浅谈沟通在人力资源管理中的应用.pdf

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1、现代经济信息浅谈沟通在人力资源管理中的应用于莉首钢工学院北京100041摘要：企业管理的实质是对人的管理，管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓，美国管理学大师彼得德鲁克曾明确地把沟通作为管理的一项基本职能。文章从人力资源管理部门的角度，分析了沟通这一职能的重要性，并针对如何加强人力资源管理各环节的沟通提出了一些观点。关键词：沟通；企业；人力资源管理；应用文章编号：1001-828X（2010）05-0066-02企业管理的实质是对人的管理，管理者与被管理者之间有效沟通3.沟通方式单调，缺乏技巧是任何管理艺术的精髓

2、，美国管理学大师彼得·德鲁克曾明确地把沟沟通的方式和渠道很多，我们现在日常工作中常用E-MAIL，一通作为管理的一项基本职能。上班就打开邮件，它虽然能准确的传递大量信息，但不能很好的传递沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发思想、情感；还有电话、开会等方式，尤其开会的时候，很多人睡送者传递给接受者，并获取理解的过程。它是一个人获得他人思想、觉、开小差，达不到沟通的效果；还有一些企业的人力资源部门还停感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁。留在办公室进行沟通，这样不能够让员工轻松的提出自己的

3、看法。其沟通在人力资源管理中就如同人体的血液循环一样维持和保证这实最好的沟通方式是面谈，有一个著名的公司规定在200米以内不允个肌体的正常有效运行。沟通对于人力资源管理人员是很重要的，因许电话沟通，有效的沟通渠道，会使大家的工作关系比较融洽。为在贯穿管理的全过程中，计划、组织、领导、决策、监督、协调、另外，在沟通中主张表扬人最好用公文的方式，也就是说沟通要考核的成功完成，都必须以有效的沟通为前提。讲究技巧。人力资源部门的重要地位决定了他作出每一个决定都会对一、沟通在企业人力资源管理中应用的现状员工产生影响，比如在批评员工或下

4、属的时候如果比较直接，会使员当前，“人才”是企业的重要资源，人力资源管理在企业中的工不容易接受这种方式。地位是不言而喻的。然而有些企业，尤其是中小企业在人力资源管理二、在人力资源管理中实现全过程的沟通中出现的一些问题，比如离职率比较高、推诿扯皮现象、企业文化建人力资源管理的沟通从员工到这个公司应聘那一刻开始直至员工设不够等，我们分析这些问题产生的原因，发现问题的产生大都与管离职及以后。所以企业应该建立一个贯穿人力资源管理各个环节的沟理沟通有关。通管理体系，实施全过程的沟通管理，从而构成一个完整的员工成长1.不重视与员工的沟通

5、沟通管理体系，以改善和提升人力资源管理水平、为公司领导经营管人力资源部门经理及下属忽略和员工沟通。例如：某公司人力资理决策提供重要参考信息。源部门经理参加了一次人力资源管理的培训，在培训中讲到优秀的员1.入职前沟通工的激励手段应是给他们的培训机会当成奖励，即可以激励员工又可招聘是人力资源管理核心业务的首要环节，它是企业不断从组以给企业带来好的效益。正好赶上公司月末评选，于是他就让这月最织外部吸纳人力资源的过程，它能保证组织源源不断的人力资源需优秀的员工去参加培训。由于平时缺乏必要的沟通，这位员工对此很求。招聘选拔面试时，让人

6、力资源部和公司相关领导完成“入职前不理解，他认为自己做的如此优秀没得到奖金却还安排参加培训，觉沟通”。重点地对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理得公司认为自己不能胜任这项工作，于是就离开了公司。由于没有进念、经营范围、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、进入公行必要的沟通，不了解员工的想法也没有让员工了解公司的想法，造司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理成误解使得优秀人才流失。念凝聚人、以职业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”的目2.沟通机制不畅通的，并确保进入的员工与企业要求岗位

7、要求相符合。让员工对未来的人力资源管理部门不能做到上传下达，没有起到桥梁纽带的作情况熟悉的掌握，避免进入公司不久就离岗。如果那样的话公司会有用，导致企业沟通机制不畅。比如，有的企业制度建设不够全面，有很大的损失。例如，有个汽车维修服务公司招聘司机，有大批的人来些制度只停留在一些口头承诺上，没有形成文字材料。另外，员工的应聘，经过测试以后留下了一些人，但是不久一部分人就离开了，就意见往往无从表达，有时即使提出也无法通过人力资源部上达到管理是因为没有做好入职前沟通。这里的司机工作任务是为客户接车、送层，或者员工觉得根本就没有必要

8、提出，因为人力资源部不会认真对车、救援、定损，而不是单纯的开车。虽然薪酬不错但是因为入职前待，管理层也不会认真对待，也许还可能招致更坏的后果。而这种消没有协商好工作职责，部分人就没有留住。所以我们首先应让应聘者极会带来不少负面影响，如士气低落导致效率低下、公司管理中存在全面了解公司及岗位要