网络营销产品策略实训

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1、网络营销实训指导书网络营销产品策略实训一、实验目的：通过对给定企业网站的了解、认识、分析和评价，理解企业网站的概念、作用，进而从企业网站的结构、内容及其功能和服务等方而认识企业网站对企业网络营销的重要作用和意义。二、实验项目项目一、研究长虹公司网站并评价（可对比分析海尔网站）⑴长虹网站的访问速度是否令你满意，分析网站打开迅速对企业网站营销的影响？网站访问速度相对比较满意，相对于海尔来说，长虹是比较快的，因为他的flash插件比海尔网站较之少。网站打开迅速对企业网站营销来说有很大的影响，比如说：因为企业网站主要是为了通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可

2、以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招等等。如果企业网站打开比较快，用户首先会对企业的形象有一定的好评，并且在査找所需产品过程中保持一定良好的心态。对促进产品销售有一定的积极作用。⑵网站的页面风格和色彩搭配，能否与其CI、长虹品牌、产晶特性、行业特征相吻合？你认为浏览网站体验目标能否达到网站设计者的要求？CI解释：CI是英文CorporateIdentity（或CorporateImage）的缩写。中文的意思为：组织识别（或组织形象）。CI战略亦称CIS导入,是企业根据实际需要有目的的进行形象塑造和宣传的系统工程。企业导入CIS的目的，是通过策划、制定和传

3、播出自己的理念识别（亦称MI）、行为规范（亦称BI）、视觉识别系统（亦称VI）,在市场中贏得显著而长久的竞争优势。⑶理解企业网站的栏目设置，列岀其一、二级栏目名称，分析其设置是否清晰、合理并包括所有重要信息?1.长虹的第一级栏目结构主要为3部分:产品与服务：这是公司介意自己销售的产品的平台。也可以使购买者了解如何购买。它包含三层2级栏目，分别为:产品索引，如何购买，客户服务。在产品索引下栏目下，长虹网站将他所卖的产品根据不同的类别分成了9块。使消费者能够清晰明了地看到自己需要了解的类型产品。在如何购买栏目下，分为三部分，为：促销信息，部分门店和我要团购。这

4、个栏目使消费者能够更加准确地收集到自己想要的部分信息。第三部门为客户服务，主要可以查询到维修商的查找和维修费用的多少，还可以下载一些软件。2.商业合作：主要是提供商业合作的介绍以及相关系统的入口，他的二级栏目主要分为供应商，代理商，其他合作伙伴。主要分为客户注册，客户登陆，公告区，合作策略区，联系方式这几个部分。3.关于长虹：这个栏目主要介绍长虹企业的基本信息。以下分为4个2级栏目，分别是：了解长虹的概况，投资者关系，长虹国际化，加入我们。能够让消费者更加清楚长虹的文化，增加了消费者对长虹的信任度。⑷长虹的客服屮心提供了怎样的服务？哪些与网络营销有关?长虹

5、的客户服务提供了下面几个选项：客户服务动态，能够使消费者更加了解长虹的客服服务。如何获取客户服务，能够使消费者更加轻易地获取想要的信息。我要维修，能够使消费者在这里进行商品障碍报修。维修商查找，能够找消费者省时省力地找到维修商家。常见问题，能够使消费者在这里对长虹某种产品的障碍处理进行一定的了解，使消费者有一定能力自己解决一些小问题。下载中心，能够使消费者在这里下载到更多产品的功能。投影机看真伪查询，能够使消费者从这里了解到自己买的商品是否为正品。与网络营销有关的服务为：客户服务动态，下载中心两项。⑸通过长虹的网站，尝试购买一件产品，评价其网上销售方面的功

6、能。通过长虹网站。不能直接购买一件产品。最多只能参加团购。长虹网上销售方面的能力缺失。我要团购・简单留言□我同意长虹网站服务条款►重埴⑹查看客户服务并理解其提供的服务是否满足顾客需求，能否利顾客进行有效的互动？此栏目为长虹的网络营销有怎样的关系？我觉得长虹的客户服务在一定程度上满足了顾客的需要，但是有些方面还比较缺乏，没有实现与客户的有效的互动。我认为长虹应该做一个在线答疑平台，能够与顾客在第一时间取得联系。提高用户的忠诚度与对产品的信任度。此栏目为长虹的网络营销在某个方面起了十分重要的支撑作用。网络营销的效果实现很大一部分程度是看网上客户服务是否做得好。

7、⑺从实现企业网站功能的角度来评价长虹网站。长虹的网站总体来说做得还算不错。网站的功能也基本能够满足顾客的需求。从网站主要来讲。分为三块，导航，动态和申明。在导航栏。用户可以清晰地看到一级与二级栏目导航。导航的功能也实现地比较完善。在动态区。用户可以看到长虹最新的动态：比如说折扣，行业信息，新产品信息，在线客户等信息。但不足之处还是存在，比如说不能直接网上购买产品。在线客服只有美菱这种产品。二级栏目下三级栏目太多等。但总体来说。长虹的网站功能算是不错。能够很好地实现长虹的网络营销。项目二1、登陆相关新型网站⑴个性化定制网站：卡当网(www.kadang.co

8、m)⑵虚拟体验：试衣网http://www.41go.cn/⑶发泄