【精品】商务邮件操作手册

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1、1.系统基本构成情况11.1.基础数据11」」.投递备注12.商务邮件常用操作模块功能介绍22.1.商务邮件接收22.1.1.商务邮件接收22.2.邮件下段662.2.1.邮件F段62.2.2.邮件快速下段72.2.3.邮件信息査改72.3.平衡合拢82.4.商务邮件归班处理92.4.1.商务归班登记92.4.2.商务邮件归班査改132.4.3.商务邮件取件录入152.4.4.商务邮件查询162.5.邮件封发181・系统基本构成情况1.1.基础数据1.1.1.投递备注商务投递备注商务投递备注代码对应系统投递备注系统投递备注代码妥投TT妥投TT站点再投

2、ZDZT预约再投YYZT拒收JS退T回收HS妥投TT返冋调度再投DDZT退T其中，妥投是指将邮件、报刊按址安全、准确、及时地送到收件人手中或收件人指定的位置。站点再投是指因联系不上收件人、收件人耍求改配送时间等原因无法正常妥投，需再选择吋间投递。拒收是指收件人因配送超时、商品破损等原因拒绝接收邮件。回收是邮件妥投，并且已经回收了收件人的身份证复印件或者资料，回收实际对应妥投月•回收动作。返回调度再投是指因超本站配送范围、客户改地址、分拣错误等原因无法妥投，需退冋上级机构。2.商务邮件常用操作模块功能介绍2.1.商务邮件接收2丄1.商务邮件接收实现与中

3、心局系统的商务邮件数据的确认接收功能。适用于投递部直接接收中心局下发邮件的模式。操作步骤：1.登录“1邮件接收一Y商务邮件接收”模块，操作界而如下图1所示:商务邮件接收接收日期:亜n■画亞L接收班次：——号码：地址/单位种类：商务邮件收寄局：备注：——收件人：L序号——邮件号码——投递局:一—收寄局——段.投递段：——地址/单位F2地址/单位F3邮件录入F4邮件查改F6复制地址F?单条F8设置投递脣香数.F11帮助图12.采集邮件号码，若有信息系统将自动在界而显示该邮件的收寄局、邮件备注、地址/单位、收件人姓名等信息。3.核对并修改后冋车或激活F5确

4、认接收数拯。4.F2功能键则提供按地址或单位首拼查找收件人地址信息的切换功能。5.F4功能键，杳改邮件详情。进入邮件信息查改模块操作界面，该功能与“邮件信息查改”模块功能一•致，木文将在“2.2.3邮件信息查改”章节详述。6.当接收的人宗邮件有同一名址信息的，用户可激活F7功能键，当显示为“单条”状态吋，系统停留在逐条信息采集状态。若切换显示为“批量”状态时，系统将从当前记录开始批量复制邮件的收件人地址信息。在此后接收的邮件的地址都与上一条记录相同。2.当接收的邮件已事前做好局段分拣，可通过F8功能键（是设置和取消投递局段的转换键），将设定邮件的局段

5、信息，在此后接收的邮件的投递局段都与上一条记录相同。设置后界面右下角显示，如图2：商务邮件接收

6、接收日期：如1.1乙26接收班次:号码:PK11000007143种类：商务邮件收寄局：福題省福州市备注：地址/单位华林路华林育巷？号福州標方技术服务有限公司收件人：张显明A投递局：福州华林投递投递段:F5接收序号一邮件号码收寄局——段——地址/单位收件人,“记眾数.、F2地址/单位F3邮件录入F4邮件查改F6复制地址F?单条

7、己置为2段，按F8取消F11帮助图2&F6功能键对某邮件的地址信息进行复制。激活时系统将提示录入要复制的记录序号，输入序号后，将该

8、记录地址信息复制到当前录入的邮件信息。9.F11功能键，查看地址录入的儿种方式。该功能在邮件录入模块界面时将会做详细说明。10.当没有收到邮件数据时，应激活“F3”键，进入邮件录入界面，手工录入邮件信息，操作界而如下图2所示。商务邮件录入录入班次］邮件号码邮件种类商务邮件收寄局啦址投递局段—收件人邮件备注序号邮件号码邮件种类收寄局段收件人地址/单位收件人注件i己:Q/QHome上页End下页PgUp上条PgDn下条11•确认“录入日期”和“班次”，一般默认当天。若需提前处理次日的邮件，可根据需要输入次日的日期和班次，在此种情况下录入的邮件算作次日进口

9、邮件，不做为上存数统计。12.“邮件号码”栏可支持外设扫码采集邮件号，在录入过程中当邮件号码出现重码吋，系统将会弹出提示如下图3。商务邮件录入录入日期2011.12.29录入班次邮件号码理11輕0空3一抓件种类商务邮件收寄届福題省福州市地址华林路12号省公安厅投递局福州华林投段1—收件人匪浙邮件备注序号由唯网邯件种类收寄扃段收件人地址/单位1PK11000005943商务邮?该邮件己经做了录入!Home上页End下页PgUp上条PgDn下条记录数：1/113.“收寄局”栏输入收寄局邮编，首拼，或输入汉字，系统将弹岀选择框供选择，如下图4所示。图412

10、.在地址栏输入时，可通过输入地名/街道首拼来查找投递系统屮已事先维护好的名址库信息，并自动判断该地址所屈的投