图书馆流通管理中读者不良行为的分析与防范

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1、第22卷第O9期农业图书情报学刊V01．22．No092010年O9月JournalofLibraryandInformationSciencesinAgricultureSep2010图书馆流通管理中读者不良行为的分析与防范陈婴(海南师范大学图书馆，海口571158)摘要：流通部的工作人员本着“以人为本”的服务理念，不断加强图书资料的管理，但并非尽善尽美，旧的问题解决了，新的问题又不断出现，其中最为突出的问题是面对读者在借阅中的各种各样的不良行为。本文就是对读者在借阅中所出现的不良行为进行分析．并提出了防范的措施。关键词：流通；读者

2、；服务工作；不良行为；防范中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：10021248(2010)09—0143—03AnalysisandControlofReadersMalpracticeinLibraryCirculationManagementCHENYing(Library，HainanTeachersCollege，Haikou571158，China)Abstract：ThecirculationstafoftheMinistryinlinewiththe”people—oriented”serviceconcept，

3、andconstantlytos~engthenthemanagementoflibrarymaterials，butnotperfect，theoldproblemsaresolved，newproblemscontinuetoariseagain，inwhichthemostprominentproblemisthatlendinginthefaceofthereaderavarietyofbadbehavior．Thisarticleisforreaderstoborrowmisconductarisingfromtheanal

4、ysis，andproposedpreventivemeasures．Keywords：Circulation；readers；services；malpractice；Prevention图书馆流通部是图书馆为读者服务的一个重要的量的入库准备工作．但有-／b部分读者还是利用其中“窗口”．它是与读者接触最多的部门之一．也是最繁的漏洞，把图书占为已有。如有个别读者撕毁磁条，忙、矛盾最多、专业性较强的一个部门。流通部的工将自己喜欢的图书带走．还有些读者撕下图书中重要作人员本着“以人为本”的服务理念，不断加强图书的章节等；甚至个别读者不想归

5、还价值较高的图书，资料的管理，但并非尽善尽美，旧的问题解决了，新便撕下该书条码，然后贴在自己不需要的图书上，然的问题又不断出现．其中最为突出的问题是面对读者后在流通还书的高峰期间归还，以便蒙混过关；还有在借阅中的各种各样的不良行为。因此．只有不断探部分读者从窗口把书扔出，里应外合偷书等等，造成索图书馆管理工作的新模式，提高图书馆的管理水了图书的严重流失平，才能做到较好的为读者服务。1．2图书借阅中的污损现象图书馆的书是公共财物，是大家共同查阅的资1读者存在的不良行为料，可有很多读者在阅读的过程中，不爱护图书，在本人在高校图书馆流通部工

6、作多年，每天都要面书上乱写乱画，做作业、打草稿、记自己的的备忘录对许多高学历的读者，但就在这些大学生中．还是存等．特别是有习题集的辅导书更是被读者当成了自己在着许多不良的行为。的练习册，用红色、蓝色的钢笔任意在上面做题目，1．1图书借阋中的丢失现象完全没把图书当作是公共财物，在借书时又不向工作图书馆的资源是大家的资源。它保持着图书资料人员说明该书的污损情况．也不做污损处的盖章处的延续性，是“百年大计”。图书馆的管理由原来的理。还书时被工作人员发现后还不承认是自己勾画封闭式借阅到现在的网络化的开放式借阅，为了方便的，这种污损图书的现象严

7、重影响了其他读者的阅读读者的借阅，在图书上架前图书馆的工作人员做了大使用收稿日期：2010—03—09作者简介：陈婴(1967一)，女，助理馆员，经济管理专业专科毕业，海南师范大学图书馆流通部。农业图书情报学刊：T=作研究第22卷i．3图书借闭中只“方便自己”的现象和减少不良行为的产生呢?我认为可以从以下几点入图书馆的图书是按照“中国图书分类法”严格分手：、类排架的．这样就可以方便读者用很少的时问找到自3．1加强对读者的教育和引导己需要的图书资料每年新生人校，图书馆都要对新产生乱架、丢书、损书等不良行为的主要原因是生进行“如何利用冈书

8、馆”的培训工作，但是在借阅读者本身的素质，这些行为具有随意性，缺乏自觉遵中只“方便自己”的行为屡见不鲜。有些读者不主动守公共秩序和道德观念，所以图书馆应该采用各种形去了解图书的分类排列次序，而是在书架上盲目地寻式教育和引