第六讲 非营利组织的筹款.ppt

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1、第六讲非营利组织的筹款管理非营利组织的资金来源营利组织的资金来源单系统营利组织消费者付费产品服务非营利组织的资金来源的双系统资源发展系统服务提供系统捐助者服务对象贡献恳请诱导服务感激筹款筹款（fund-raising）：是基于组织的宗旨和目标，向政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集资金、物质或劳务的过程。非营利组织募集的资金，在使用完后有多余的款项，应如何处理？捐款（donation）指的是人们无偿地“将他们的资源给予其他人”。筹款理念的发展产品导向阶段此阶段的特点是：大部分款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人；有些

2、组织还依赖志愿者和友好人士得到一些捐赠；少量忠心的捐赠者提供了大部分的捐赠。推销导向阶段出现了专职的筹款人目前大部分的组织仍然处于这个阶段筹款理念的发展顾客导向阶段这种筹款理念包括仔细划分筹款市场，分析各个筹款市场，规划针对不同市场的筹款计划并安排实施。此阶段更关注顾客，把顾客放在至高无上的位置，分析社会的需求，分析捐款人的需求，并努力满足他们。顾客导向的筹款是现代非营利组织发展的趋势。筹款的市场分析一、个人市场/大众市场罗伯特·夏普（RobertSharpe）建议把个人捐赠者基于生命周期阶段和资助形式分为三个人群：早年捐赠者。年龄在50岁以下，通常是一些小

3、额的经常性捐赠。中年捐赠者。年龄介于50岁-70岁，经常性捐赠晚年捐赠者。年龄超过70岁。筹款的市场分析捐款人的捐款动机（Mixer）见附件任何一个非营利组织在开展筹款活动时，必须考虑到这些因素并对它们加以分析，从中找出那些对组织筹款有利的因素，进而为制定筹款策略提供基础。筹款的市场分析二、企业市场一般企业参与非营利组织活动有五种主要目的：一为减免税；二为企业形象；三为社会责任（长远目标）；四为销售的增加；五为企业内部关系的改善。具体来说，容易获得捐赠的共识包括以下几种：当地公司开展和非营利组织相关活动的公司宣布了支持领域的公司有私人关系的公司大型公司能满足

4、特殊募捐要求的公司筹款的市场分析三、基金会市场/国际资助组织国际资助组织包括联合国、INGO、发达国家的政府和NGO等。非营利组织需要根据它们的兴趣和运作模式找到匹配的基金会/国际资助组织。在确定了少量可能对项目极感兴趣的基金会/国际资助组织后，非营利组织必须精确分析他们的兴趣，以增加获得资助的成功率。好的项目建议书往往在争取资助上具有关键性的作用。筹款的市场分析四、政府组织政府是非营利组织的重要资金来源。政府资助的方式有奖励、减免税待遇、项目委托、政府购买服务、公社民营等形式。以色列占到64%，澳大利亚大约是1/3，日本是45.2%，美国占30.5%五、联

5、合劝募组织筹款的主要方式动员组织资源非营利组织有各种重要的组织资源可用于筹款：理事会成员、主要赞助者、企业、基金会、国际组织、政府、联合劝募组织等。理事会成员是对组织宗旨高度认同的人，他们负有为组织争取资源的义务，而且他们往往在社会上具有较高的声望。筹款的主要方式动员个人资源私人请求俱乐部电话劝募直接信函或邮件网上筹款电视认捐义演义卖筹款的主要方式动员个人资源小型项目筹款大型公益工程“一对一”捐助活动遗产捐赠计划筹款（党团组织）筹款的绩效评估筹款报告筹款报告是对本次筹款活动的一个总结，内容包括参加筹款的总人数、收入总额、总成本、金额/人数比例、筹款净收入、每

6、单位筹款的平均成本、筹款的成本回收率、捐赠结构、达到目标的百分比等指标，也包括和竞争者的比较。员工的工作绩效和激励工作绩效是对筹款活动中开展的各项工作及其参与人员的工作效率的评估，通过各种指标来评定。筹款的绩效评估间接成本在筹款活动中除直接成本和预算之外的其他开支就是间接成本。成本效益分析筹款成本不能过高，发达国家一般的筹款成本上限为10%-20%，我国新基金会条例规定的管理成本上限为7%。筹款活动的操作过程非营利组织的一次筹款活动一般包括五个步骤：成立筹款小组细分市场。一个好的市场划分，有助于管理者决策：将在每个分市场付出多少努力；如何去接近这个分市场。设

7、定筹款目标。一般常用的确定目标的方法有增减法；需求法；机会法设定、实施筹款计划评估、总结筹款活动案例讨论：陈光标的“高调”慈善陈光标在2007年全年共捐出1.81亿人民币，在由《公益时报》举办的“2008中国慈善排行榜”（表扬2007年捐款者）中居首，自此而有了“中国首善”的称号。2008年5月12日汶川大地震发生后，陈光标率领其公司（江苏黄埔再生资源利用有限公司）组织的救援队伍积极参与救灾。累计向灾区捐赠款物合计2130万元，其中现金785万元，帐篷2300顶，收音机23000台，电视机1000台，电风扇1500台，书包8000个。2010年4月14日，在

8、青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震后，陈光标