通信业务推广策略

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1、通过问卷分析，高校学生通信消费特殊如下：(1)价格、实用便捷和服务质量这三项是大学生在使用移动业务时最关注的因素，还有服务质量、流行趋势和时尚新颖等几项也是他们优先考虑的因素。(2)大学生大部分使用移动的品牌，而他们选此品牌的主要原因有优惠套餐活动(如开卡赠送话费，新生优惠等)、信号好与信誉佳和E网络覆盖面广。(3)通话业务、短(彩)信、手机上网是人学生最常用的三种业务，而且它们的刀消费额也基本占了通信消费的大部分，而他们的通话主耍是以家人、同学、朋友为主，通常是长途通话为主。同学之间的短信占了主要部分，

2、很少人会给家人发短信，也有的同学对发短信情有独钟，几乎不怎么打电话，都是发短信，感觉就象在聊QQ,这样频繁的发送。(4)人多数同学同同学朋友介绍获取有关移动通信业务的信息，此外，各种优惠宣传、校园活动也是他们获得相关信息的主要渠道；而大学生最喜欢的促销有充话费送M值/礼品/消费券、够买赠话费、送增值业务等。总Z,通过调查发现:手机已经完全溶入到学生的生活中并成为不可缺少的一部分，针对这些情况，制定如下策略。4.1产品与品牌服务策略随着国民经济的发展和人均收入的提高，打电话、发短信等已成为人们生活中必不可少

3、的联系方式。因此，中国移动通信公司应该顺应市场的潮流，适时调整战略以适应市场的发展，设计出可行的战略。在高校市场上屮国移动通信公司应保持原有的优势，不断完善和发展，锻造强势品牌；弥补口身劣势，不断进行服务和业务创新，成为综合业务运营商；把握外部机会，继续挖掘市场潜力，开拓更广泛的市场；回避外部威胁，扬长补短，提高综合实力，增强市场竞争力，以至在电信币场竞争中立于不败之地。因此，移动公司应加大宣传力度，强化品牌意识，对学校的品牌宣传有两种方式：一种是摸索出学生信息流动的规律，在学生信息流集屮地进行品牌宣传。

4、比如可以为学校的集体活动进行冠名，设立以品牌命名的一些奖项，在校园bbs等进行宣传等。另一种是在校园内培养良好的品牌环境，让使用移动品牌的用户自己成为宣传的主力，去影响身边的同学。同时提升服务质量，做好售后服务，大学生最担心消费出现问题之后得不到解决，这会严重影响其消费的移动品牌在心冃屮的定位。针对大学生消费的售后服务，可以进行校外集屮处理与校内分散处理两种方式同时开展“企校共建”活动，定期举办各种活动。如“心连心活动”：由学校提供一些品学兼优但家庭贫困的学子名单，定期走访，并举办培训班，将他们培养成公司

5、的代办员，培养他们自食具力的能力。对突出的学生公司在寒暑假提供到移动公司勤工俭学的机会。为高校的某项重点学生活动提供冠名赞助，高校经常举办各种形式的活动，学生是参与者和组织者。每学期针对学校一项影响面大、层次较高的活动，通过冠名赞助的形式，配合学校活动的顺利开展。以便让更多的学生了解本品牌，扩大它的知名度。4.2价格策略在通信行业中产晶和价格难以绝对的区分，而且首次购入价格并非唯一产生收入的因素。而我们调查发现移动业务的价格是大学生的首要考虑的因素，且性价比越高的移动通信业务越能受到他们的青睐。因此对业务

6、的定价要讲究策略，具体的有：4.2.1渗透定价策略渗透定价策略是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引人量顾客，提高市场占有率。从市场营销实践来看，企业采取渗透定价须具备以下条件:市场需求显得对价格极为敏感，因此低价会刺激市场需求迅速增长；企业的生产成本和经营费用会随着生产经营的增加而下降；低价不会引起实际和潜在的竞争。那么针对联通目前的高校移动通信市场占有率相对较低、学生市场对价格极为敏感、实际投入不会增加的情况，采取渗透定价无疑是合理的选择。因此，在现有的套餐资费进行调整后，对其入网的价格同时进

7、行了调整，从原来100元首次预存下调至50元首次预存，降低了入网的门槛。4.2.2产品组合定价策略移动通信运营商的产品就是为消费者提供各种套餐的通信服务，其本身并不进行手机的生产与销售。但是需要使用移动通信服务的消费者必须有手机终端才能享受服务。因此为了移动业务的销售以及促进移动品牌在校园市场的认知程度，各移动通信运营商可以与手机厂家组织了一批手机与自己公司的套餐捆绑销售。通过预存1.5倍手机价格的通信费用就可免费使用手机的策略进行捆绑销售,提高校园市场对本品牌的的认知程度以及使用率。4.2.3多存高赠的

8、定价策略多存高赠的定价策略主要是将预存话费分为几个档次，预存话费越高，赠送的礼品越多，从而吸引新生多存话费，以便达到稳定客户的H的。所赠送的礼品以新生的日常学习、生活用品息息相关，十分的实用，主要毛山、折叠书灯、床单、洗漱包、手电、水杯新东方听课卡、饭盒、自行车等，深受学生的喜爱。4.3促销策略成功的营俏活动，不仅需要制定适当的价格、选择合适的分销渠道、向市场提供令消费者满意的产品，还需要采取适当的方式进行促销。正确制定并合理