建筑企业绩效考核体系问题研究及对策.pdf

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1、２０１４年第１３期（总第１４２期）江西建材工程管理建筑企业绩效考核体系问题研究及对策■陈雷，彭盈，周梦如■四川大学建筑与环境学院，四川成都　６１００００摘要：文章以我国建筑企业的绩效考核体系的现状为出发点，结合其特点分析２．２　目标管理其存在的问题。以平衡计分卡和关键指标的相关理论为依据，提出完善是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并设计和执行建筑企业绩效考核体系的相应对策。在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的以目标为导向关键词：建筑企业绩效考核　ＫＰＩ　ＢＳＣ的一种管理办法。２．３　平衡计分卡（ＢＳＣ∶ＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅＣａｒ

2、ｄ）经济和技术的发展加速了各行各业的竞争步伐。作为劳动密集型围绕企业的战略目标，利用ＢＳＣ可以从财务、内部过程、顾客、学产业的建筑业，在人力资源管理核心的绩效考核工作上，大多还沿用具习成长这四个维度对企进行全面的测评，而这四个维度也不是完全独有强烈主观性和模糊性的传统模式，考核低下的合理性、公平性无法实立而是紧密联系的，其构成如图１所示。现激发人才创造性和积极性的目的。因此，通过设计科学有效的绩效考核体系，发挥考核在人力资源管理中的重要作用，才可以有效的提高建筑企业的经营效率和管理水平。本文依据我国建筑企业自身的特征，结合ＫＰＩ和平衡计分卡，对其绩效考核体系的设计和管理

3、提出对策以供参考。１　建筑企业绩效考核体系现状分析１．１　绩效考核目的不明确，考核定位不清晰目前建筑企业对于考核的意义还很模糊，考核形式化，考核结束结果不能被充分利用，绩效考核只是用来检查企业的员工过去工作完成额情况，没有使员工实现绩效提升，在浪费企业资源的同时也失去了考核的意义。图１　平衡计分卡框架［１］企业的绩效管理计划和企业的战略目标定位没有良好衔接，在制３　完善企业绩效考核体系的对应思路定绩效考核体系的时候并没有将其与自己的战略目标相联系。企业想要设计一个科学有效的绩效考评体系应该将三种方法结合１．２　绩效指标单一起来。即以平衡计分卡作为绩效考核体系设计的框架，

4、以ＫＰＩ与目标考核指标制定的不具体，也不全面，考核标准笼统，无法根据具体管理的结合作为具体考核指标的的设计方法，最终形成一个完整的绩的明细标准进行评价，造成考核争议，员工难以信服。考核指标过于单效考核体系［２］。一，缺乏对一些软性指标的考核，忽视对关键考核指标的约束。平衡记分卡可以分析与被考评的人员的比较全面的相关的考核指１．３　考核体系针对性不足标。ＫＰＩ则可以在结合企业实际情况的同时将绩效指标与被考核者的在进行绩效考核时对不同的岗位使用千篇一律的考核方法，造成岗位业绩相结合，有效选取出对其业绩影响较大的关键性指标；在选取较大的考核标准与工作职能偏差，当有事故发生的时

5、候，形成责任推脱关键性指标的时候也要依据企业战略目标层层分解出的岗位目标，并的现象。根据岗位目标的要求制定被考核人员的考核要求和评价的标准且对各１．４　不合理的考核周期项指标的权重进行明确。大部分建筑企业的考核周期都是一年一次，考核周期设置的不灵活，没有与建筑企业的特点联系起来考虑。１．５　考核者与被考核者对绩效考核的错误认识绩效考核是为获得更高的业绩水平而使用的一种手段，但现实情况中绩效考核只用来评价员工过去的工作情况，作为评定工资水平、淘汰绩效低下员工的依据，不考虑员工的处境、发展等问题。考核者会认为考核对自己来说就是一个被监视的过程，缺乏安全感，认为自己没有图２　

6、指标考核体系设立模型［３］被尊重，从而产生抵触的心理，使考核遇阻。３．１　绩效考核体系设计的原则１．６　考核过程缺乏沟通（１）立足建筑业自身的行业特点，制定科学的考核评价指标。考核者与被考核者之间缺乏沟通，就会出现被考核者对考核管理（２）制定全面的绩效考核指标。设计的绩效考核指标之间能够达的误解，导致他们对绩效考核的参与度底下，满意度不高，影响他们对成良好的互补，从而整个指标体系能够满足对考核因素的全面的考察。待自己工作的情绪和态度。（３）实现民主参与。绩效考核是对人的考核，让企业内的员工真在绩效考核工作完成以后，被考核者不知道整个考核情况，也不清正民主的参与进来，才能

7、更好的实现绩效考核的公平性、公开性、公正楚自己的绩效状况，也就无法清楚的对自己的工作进行改进提高，这是性以及客观性，才能达到发挥绩效考核的引导和激励的作用。绩效考核的目的也就并未实现。（４）以优秀的企业文化作为导向。优秀的企业文化能够推动企业２　绩效考核体系的设计模型员工个人目标与企业战略目标的一致性，能在企业内营造积极良好的绩效考核体系设计的主要理论有关键绩效指标、平衡计分卡以及工作氛围和进步环境。目标管理。３．２　绩效考核体系的设计方法２．１　关键绩效指标（ＫＰＩ∶ＫｅｙＰｒｏｃｅｓｓＩｎｄｉｃａｔｉｏｎ）３．２１　作为绩效考核体系