事业单位实施人性化管理的问题及对策.pdf

《事业单位实施人性化管理的问题及对策.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、文杂志[1966(6)，196-2031上发表的一篇《情感智力与解放》论文中首先提出。Baron进一步指出，情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的社会的知识和能力。Baron还对情绪智力和社会智力进行区分，把情绪智力看成是个人管理能力，如冲动控制；而把社会智力看成是关系技能。换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，利用这些信息来解问题和调节行为的能力。在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。2．舶来EQ的差误(1)从概念来源看，我国的“EQ”是一种无根据概念。在1996—1997年间，我国(包括台湾)出版的一些EQ书和文章把

2、EQ概念归到了萨洛维与梅耶或者戈尔曼的名下，例如，台湾的张美惠在翻译Goleman的原著时，把戈尔曼的EmotionalIntelligence书名改名为EQ，并把EQ作为自己译本的书名；无独有偶，耿文秀、查波在翻译同一本书时也将EmotionalIntelligence改为“情绪智商”，除了用“情绪智商”做自己的书名之外，还在封面显著位置标明EQ字样。这两个译本，尤其是张美惠的译本造成的概念谬误对祖国大陆影响很大。(2)从概念比较上看，EQ概念效仿了心理学智力理论中的Iq概念。1997年以来，在我国凡是讨论EQ，大都把EQ和IQ看做是两个有必然联系的等同概念加以比

3、较，褒扬EQ而贬低IQ。智商(IQ)评估的历史上，先后出现过两种智商，一种是“比率智商”，另一种是“离差智商”。智商在智力理论中是一种定量的Studieslnstitute蕾建研究院相对比率概念，比值的一方来自常模值(对大量被试测验的统计值)，比值的另一方来自个体的测验值，在此基础上才能计算出IQ分数。EQ概念既然是效仿IQ概念并推而广之，那么应有内在的概念联系，至少在“商(Q)”上应有相近的比率含义。萨洛维与梅耶或者戈尔曼之所以谨慎地使用“EI”概念而没有贸然使用“EQ”概念，原因就在于至今还没有实证研究支持和证明EQ的存在，还没有找到计算EQ的办法，当然还谈不上

4、验证EQ的效度。综上所述，情感智商概念的提出引起了巨大的反响，但是我们也看到了在引进外国学术成就的过程存在的差距和不足。应该看到，智力问题是一个极为复杂的问题，情感智力研究在目前混乱中也为人们最终发现或接近智力的本质，提供了一个视点和分析途径。然而，我们在接受这一观点时，有必要清楚地辨识情感智商与情感智力的正确与局限性，对情感智力与情感智商的研究做清晰地界定。●啊参考文献[1】苗治平，林波．论情商的系统结构【J]．西北工业大学学报(社会科学版)，2010(4)[2]黎红梅，王焕清．论情商与创造力[J】‘求索，2012(6)[3】商雯雯．基于元认知理论的学习策略研究【

5、J】_手口田师范专科学校学报．2008(4)【4】赵春兰．试论情感智商及其培养【J】．科技资讯，2006(8)事业单位实施人性化管理的问题及对策孔洁太原市晋祠水利管理处摘要：在实施人性化管理过程中，有的事业单位走向了误区，有的把‘‘人．1生化”当作从埔化”，有的单位错把‘‘人性化”当作“自由化”。针对这些问题，事业单位实施人性化管理，首先要尊重员工，其次要做好员工职业生涯设计，再次要营造温暖和谐的工作环境。关键词：事业单位人．1生化管理对策建议1人性化”管理是围绕人的行为、需要、动机等人性本质的探索而形成的一种管理模式。由于人性化管理是以充分挖掘人的潜能为己任，充分

6、考虑人性要素，这有利于事业单位吸引人、留住人、稳住人，调动员工的积极性。所以，近年来，很多单位倡导1人性化”管理，‘‘人性化”管理成了管理界的一个口号和流行语。但人性化管理亦是双刃剑，很多单位在实施过程中走向了误区。一、人性化管理的误区1．把气人性化”当作弘。情化”。人性化管理与人情化管理，这两种管理理念有质的区别。一般意义上讲，“人情化”管理主要是以亲情、友情等关系为纽带，有很强的排外性、保守性，对与自己走得近的人故意纵容，对别人一味排斥，这种管理方式实际上是一种无原则的管理，恰似家庭内部不讲理，夫妻之间不讲理。而人性化管理不具有排外性，对所有的员工一视同仁，不以

7、管理者的个人意志而改变，是一种“以人为本”的管理方式，把人当作经营中最根本的、能动的因素，注重对人的情感、精神方面的需求，在管理上，具体体现是尊重人、关心人、依靠人，充分尊重劳动者个性自由。因此，人性化管理是一种优于人情化管HuMANREsOURCEMANAGEMEN『P．19Studieslnstitute蕾建研究院理的理念，但是我国的很多单位常常扭曲人性化管理，错把‘‘人性化”当1人情化”。经常可以看到，当员工犯了错误，领导处罚时，或领导不按制度处罚时，问他们原因，人性化就成了一个挡箭牌。有这样一个案例：某单位有一位中层管理者，经常包庇自己手下工作员工，当员