基于消费者行为的市场营销策略探讨.pdf

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1、总第548期管理观察2014年7月第21期ManagementObserver下旬出版基于消费者行为的市场营销策略探讨刘凯（山东大学（威海）商学院，山东威海264209）摘要：笔者首先介绍了消费者行为的含义以及现代消费者消费行为的特点，并且以山东为例做了具体介绍，进而提出了企业在制定营销策略时要同时考虑消费者心理和消费者行为。关键词：消费者行为特点消费者心理营销策略消费者行为对企业市场营销策略的制定具有重要的而不再是过去以为的发生在消费者支付现金或者使用信用影响。消费者行为是建立在消费者心理的基础之上的，卡得到商品或服务的那一瞬间的行为；其次，消费者行为是准确把握消费者心理，重视消

2、费者在市场中的重要作用，两个或两个以上的人或群体之间进行的活动过程，双方之间是保证企业营销策略方向准确的前提。同时，由于不同进行有价值事物的自愿交换；最后，消费者行为这一过程中地域经济发展水平的差异，消费者的心理和表现出来的涉及到的可能不仅一个人，产品的购买者和使用者有时候并行为也是大不相同的，企业要根据具体情况具体对待。不是同一个人，一个人也可以为多个人的购买行为做出建议。对消费者行为的准确理解可以帮助企业通过研究消费者的1.消费者行为的内涵分析需求、习惯和行为来制定相应的营销策略。消费者行为是指消费者为了满足需求而进行的寻找、2.现代消费者消费行为的特点分析购买、使用、评价和处

3、置商品的行为过程。消费者的行为可以分为三层含义来理解：首先，消费者行为是一个过程，消费者的消费行为和消费水平随着地域的不同、城一。积极进行消防基础建设，提高消防工作质量和效率积极的、大力的开展消防宣传教育工作是非常必要的。是非常必要的。以更好的服务于人民为出发点，就消防基础建设的工作内容、实施方式、工作目标等方面进行3.结束语合理的规划，制定最佳的消防基础建设方案，并有效的实施实现消防基础建设强化的关键。需要注意的是在强在现代化的今天，人们的安全意识越来越强。加强化消防基础建设过程中一定要从源头抓起，不遗余力的消防工作是保障国民人身和财产安全的有效措施。然而，对每个方面进行合理、规

4、范的调整，以真正达到强化消现今我国消防管理社会化存在很多的问题和不足，致使防基础建设的目的。消防管理社会化效果不佳，无法促进社会安全，国民安康。2.3大力开展消防宣传教育工作为了改善此种现状。应当采取有效的措施来优化和完善消防管理社会化的实现不仅需要消防工作人员努力消防管理社会化，像有效落实消防安全责任制度、强化工作，还需要广大人民群众的支持，为实现消防管理社消防基础建设、大力开展消防宣传教育工作等措施的应会化共同努力，构建一个安全和谐的社会。为了实现这用都能够促进消防管理社会化的进程。一目标，大力开展消防宣传教育工作是非常必要的。坚持宣传消防工作的重要性、消防工作的作用、消防知识

5、等，参考文献：促使公民长期接触消防方面的内容，可以增强公民的消[1]吴颖,冯勇.构建社会化消防工作新格局:新《消防法》防意识和消防知识。消防教育作为终身教育的一部分，宣传[J].云南财经大学学报(社会科学版),2010(04).对公民予以消防相关知识教育可以提高公民自身消防知[2]杜兰萍,沈友弟,厉剑,倪照鹏,赵永利.我国消防安全识水平和消防技能，更好的应对可能出现的火灾。所以，形势、差距和对策研究[J].消防科学与技术,2002(05).·35·7下黑白.indd352014-7-2116:54:18政府与公共管理市经济发展水平的差异而表现出不一样的特点。接下来的生活没有关联，导

6、致消费者对品牌信息的缺乏。以山东省为例论述当地消费者消费行为的特点。山东省虽然位于我国东部沿海，但是消费水平相较3.基于消费者行为的市场营销策略的制定于其他沿海城市则显得较为落后。在其他一线城市消费者追求个性化消费、品牌消费的趋势越发明显的今天，3.1准确把握消费者心理山东省的大部分地区消费者的消费观念还是比较保守的，首先，建立以消费者为中心的营销观念。将产品的销主要概括为一下几个特点：售从以产品为中心转变为以市场为导向，主要是因为消费者2.1整体消费水平较低，处于保守状态在市场中的作用越来越重要，他们的消费心理决定了消费虽然近年来我国经济飞速发展，山东省的经济发展行为，而消费者的

7、消费行为又决定了商家营销策略的制定。也取得了较大的进步，但是在发展过程中出现了较为严其次，要抓住消费者追求的热点动态。不同地域的重的两极分化的现象，大部分居民的收入还是处于平均消费者关注的热点是不一样的，企业在制定营销策略时水平或者低于平均水平，严重制约了居民总消费需求的要抓住消费者购买的心理，考虑到消费者关注的热点对增长。同时由于近几年经济危机的爆发，经济增长低迷，于消费行为的影响。比如近几年人们关注的是低碳环保，导致大部分居民对经济发展前景抱有消极的态度，因此企业