督导岗位运行体制

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1、市场督导岗位运行体制目录:①・・・・・・设置督导岗位的目的及重要性②・・・・・・督导岗位职责③・・・・・・督导工作的主要内容④・・・・・・督导的潜在职责⑤・・・・・・督导下店流程及行为规范⑥・・・・・・各类门店考核标准①・・・・・・市场督导考核标准督导职位设置的目的及重要性为了使公司各门店，人员、货品、能有公司的统一指导，并逐步规范，加强门店人员与公司的沟通、协调，提高团队执行力。从而在公司增设督导职位十分必要。督导在门店与公司、区域与公司Z间起到相互的衔接作用。通过对一些目标门丿占的督导，扩展到整个区域，逐步规范门丿占。在各终端与公司Z间建立沟通的桥梁

2、。二、督导岗位职责要点:1、市场调查与终端督查2、规范目标门店的整体营运3、一线门丿占人员的培训4、捉升门丿占人员的销售能力5、收集市场信息及门店反馈6、对门店库存大的货品找到合适的处理办法7、以协助区域经理工作的形式，提出相关意见给区域经理最终达到提升门店业绩、优化店内货品、提升整体形象的H的1、市场调查与终端督查①对于门店库房摆放的检査，不符合公司标准的向负责人提出整改方案，告知区域经理,督促店长立即安排员工进行整改。（整改前后进行拍照）②检杳店内陈列、货品分区是否合理，店内通道动线是否流畅，告知区域经理，替促店长安排员工配合整改。（整改前后进行拍照

3、）③对门店人员情况进行观察和考核。人员销售状态的激发④对门店店长工作进行监督，店长是否履行店长职责。2、规范目标门店的整体营运①参与门店早会，规范早会流程②客闲时店员注意事项及规范③顾客进店是否标准化用语，接待顾客是否服务到位。④门店时段销售通报是否完成⑤货品到货是否及时整理、摆放⑥对于门店活动的执行是否到位⑦提出门店滞销货品的处理意见，加快门店周转速度⑧门店盘点规范的建立（按部类盘点，毎个月盘点一个部类的货乩慢慢让门店人员养为了使公司各门店，人员、货品、能有公司的统一指导，并逐步规范，加强门店人员与公司的沟通、协调，提高团队执行力。从而在公司增设督导职

4、位十分必要。督导在门店与公司、区域与公司Z间起到相互的衔接作用。通过对一些目标门丿占的督导，扩展到整个区域，逐步规范门丿占。在各终端与公司Z间建立沟通的桥梁。二、督导岗位职责要点:1、市场调查与终端督查2、规范目标门店的整体营运3、一线门丿占人员的培训4、捉升门丿占人员的销售能力5、收集市场信息及门店反馈6、对门店库存大的货品找到合适的处理办法7、以协助区域经理工作的形式，提出相关意见给区域经理最终达到提升门店业绩、优化店内货品、提升整体形象的H的1、市场调查与终端督查①对于门店库房摆放的检査，不符合公司标准的向负责人提出整改方案，告知区域经理,督促店长

5、立即安排员工进行整改。（整改前后进行拍照）②检杳店内陈列、货品分区是否合理，店内通道动线是否流畅，告知区域经理，替促店长安排员工配合整改。（整改前后进行拍照）③对门店人员情况进行观察和考核。人员销售状态的激发④对门店店长工作进行监督，店长是否履行店长职责。2、规范目标门店的整体营运①参与门店早会，规范早会流程②客闲时店员注意事项及规范③顾客进店是否标准化用语，接待顾客是否服务到位。④门店时段销售通报是否完成⑤货品到货是否及时整理、摆放⑥对于门店活动的执行是否到位⑦提出门店滞销货品的处理意见，加快门店周转速度⑧门店盘点规范的建立（按部类盘点，毎个月盘点一个

6、部类的货乩慢慢让门店人员养成盘点习惯）3、一线门店人员的培训①对货甜知识、面料知识门店讲解②对于滞销货品的销售技巧培训③对于门店补货的方式培训④门店对货架、展柜的使用规范的培训⑤对于特殊商品的陈列规范学习4、提升门店销售能力陈列改善、货品的优化及人员的培训达到理想的销售业绩①货甜销售实例技巧②通过案例讲明消费心理学，怎么抓住顾客的心③穿着、搭配技巧培训，产生连带销售5、收集市场信息及门店反馈①收集整理门店提出的建议记录门店存在的问题②了解门店周边的竞品销伟情况、活动情况③将收集到的信息及时反馈区域经理及公司6、清理和消化库存货品①根据门店各重点部类的动销

7、比判断，部类SKU数量是否合适；②需要削减的部类中选择滞销而五品项，与区域经理沟通后，组织促销活动③将方案传冋公订J,待公诃④活动方案的确定、实施】导的工作内容1、新店开业支持目的：培训和实操演练相结合能迅速完善店柜营运管理、形成明显的销售态势、树立相关人员信心。方式：①培训②实操演练新店支持•准备计划阶段：①了解店铺装修（平面图、效果图、人员站点、动线、重点区域）②了解店铺相关的特点、预计目标（气候、客群情况、销售目标）③参与店铺首批货品的组织（结构、系列性、季节性、陈列要点）④了解店铺人员悄况（工作经验、受教冇程度、人员结构、对殆牌的认可度）⑤支持计

8、划的制定（行程、时间、内容、重点、忖标、实行方式、场地、物料）新店支持•市场调研