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时间:2018-07-07
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1、高新技术企业知识型员工激励模式探讨论文.freelcGregor)在提出人性假设理论中,包括X理论和Y理论。其中Y理论认为:一般人并不是天性就不喜欢工作的,工作中体力和脑力消耗就像游戏和休息一样自然;外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法;人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的;一般人在适当条件下,不仅学会了接受职责而且还学会了谋求职责:大多数人而不是少数人在解决组织的困难问题时都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造。可以看出,Y理论所倡导的人性和行为假设更符合高新技术企业中的知识型员工,企业的管理者首先应该树立这种理念,创造一个使人得以发挥才能的工作环境;管
2、理者不再是指挥者、调节者或监督者,而是起到辅助者的作用,给予知识型员工更多的自主权,实行自我控制,让员工参与管理和决策并共享权力;另外,对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励,让知识型员工担当具有挑战性的工作,担负更多的责任,发挥出知识型员工的潜力,并使员工在为实现组织的目标贡献力量时,也满足自我实现的需要,达到自己的目标。(二)马斯洛需要层次理论心理学家马斯洛提出需要层次理论,认为人的需要分为生理需要,安全的需要,承认的需要,尊重需要以及自我实现需要,这五种需要不是并列的,而是从低到高排列的,人的行为是由主导需要决定的。麦肯锡咨询公司最近的一项研究表明,雇员忠诚表现出层次性,即低层次的忠
3、诚和高层次的忠诚,低层次忠诚的因素主要是保健因素,高层次的忠诚因素主要是激励因素,而且雇员对激励因素有比保健因素更高的认同感。知识型员工由于一般都具有良好的教育背景和价值观,且他们的经济收入水平相对较高,因此,知识型员工的忠诚因素主要是高层次的。从需要层次理论分析,知识型员工的需求主要是高层次的需求。所以,对知识型员工进行管理,必须要充分考虑他们的特殊需求。对知识型员工的激励,是高新技术企业人力资源管理中的核心,因为只有有效的激励,才能使知识型员工产生满足内在需求的动力,并将这种动力指向企业所希望的方向,为企业创造价值。三、高新技术企业知识型员工的激励方式(一)宽带薪酬激励宽带薪酬就是指对多个
4、薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。高新技术企业的知识型员工受教育水平一般较高,对感受自我成就的要求比较强烈,而传统的组织特征中等级层次较多,且大多没有考虑为知识型员工尤其是研发人员设计相应的晋升等级,无法从“地位”方面满足他们对于成就感的需求。再加上传统薪酬设计以层级为基础,使大多数没有处于相应等级或者并无意获得相应等级的知识型员工在以窄幅为特征的传统薪酬中难有突破,在“金钱”方面也无法获得自我成就感。宽带薪酬适应高新技术企业中知识型员工的需求。宽带薪酬的计酬不以岗位、级别论英雄,而是以能力和绩效的评价为导向,在比较少的工资等级中,
5、每一等级内的薪酬浮动范围都很大(有时高达200-300%),只要知识型员工做出贡献,不论他的等级地位如何,都可以获得几倍于从前的薪金,从劳动报酬方面满足知识型员工的成就感。(二)工作激励1.寻求知识型员工与工作岗位的最佳匹配知识型员工与岗位的匹配是一个由始至终的动态过程。在对知识型员工进行招聘前,人力资源管理部门必须进行详细的岗位分析,了解各岗位的工作特点,以便有针对性地进行招聘;在招聘中,要尽量采用科学的心理测试和能力、素质测试方法,多角度、全方位地了解知识型员工,确定员工与所聘岗位的适合度;在招聘后,对员工进行必要的岗位培训与试用,加快员工与工作的磨合速度;在员工使用过程中,建立员工与岗位
6、的动态调整机制,可以在公司网站或内部刊物上,适时公布各部门的空缺职位,为那些觉得与工作岗位不相适应的知识型员工及时提供工作调整的机会,使其在企业内尽快找到适合自己的工作岗位。2.赋予知识型员工富有挑战性的工作根据工作特征模型可知,任何工作都可以用以下5种核心维度进行描述:技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作反馈。从激励角度看,当员工认识到(通过反馈了解结果)他所看重的工作(通过技能多样性、任务完整性、任务重要性而体会到工作的意义)干的很好(通过工作自主性体验到责任感)时,就会获得一种内在的激励。知识型员工具有强烈的自尊和自我实现的愿望,管理者可以通过改善核心维度(比如,采用“工
7、作轮换”、“工作内容丰富化”、“弹性工作制”等)使工作富有意义和挑战性,从而对他们产生激励作用。赋予富有挑战性的工作,会使知识型员工在工作中有机会获得一种成就感和责任感,觉得自己受到了重视,得到了施展才华的舞台,从而想方设法提高自己的水平和能力,不遗余力地做好工作。3.充分授权,委以重任教育心理学中有翁格玛利效应之说,意思是对受教育者进行心理暗示:你很行;你能够学得更好。高新技术企业知识型员工主要
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