市场营销飘柔策略评价

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1、成长期的市场营销特点:（1）消费者对产品已熟悉，销售量増长很快。（2）市场竞争加剧。（3）技术工艺比较成熟。（5）市场价格趋于下降。（6）企业的促销费用水平基本稳定。（7）企业成本下降，利润迅速上升。其营销策略为:（1）不断提高产品质量，发展产品新款式，新型号,增加新用途；（2）加强促销环节，树立强有力的产品形象;（3）重新评价渠道选择决策，开拓新市场;（4）在适当的时机调整价格，以争取更多顾客。在中国市场，飘柔以高居40%的洗发水市场份额，自然成为宝洁重点要“抓”的品牌。我们以这样的角度去理解飘柔近几年的市场行为，自然就很清晰To策

2、略:K不断提高产品质量：升级飘柔-原有市场渗透的大品牌战略。2000年3月，飘柔特意为中国消费者设计推岀首乌黑发二合一洗发水，而一个月以后的2000年4月，宝洁又推出了号称经过三年测试，第一个专门针对东方人发质发色设计的中草药配方洗润发产品——润妍。应该说，宝洁是看到了黑发市场巨大的潜力，同步推岀了两个品牌产品。但新品牌的打造绝非容易之事，正如雷富礼所说“销售更多的汰渍，比要发明一个新汰渍要容易得多”，在中国市场，飘柔与润妍的关系也是如此。不管是否因为伊卡璐纳入宝洁体系所引发的战略调整，在中国市场的事实是,润妍于2002年4月，匆匆退

3、场，由飘柔首乌全面接手黑发市场。而从2000年8月——2003年10月期间，飘柔系列产品一直处于升级换代之中，陆续推出了多代飘柔系列洗发露，将纯粹“飘柔”的概念扩大到“滋润的飘柔、去屑的飘柔、柔顺的飘柔、黑发的飘柔、人参飘柔、煽油飘柔”等。该阶段的新品开发，绝对是基于市场渗透战略下的产品开发，其意图非常明显，为的是巩固既有的市场份额，同时继续抢占关联消费群，对洗发水市场进行渗透。而这些升级动作，都是在“大品牌战略”的指引下,苦心孤诣地不惜抢占同门品牌的市场份额来完成的。2、重新评价渠道选择决策，在适当的时机调整价格：低价飘柔-低端市场

4、开发的大品牌战略。宝洁进入中国以来一直采取的是市场撇脂的价格策略，也就是高价策略，这对宝洁迅速实现在中国的盈利以及十多年的高速发展居功至伟。但在进入1990年代中后期以后，产品稀缺变成产品供给过于充分，宝洁的高价策略给市场留下了一个巨大的漏洞——市场缺乏中低档价位产品。90年代后期，一大批本土洗护品牌踊跃出现，武汉丝宝集团的舒蕾品牌、广东地区的拉芳、飘影、好迪和蒂花之秀品牌等，充分运用灵活的终端促销及农村地区广阔的市场及渠道，以农村包围城市的营销策略，以更加优惠的价格攻城略地，大幅抢夺外企洗护品牌的市场份额。作为市场第一份额的飘柔品牌

5、的增长大幅度减缓，面临前所未有的危机和重大挑战。面对市场的变化,2002年飘柔品牌策划团队，深入农村地区，在广泛的定性与定量调研的基础上，深入访问农村地区消费者家庭，观察他们的洗发全过程，策划团队终于发现了他们对于洗发水的不同需求：1.价格要实惠便宜、200毫升10元左右;2•柔顺并且容易梳理，并不需要太滋润，因为容易引起油腻感；3.因为每周平均洗发两次，清洁效果一定要持久，最好持续3天;4.香型自然清新，如兰花、绿茶香型等持久。基于广泛深入的农村地区定性与定量调研，新款农村版飘柔洗发水系列悄悄开始策划,定价比本土品牌更加便宜，200

6、毫升低于10元，只卖9.9元;清洁功效明显但是继续保持柔顺的优势;容器设计和香型完全区别于通常的飘柔品牌，命名为“飘柔家庭护理洗发露”。最初只在东北3省及西南2省试销。多年来每天看到飘柔品牌电视广告、但是嫌价格偏贵的农村消费者们惊喜发现，他们一直喜欢的飘柔品牌竟然卖得比拉芳品牌等，还要便宜!“飘柔家庭护理洗发露”系列上市大获成功，全国推广铺开后，一举击退本土品牌的围剿，宝洁公司的中国市场洗发水份额惊人地飙升到50%,其中最大的功臣自然首推飘柔品牌。这个案例告诉我们，品牌在发展过程中遇到激烈的市场竞争时，如何在竞争中胜出？并不是通过对产

7、品无休止的促销或降价活动来完成。而是如何更加精准锁定目标消费者，如何比竞争品牌更加深入了解这群消费者的各种需求，开发最适合他们要求的新产品来解决。遇到激烈竞争时，应该更多关注消费者的最新需求，而不是仅仅跟随竞争品牌的一举一动，卷入不断削价促销的甩卖倾销，其结果往往是引起价格的一片红海，最后与竞争品牌两败俱伤，这样的拼抢也会严重影响品牌的形象与顾客的忠诚支持。宝洁（中国）区总裁罗宏菲曾明确表态，“价格是宝洁策略转换的起点”,这与它以前把主要精力放在产品创新和广告投放上有很大不同。而飘柔在中国拥有的自主定价权，得以使它在中国能够采取更灵活

8、的价格策略。飘柔正是通过对低端市场的开发和主要竞品的打压，来完成“大飘柔”的战略目标。3、发展产品新款式，新型号，增加新用途：飘柔沐浴露、香皂一走向品类延伸的大品牌战略。2004年3月，飘柔不满足于洗发的市场领域，加上在