质量分析7种统计工具.ppt

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1、1.概念：将多种情况分成不同类别以方便分析。2.常见分层项目：人：不同班组、不同操作工机：不同设备、不同工装料：不同供应商材料、不同批次法：不同转速、不同工艺环：不同作业条件3.用途：把复杂情况有系统、有目的地进行分类归纳与统计为排列图做准备4.举例：用外圆车设备车外圆，外圆粗糙度与设备转速和人员都相关。以下为不同操作工用同一设备使用不同转速加工状况，根据人员及转速确认粗糙度偏高的主要原因。分层法分层法排列图1．概念：又叫柏拉图,将影响因素或项目按大小顺序排列,找出主要因素或项目。又称主次因素分析图法．重点管理法．2、ABC分析法:累积百分比0~8

2、0%为A类—关键因素,以1至2个为宜,80~90%为B类—重要因素,90%以上为C类—一般因素.根据实际灵活应用。一般要抓住关键的少数、次要的多数原理。排列图3．作图：3.1收集数据：确定分类项目、数据的收集时间段3.2将各项目及出现的频数按从大到小填入数据分项统计表。3.3计算累计数、项目比例和累计百分比。3.4描点连线.3.5分别从右纵坐标累计百分率为80%、90%、100%三处向左引三条平行虚线，虚线下边分别写上A类、B类、C类。填写排列图的名称，标出数据。4注意事项:4.1如果画出的排列图各项目频数相差很小，主次问题不突出，应考虑更改分类项

3、目,然后重新画图。4.2二条纵坐标的比例可以取得不一样，但总高度须一致。4.3找出了主要因素并采取措施后,还要继续使用排列图分析，以检查实施效果。排列图4.举例：8月份统计出153连杆瓦总不良数414片，不良项为：电镀外观195片，壁厚90片，油槽45片，划伤磕碰65片，倒角5片，平行5片，其它9片.排列图因果图1.概念:又叫鱼刺图、树枝图，它是表示影响因素与结果关系的图。2.作法:明确要分析和解决的质量问题。召集相关人员参加分析会，集思广益，脑力风暴。将提出的看法按中、小原因及相互关系用箭头线画在图上。把主要原因标出来。质量问题主干线人机料环法质

4、量问题大原因中原因小原因主要原因主要原因因果图3.注意事项3.1提出的问题点，要尽量具体，应是一个问题，而不是一个工序或质量特性。3.2原因分析要紧扣问题且要细到能采取措施为止。3.3主要原因要标出。3.4为美观，线段成600倾角。3.5注意原因不得归类混乱。3.6到现场落实要因项目。4、要因验证方法（1）收集图中的末端因素，末端因素是问题的根源。（2）末端因素中是否有不可抗拒的因素。所谓不可抗拒因素，就是指小组乃至企业都无法采取对策的因素。如“拉闸停电”不作为确定主要原因。（3）对末端因素逐条确认，找出真正影响问题的主要原因。确认，就是要找出影响

5、证据，以客观事实为依据，用数据说话。个别因素一次调查得到的数据尚不能充分判定时，就要再调查、再确认。这和医生看病一样，如何确诊是什么病呢？就要通过对病人采取验血、X光透视、胃镜检查、B超等手段，取得数据，并对这些数据进行分析确诊。如还不能充分证明，还要做进一步的检查，取得证据，会诊，最后确诊。4、要因验证方法：确定主要原因常用的方法有调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法。①现场验证。到现场通过试验，故障再现，取得数据来证明。这对方法类的因素确认很有效。如对某一个参数定得不合适的影响因素进行确认时，就需要到现场做一些试验，变动一下该参数，看它的结

6、果有无明显的差异，来确定它是不是真正影响问题的主要原因。又如加工某零件产生变形所分析的原因是“压紧位置不当”，进行确认时，可到现场改变一下压紧位置，进行试加工，如果变形明显改善，就能判定它确实是主要原因。②现场测试、测量。到现场通过亲自而不是操作工测试、测量，取得数据，与标准比较，看其符合程度。这对机器、材料、环境类因素很有效。如对机器某一部位的精度差、环境某一项指标高，可以借助仪器、仪表到现场实测取得数据；对材料方面的因素可到现场抽取一定数量的实物作为样本进行测试，取得数据，与标准比较来确认。③调查、分析。人的因素，不能用试验或测量的方法来取得数

7、据，则可设计调查表，到现场进行调查，取得数据来确认。    总之，确认必须要亲自到现场，亲自去观察、调查、测量、试验，取得数据才能为确定主要原因提供依据。只凭印象、感觉、经验来确认是依据不足的。采用举手表决、"01打分法"、按重要度评分法等，均不可取。散布图1.概念:判断各种因素对产品质量特性有无影响及影响程度大小的一种工具。2.变量之间的关系：完全确定的函数：只要知道了一个变量就可以求出另外一个变量,如S=πr2相关关系：如小孩的年龄和体重有一定的关系，一般年龄越大，体重越重。通过统计得出大致关系：小孩年龄=年龄x2+7（公斤）。不是所有的2周

8、岁小孩体重都是11公斤，但总是11公斤左右。这种非确定的依赖或制约关系叫作相关关系。相关关系不能用函数来关系表示，但可以借