公司员工绩效考评细则原创精选doc

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1、.第一节物业公司员工绩效考核实施标准作业规范一、目的规范员工绩效考核工作，确保公平、公开、公正考核员工的德、绩、能、勤。二、使用范围适用于各楼栋员工及各级管理人员的绩效考核工作。三、职责１.领班（楼栋长）负责依照本规程进行楼内工作人员的日检工作。２.领班负责依照本规程进行楼栋长、楼内工作人员的周检工作。３.主管负责依照本规程进行领班（楼栋长）、楼内工作人员的月检，领班的周检工作。４.公司副经理（经理）负责依照本规程进行主管的周检、月检工作。四、程序要点（一）各楼栋员工的工作标准１.各楼栋员工在进行各项卫生清洁、楼内值班、巡视时，应达到公司制定的各

2、项《工作制度》、《工作程序》中的各项工作质量标准和要求。2.主管、领班（楼栋长）应当按照公司制定的各项《工作制度》、《工作程序》中的各项工作质量标准和要求进行检查工作，提高工作质量。3.各楼栋各级管理人员均应按上各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。4.各楼栋所有员工除应严格按公司制定的各项《工作制度》、《工作程精品doc.序》进行工作外，还需严格遵守学校其他相关制度要求。（二）绩效考核评分结构１.绩效考核由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。２.各楼栋员工绩效考评

3、的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行，具体构成为：（1）岗位工作质量（满分30分）；（2）培训质量（满分10分）；（3）各项工作设备使用与保养（满分10分）；（4）按照标准作业规程操做质量（满分20分）；（5）服务质量（满分10分）；（6）执行公司其他相关标准作业规程质量（满分10分）；（7）其他质量（满分10分）。３.主管、领班（楼栋长）绩效考评的周检。月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：（1）岗位工作标准作业规程的执行质量（满分10分）；（2）培训质量（满分10分）；（3）自身工作技能（满分10分）；（4）服务质量（满分10分）；（

4、5）工作效果（满分10分）；（6）工作责任心质量（满分10分）；（7）处事公正性质量（满分10分）；精品doc.（8）遵守相关作业规程质量（满分10分）；（9）团结配合质量（满分10分）；（10）道德水准（满分10分）。（三）绩效考评扣分细则１.各楼栋员工考评扣分细则：A.岗位工作质量考评扣分细则：（1）各楼栋员工在进行各项卫生清洁、楼内值班、巡视时，应达到公司制定的各项《工作制度》、《工作程序》中的各项工作质量标准和要求。每次检查每发现一项一般违规扣岗位工作质量评分1—5分；严重违反各项《工作制度》、《工作程序》的，每发现一项该项扣6—15分；

5、引起不良后果的视情况扣16—30分。扣完为止；（2）各楼栋员工必须按《员工培训管理标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查发现一项一般违规扣对应评分项目1—2分；严重违规扣减对应项目3—5分；引起不良后果的视情况扣6—10分。扣完为止；（4）各楼栋员工在使用各项工作设备时违反《设备操作与日常保养标准作业规程》的，每次检查发现一项一般违规扣对应评分项目1—2分；严重违规扣减对应项目3—5分；引起不良后果的视情况扣6—10分。扣完为止；（5）各楼栋员工当值时违反《仪容仪表规定》、《职业道德规定》，言行举止、仪容仪表达不到要求的，每次检查发现一项

6、一般违规扣对应评分项目1—2分；严重违规扣减对应项目3—4分；引起不良后果的精品doc.视情况扣5—10分。扣完为止；（6）各楼栋员工除应严格按公司制定的各项《工作制度》、《工作程序》进行工作外，还需严格遵守学校其他相关制度要求。否则每发现一项一般违规扣对应评分项目1—2分；严重违规扣减对应项目3—4分；引起不良后果的视情况扣5—10分。扣完为止。２.主管、领班（楼栋长）绩效考评扣分细则：（1）严格按公司各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业、组织监控、检查工作，每次检查发现一项一般违规扣对应评分项目1—2分；严重违规扣减对应项目3—4分；引

7、起不良后果的视情况扣5—10分，同时应判断发生违规的主观因素，属培训未到位造成的，在检查表“培训栏目”栏目内同时连带扣分；属自身工作技能、素质低造成的，在检查表“工作技能”栏目同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表“责任心”栏目内同时扣分；属团结不力、配合不畅造成的，在检查表“团结配合”栏目内同时扣分；属道德水准有失造成的，在检查表“道德水准”栏目内同时扣分。如同时数相违规，应在违规的所有栏目内同时扣分，直至对应项目分数扣完为止（一般每次发现扣减1—2分，严重的扣减3—10分）；（2）楼栋主管、领班（楼栋长）当值时仪容仪表、言行举止达不到《仪

8、容仪表规定》、《职业道德规定》要求的，每次检查发现一项一般违规扣对应评分项目1—2分；严重违规扣减对应项目3—4分；引起不良后果的视情况