2019高校图书馆读者不良行为分析

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1、高校图书馆读者不良行为分析　　(扬州教育学院图书馆，江苏扬州225009)　　摘要：文章阐述了高校图书馆读者的不良行为的种种表现,分析了其产生的原因,并提出了消除与减少读者不良行为的方法。　　关键词：读者不良行为；图书馆管理；馆员素质　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)08—0146—03　　目前，众多高校图书馆由传统的闭架、半开架管理发展到现代化开放式管理，对提高图书资料的利用率和方便读者查找资料起到了积极作用。近几年，随着高校的合并扩展，到图书馆的读者越来

2、越多，特别是大学生读者会涌入图书馆，他们对图书馆的利用率明显提高，但是读者的某些不良行为发生率近年来也呈现出上升的趋势，读者的不良行为不同程度地破坏着图书馆的借阅环境，干扰着图书馆的管理和建设，给构建高校和谐图书馆蒙上了一层阴影。笔者多年在图书馆流通部工作，通过十几年与读者的接触、观察和了解，从下列几点谈谈对该现象的看法。　　1读者不良行为的多种表现形式　　1.1非法占有图书　　1.1.1某些专业图书由于出版年代早，册数少，书店也买不到了，有些读者因为需要想长期占有对自己有特别价值的图书，但是图书馆有规

3、定的还书期限，即使可以续借，也不可能长期拥有该书，于是便到图书馆来谎称该书遗失，愿意作适当赔偿，从而达到将该书据为己有的目的。　　1.1.2有的读者采取偷梁换柱的手法，将所借图书的条码撕下，贴在其他书上，然后在还书高峰期时趁着工作人员忙，无暇一一检查时，把冒充的书还掉，如不幸被发现还装出一副无辜的样子百般抵赖，如蒙混过关则溜之大吉，这种情况在毕业班学生中特别容易发生，因为他们即将离校，图书馆即使在以后追究，他们或许早已远走高飞了。　　1.1.3还有些读者知道图书馆的图书内贴有磁条，竟专门购买袖珍式消磁设备

4、带入图书馆，先将书刊消磁，然后大摇大摆公然带书出馆。　　1.2污损图书、期刊　　1.2.1有的读者在借阅图书过程中，缺乏爱惜公共财物的意识，将所借图书随意乱丢乱放，经常沾上油迹、墨水、污垢等，更有甚者还把图书当作雨伞和坐垫使用，这种不爱惜图书的做法使得图书的使用寿命大打折扣，缩短了图书的使用期限。　　1.2.2有些读者把图书馆的书当作私有财产，有些图书被一些读者任意地在上面圈点、批注、划线，特别是计算机和大学英语等级考试类图书则更成为他们的练习试卷，随意在书上做题、订正，有些教师也把图书馆的书当作自己的

5、教学参考书，各种颜色的笔迹把图书弄得面目全非,影响了其他读者的正常使用。　　1.2.3还有些图书由于保管不善，造成图书封面、封底的脱落，条形码的遗失损坏，或者由于不当折叠，图书的书脊容易断裂，直接导致图书破损速度加快。在一些昂贵精美的图册类图书中还经常会发现中间的画页不翼而飞了，这是因为有的读者在书库阅览时趁人不备，悄悄将它肢解。在期刊阅览室，有的期刊被多处开了天窗，影响了大多数读者的阅读。　　1.3违规情况严重　　1.3.1有的读者进入书库时，不扫描借书证，不认真阅读“读者入库须知”，不仔细看书库内的

6、各类图书排列标识，也不虚心咨询图书馆工作人员，只是自己盲目找书，代书板也乱插乱放，造成错架、乱架现象严重，这样不仅影响其他读者查寻资料，还影响了图书的正常流通，也加重了工作人员的劳动强度。这种违章行为不在少数，而是很大的读者群，具有极大的普遍性，违章读者还常常不以为然，屡错屡犯。　　1.3.2读者借书证保管不善，借书证条码的损坏直接影响扫描仪的正常识别；污损、折断、遗失借书证情况时有发生；学生之间相互借用借书证现象严重，但时间一长，读者自己也不知道自己证上的图书是何人所借，将何时归还，还有些读者将证借给别人

7、后忘个一干二净，一旦出现图书遗失或超期现象反而认为是计算机出了差错，甚至怀疑是图书馆工作人员出现误操作造成的，并因此指责工作人员失职或管理系统存在漏洞因而与图书馆工作人员纠缠不休，破坏了图书馆的正常工作秩序。　　1.3.3破坏公共环境秩序。实行开架阅览后，大量读者进入阅览室。由于可以带包进入，有的学生带入零食饮料，吃完后随便乱扔，影响了阅览室的卫生。到了晚上或者考试期间很多学生喜欢到图书馆上自习，阅览室特别容易造成爆满现象，有的读者以书或包占着位置不让人，妨碍了其他读者的正当入座；还有的学生把阅览室当作谈情

8、说爱的场所，卿卿我我，窃窃私语，旁若无人；阅览室内各种音乐的手机铃声、移动椅子声、走动的高跟鞋底声等等无不破坏图书馆的安静气氛。　　1.3.4不尊重理解图书馆员的工作。人是需要尊重的，有的读者认为图书馆是个服务部门，馆员为他服务是应该的，在还书时经常生硬地将书扔到工作台上转头就走；有的读者在咨询问题时，毫无礼貌地对年长的工作人员以“喂”相称，顿时让人心生不快；还有的读者对待图书馆工作人员的善意提醒