浅谈人际沟通技能

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1、浅谈人际沟通技巧摘要：本文提出了沟通在生活和工作上的重要性，讨论与分析了作为大学生克服自卑、真诚待人、尊重他人、平等待人、宽诚待人、语言艺术的人际沟通技巧，以及职场上与人合作、学会感激、不应太迁就他人、一切着眼于未来的人际沟通技巧。而将要走进职场的人学生如何去做。每一个人都希望与他人友好相处，都希望口己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活屮始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，拥有一段终生难忘的美好冋忆，同吋又为将来步人社会做一•个充分的人

2、际关系方面的准备呢？关键字：沟通；人学生；职场首先，耍处处替他人着想，切忌自我中心。耍搞好同事关系，就耍学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的白我牺牲。要做好一项工作，经常耍为别人合作，在取得成绩Z后，耍求共同分享，切忌处处表现白己，将人家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现住活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还农现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给了帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您口己遇到困难的吋候也会得到冋报。其次，要胸襟豁达、善于

3、接受别人及口己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。说到人际关系于沟通技巧，那是无处不沟通无处不协调，夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭，亲子关系需要沟通商量保持亲密关系，长官关系需要透过协商互动得到共识，部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能，同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界、无处不沟通，无处不销售；有效地沟通销传白己的理念、观念、思想、价值、情感、金划。。。。。。等等。由此可见人际关系于人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息

4、息相关且具重要性的。人际关系的互动要了解的是它是环环相扣一层一层扩张开来的，由一人关系、两人关系、三人关系、组织关系、众人关系、到自己社会关系，就像你丢一•块石头在沉静的湖而上，你看到它一层层一圈i圈往外扩张到无边界一样，而越往外扩张人际关系越复杂，沟通也越闲难，但是却不能因为困难而白我萎缩、拒绝、疏离、冷漠、防卫，英至停止人际关系的互动。当信止人际关系的互动，也等于停止自己生命往前迈进，等于将自己的理想、冃标、梦想、期望埋葬或胎死腹中无法口我实现，无法让生命往前跃进，所以要让口己的生命像玫瑰花般充满活生

5、牛的牛命力，人际关系、人际沟沟通技巧是值得探索、研究和学习的。一、沟通的重要性沟通在我们的FI常牛活屮无处不在，良好有效地沟通是我们捉升工作效率和牛活质量的重耍手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必耍地信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是住命。快乐沟通沟通快乐。可见同事沟通可以产生聚合力，团队内良好有效地沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备职位关键的作用。良好有效地沟通对于个体而言，

6、具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言,良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。二、有效地沟通方法每个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通，成功的人际关系兹仅略述几点札I信在人际动作屮会有相乘的效益。1•学会有效的倾听。也有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是客服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能，可以从以下儿方面去努力：（1）使用目光接触。（2）展现赞许性的点头和恰当的面部表情。（3）避免分心的举动或手势。（4）耍提出意见

7、，以显示口己不仅在充分聆听，而且在思考。（5）复述，用自己的话重述对方所说的内容。（6）要有耐心，不要随意插话。（7）不要妄加批评和争论。（8）使听者与说者的角色顺利转换。信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在利用正式沟通渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道。2.」E直、诚恳、热悄。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程屮要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人,同时在抓紧学习工作的前提Z下适当施展

8、B己的才华，表现白己的特长，是同事接纳、信任和尊重您。3.肯定对方、尊重对方、赏识对方，学会换位思考。在承认、理解、接纳和尊重他人基础上,才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣，只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只冇这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出白我价值来。通过观察和模仿，您渐渐地会发现，白己