管理非正式学习.pdf

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1、HR海外管理非正式学习马杰里·韦恩斯坦员工在工作中或是通过其他不固定的方式相互学习——持续获得收益。但在稳定，要求严格遵守制度的行业中，非正式学习可能是冒险的建议。——马杰里·韦恩斯坦文章来源于美国《TrainingMagazine》，由美国《TrainingMagazine》中国唯一合作伙伴-ACT艾呈集团独家供稿如今没有企业愿意被员工视为操控与限制的机构，但诸制”和“导师制”。参与者学习过程中采用“绕回”方式，与如银行和医药保健等行业必须权衡员工对非正式学习的需导师讨论他们的所学到的知识以及如何运用。为了保证项求以

2、及遵守联邦和州法律法规的需要。对于具相当风险性的目参与者在正式与非正式的学习过程中收益，每位参与者机密信息和外部指导企业行为法规，如果员工把它们遗留在都要在毕业前向高级管理层展示学习成果。”自己的设备上，问题就会出现。幸运的是，许多企业都能够在员工自我学习与保护企业—顾客—业务利益之间保持平衡。更好的融合制定“非正式”对一些严格规范的企业而言，非正式学习是更广阔的混合式学习的一种。“我们将非正式学习看作是天然的机为了成功的学习体验，TD银行下属的TD大学学习和会，提供工作相关、及时、且以学习者为中心的便利学习。”发展部

3、门采纳了70/20/10模型，TD大学的高级副总裁苏企业学习发展部门经理戴安娜·萨歌特以及WellSpan健康利文如是说，“我们相信成年人在如下情况学习效果最好：机构学习运作创新部门的管理者塔米·纽卡莫说，“这是我70%的重心在实际的工作或社会经历，20%专注于人际关们融合学习设计以匹配正式学习计划的另一种方式，非正系，剩下10%才是正式学习。”式学习为学习者提供额外的价值，我们不仅仅把学习视作这种方式的一个例子就是企业对领导力学习计划的开是教室中的教学，同时也可以在运营中，考场，会议室，学习发，这适用于所有TD银行的

4、员工。“我们为企业的领导原者的电脑或者卡片上。”萨歌特和纽卡莫解释说，课件设计则建立协调学习计划。每个计划都包含与在职经历（比如，的宗旨是组织内容并促进多种学习方式间的对话。非正式具体项目，扩展任务和员工发展机会）以及人际关系管理学习的重点是保证学习者放松且他们可以以多种方式学习。（比如：导师与被辅导者）相关的具体机会，同时伴有TD大“与正式学习不同的是我们并不记录学习的“完成”，而是学具体的培训课程推荐和专业阅读材料，这些对所有员工为学习者提供多种选择以促进员工发展，”他们指出，“我都是免费的。”TD银行也在其零售银

5、行中运用该平衡的们专注于以各种方式“把人们聚在一起”，比如在线博客，方式去发展员工。该项目为表现优异者设计，目标是帮助他允许讨论和反馈的内部网站，同时放上各种相关资源方便们适应接下来的角色。该项目强烈依赖工作经验以及基于人们更好地研究探索。”其中的一个案例就是该企业半年举企业学习模型的人际关系。“工作经历丰富且具体，包括完办一次论坛，公司C级别的领导会亲自主持读后感和当下的成客户拜访和主持会议，”苏利文说，“我们也运用“赞助领导力议题的讨论。P.24加强的非正式学习起完成包括在每一期中的在线寻宝游戏。电子杂志的出版是读

6、者的反馈渠道，读者可以在纽约长老会医院中，非正式学习往提交问题，分享最佳实践，以及企业中能够往被用以支持更规范的计划。“规范的要求使他人受益的远见。反馈渠道由学习发展往往与正式学习有关，但非正式学习可以强团队监控，它很像不同步的讨论板。学习发化正式学习。”副总裁兼首席学习主管卡洛展团队挑选出读者的反馈并且决定之后哪儿·丝说。比如，关于消防安全的培训往往由些展示在电子杂志上。”ESL另外一个非正受雇的人员提供，并满足每年规范的要求。式学习计划是专业学习和发展项目，iVisit。另外，NYP医院同样运用其PSF（病人安全“

7、iVisit这个名字反映了它和学习发展门户星期五）项目通过面试问题以确保员工知识（iLearn）的关系，并且代表了这一专业学习储备。“PSF的访谈每周都会进行，关于用火发展活动互动的本质。该项目旨在：帮助提安全行为准则的话题都将被记录下来，”卡洛升员工的理解能力，知识和交流；促进企业儿·丝说，“这种封闭式的模型，通过PSF访团队合作以使得ESL更好地服务其成员；同谈，以正式和非正式的方式，确保员工知识时帮助员工追求职业与学习兴趣，”凯丽和储备。”同时，机密信息——无论其形式是否吉姆说，“最终，iVisit的目的是改善企

8、业交非正式——依然保持机密。“所有NYP的员流，团队合作，以及相互的服务—我们的员工都接受关于雇佣的培训并且每年都注意机工也一样。”密信息的使用。”卡洛儿·丝说，“对所有员工来说，恰当的使用公司信息是企业对员工的不止一种方式需要学习期望，是NYP医院雇佣的准则。因此，所有的员工都知道他们必须运用虚构或是测试数据除了具体的遵守培训，