论文正文郝海林

《论文正文郝海林》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、论文题目：汽车消费需求与购买行为分析专业班级：学生姓名：指导教师：完成日期:目录摘要&—刖R第一章消费者需求与购买行为1.1消费者需求1.2消费需求层次论第二章影响消费者购买行为的因素42.1文化因素42.2社会因素52.3个性因素62.4心理因素7第三章消费者购买行为分析83.1购买动机的类型83.2动机与营销策略1011结论致谢12参考文献13摘要消费者的购买行为在多种因索的影响下形成多种风格不同的类型，消费者的购买存在一定的购买风险，金业一方面在广告宣传屮要实事求是，另一方面要与消费者进行购后沟通，

2、从而降低消费者的购买风险，将不满降到最低限度。关键词：消费者购买行为购买风险购后评价刖§生活中人们往往用“一厢情愿”來比喻单方面的愿望或不考虑客观条件的主观意愿而进行思考和行动，你木来有房、有车、有钱，条件优越，但有吋因为太主观，一厢情愿以为会有大批追求者，最后可能无人理睬。随着经济的发展和信息技术的不断用于实践，消费者的消费态度、观念、需求、行为和方式也在不断发生变化，消费者对于产品、品牌的耍求也不断提高。由于收入和消费能力的增加，消费者对于品牌的附加价值和服务将会提出更高要求；出于工作的繁忙和消费吋间

3、的减少，消费者将更屮意能够提供方便选购以及送货上门的品牌，如网上商城的兴起和淘宝网模式的成功；由于知识和品位的增加，消费者对于品牌的个性化和情感诉求也增加。如果不及时地互动，我们如何能了解消费者的这些个信息呢？同样，随着消费者收入的增加和教育背景的提高,消费者对于品牌的个性化、体验化和情感化要求越来越高。个性化、体验化和情感化的东西，其本身就是一个沟通、互动的过程，这就更增加了如今购买互动的必要性。汽车消费需求与购买行为分析第一章消费者需求与购买行为1.1消费者需求消费者的欲望是多种多样的，并不是所冇的欲

4、望都能够得到满足的。因此,从欲望满足的程度來划分，消费需求可以分为潜在的需求和有支付能力的需求。潜在需求是指人们对现存的产品和劳务还不能满足其需求，或者由于某种条件暂吋不能构成现实的、有支付能力的、潜在愿望的要求。人们的这种需要，受社会生产能力和消费者支付能力的制约，不一定能得到充分的满足。人们的消费需求最后都必须通过市场进入商品交换，才能最终得以实现。从消费者个人來讲，大多数人们的购买力还有限。因而，人们口益增长的需求冇很多是属于潜在需求，在目询还暂时得不到满足。随着人民群众的购买能力将会逐步提高，这种

5、消费需求的满足程度将会不断增强。1.2消费需求层次论心理学家马斯洛的“需求层次论”在进行消费者需求分析时必须了解的。马斯洛依据需求强度的次序，将人类的需求分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。(1)生理需耍。这是指人类为了生存、维持生命而产生的最低限度的基本需求,如满足饥饿、防寒、睡眠等方面的需求。(2)安全需要。这是指人们为了保障身体安全，以免遭受危险和威胁而产生的需求，如对人身、财产保险的需求，对保健甜、医药品等的需求。(3)社会需要。这是指人们在社会生活中重视

6、人与人之间的交往，希望成为某个集团或组织的成员，得到同事的尊重和友情而产生的需求，如对鲜花、礼品等的需求。(4)尊重需要。这是指人类所具有的自尊心和荣誉感，对名誉、地位的欲望及个人能力和成就能得到表现，并能为社会所承认的需求。包括威望、成就、自尊、被人尊重、显示身份等需求，如有的人购买别墅或高级轿车以显示自己的地位和富冇。(5)口我实现需要。这是人类的高级需求，包括对获得成就的欲望，对个人行使口主权。对理想、哲学观念的需求。门我实现的需要往往与受表扬的需求、追求地位的需求密不可分，人们都希累以不同的方式显

7、示自己的成就。其理论的要点为：①每个人同时都有许多需求；②这些需求的重要性不同，可按阶梯排列；③人总是先满足最重要的需求；④人的需求从低级到高级具有不同的层次，只冇当低一级的需求得到基本满足时，才会产生高一级需求。一般说来,需求强度的大小和需求层次的高低成反比，即需求的层次越低，其强度越大人的需求在同一时间不可能得到满足，马斯洛通过研究发现，i般人只要在生理需求方面能获得80%的需求便感到满足，安全需求得到70%,社会需求得到50%,自尊需求得到40%,自我实现的需求得到30%便感到满足。马斯洛认为：一种

8、没冇得到满足的需求，便成为消费者购买行为的推动力。需求未得到满足前，人们都有一种紧张、恐惧、不安的表现，需求满足后，也就减少了对行为的刺激作用。第二章影响消费者购买行为的因素影响消费者购买行为的因素归纳起来可以分为文化因素、社会因素、个性因索和心理因索。2.1文化因素2.1.1文化因素文化因索是影响消费者需求的最基本因索。每个人都处在一定的文化环境之屮，接受着共同的价值观念、道德规范、风俗习惯等。因此，文化因素对消费者的购买行