.工作成果难以衡量　　这类知识型员工的工作成果往往以

7、思想创意、技术发明、管理创新的形式出现，因而通常不具备立竿见影的效果，并且难以测量其价值；另外，他们的劳动成果依赖很多因素，包括团队的协作与合作，因此，个人工作成果难以测量。　　　　二、高新技术企业知识型员工的激励基础分析　　　　(一)麦格雷戈Y理论　　道格拉斯·麦格雷戈(DouglasMcGregor)在提出人性假设理论中，包括X理论和Y理论。其中Y理论认为：一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力消耗就像游戏和休息一样自然；外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法；人的