提高肿瘤患者化疗依从性

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1、提高肿瘤患者化疗依从性-、基本要素:圈名：希望圈成立日期:2017.6成员人数：7人平均年龄：37.1辅导员：于亮圈长：董鑫单位：滨医烟台附院肿瘤二科电话：4770891圈员：林思祥、王丽娜、李瑞健、于玲霞、李姗姗主要工作：利用品管圈提高患者化疗依从性活动时间：2017年6月至2017年8月圈名：希望圈意义：使原本绝望的对生活失去信心的患者重拾对生活的希望。圈徽：小组体系:辅导员：于亮（负责课题的指导解疑）圈长：董鑫（负责小组的组织培训）成员：林思祥、王丽娜、李瑞健、于玲霞、李姗姗（负责活动措施的落实及保障）二、选题过程：滨州医学院烟台附属医院肿瘤二科组圈开展Q

2、CC活动，共有成员7名，通过头脑风暴，提出以下问题，采取评价法选定主题。表1：品管圈主题选定评价表主题评价题目重要性迫切性圈能力上级政策总分顺序选定提髙出院病历完善率3.733.72.713.14降低医保药占比3.73.33.33.7143减少平均住院日3244135提高疼痛评估单使用正确率3.73.74.7214.12提高患者化疗依从率3.73.74.34.3161•提高新技术开展3.33.32.32.711.66提高单病种入径率2.32.32.7310.37分数上级政策重要性迫切性圈能力1次相关次重耍次迫切许多部门配合3相关重要迫切一个部门配合5极相关极重要

3、极迫切自行解决本期改善主题为“提高患者化疗依从率”。选题理由：对医院而言：提高患者化疗依从率，提高肿瘤治愈率，有利于医院知名度提高及发展。对患者而言：提高患者化疗依从率从而提高肿瘤控制率。拟定活动计划X项目2017.62017.72017.82017.92周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周主体选定••••活动计划拟定••••现状拟定••••目标设定••••解析••••对策拟定••••对策实施与检讨••••••••••••••••••••••••效果确认••••••■•标准化••••检讨与改进••••成果发展••••现状把握随机对2017年3月一

4、2017年5月在我科住院的60例恶性肿瘤患者的化疗依从情况进行调查，调查內容:①患者常握相关药物知识、用药时I'可、方法;②遵陕情况:完全依从为完全按医嘱定时定量使用药物，部分依从为延迟用药，不依从为完全不遵医嘱，结果显示完全依从率为78.3%,部分依从与不依从率为21.7%,其中患者因化疗认知不足39例、化疗效果差占35例，经济状况6例，化疗恐惧感4例，健康宣教不到位4例，受外界环境影响3例，整理患者依从性低的原因，计算11!累计百分比81.5%,进行柏拉图分析，得出主要原因是前二项，也是本圈改善的重点。2.数据收集结果分析影响因素人数月平均数百分比累计百分比

5、化疗认知不足3913.042.942.9化疗效果差3511.73&681.5经济状况626.688.1化疗恐惧感41.34.392.4健康宣教不到位41.34.39&7受外界环境影响313.3100合计9130.3100100改善前柏拉图14121086420100908070月平均数累计百分比6050403020100结论：根据2017.3——2017.5的查检数据表明，化疗认知不足，化疗效果差、经济状况、化疗恐惧感、健康宣教不到位、受外界环境影响等是造成患者化疗依从性的原因，根据80/20法则，最主要原因是化疗认知不足、化疗效果差，因此本圈将改善重点定为化疗

6、认知不足，化疗效果差。目标设定：目标值设泄目标值二现状值■改善值二现状值・(现状值X改善重点X圈能力)=30.3-(30.3X81.5%X68%)=13.5改善幅度：44.6%圈员林思祥王丽娜李瑞健于玲霞李姗姗总计分值分值4433317评价分值场5=3.4评分标准能自行解决需一个单位配合需多个单位配合参考分值531圈员能力=3.4/5xl00%=68%解析特性要因素:患者不按受化疗对策拟定:原因说明对策拟定评价总分采纳负责人实施时间对策编号可行性经济性效益性提高肿瘤患者化疗依从率化疗知识不足文化程度科内组织患者及家属学习肿瘤知识35352595★林思祥2017.

7、6月底-2017年8月初对策1参加院内讲座3535777组建微信群解答疑问35351787医患沟通不足加强医师专业知识35352595★王丽娜2017.6月底-2017年8月初对策2学习沟通技巧35252585化疗效果差部分肿瘤化疗效果差鼓励患者参加临床实验35352595★李瑞健2017.6月底-2017年8月初对策2研发新药77721自身体质差指导饮食与身体恢复35352595★于玲霞2017.6月底-2017年8月初对策1适当锻炼3535777对策实施对策1对策名称普及肿瘤相关知识主要原因化疗知识不足改善前：患者及家属对肿瘤相关知识比较匮乏，“谈癌色变”，

8、不懂如何正确治疗，导致化