管理诊断报告框架

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1、管理诊断报告框架一、项目回顾（6P）项目实施进度表经过前期详细的资料收集、反复的内部访谈以及两份调查问卷发放等多种手段对乌苏里江药业的现状形成初步判断（介绍各项工作的基本状况及其成果-内部诊断报告）2003年9月13日至28日，新华信对公司总部、宝清、迎春、佳木斯、哈尔滨及至诚研究所的高、中、基层管理人员进行了深入访谈，期间参加了公司年度销售会议，访谈量达到――人次，对公司内部管理和外部市场有了较为全面的了解（截止9月20日中高层访谈比例：76%（26/34））2003年9月16日，调查问卷发放一一份，回收份，有效问卷份，主

2、要问题涉及……2003年9月22日，营销调查问卷发放份，回收份，有效问卷份，主要问题涉及……收集的相关资料表单……二、外部环境分析（20—30P）行业分析（发展）一密郝国家政策（分析）一郭客户分析一郝竞争分析一郝密——机遇与挑战三、公司现状判断（130P）综述：经历了近15年发展的乌苏里江药业，已经进入中药制造业50强之一（公司总资产规模在业内的水平），在医药行业具备了一定的竞争力；同时，行业的发展也给公司带来了众多机会；公司得以快速发展的基础保障来自于广大职工的工作积极性与责任感，近_%员工认同公司成长与自身发展休戚相关（

3、N66）;大多数（一％）职工看好乌苏里江药业的发展前景（N10）,职工同样看好个人在乌苏里江药业的发展前景（N70）;问卷分析显示，职工认为乌苏里江药业目前的核心竞争力体现在技术研发和产品质量（N12）,职工普遍对公司正在面临的市场竞争压力表示担忧（N20）;_%职工认为公司的综合实力有待进一步提高（N15）;近2年公司（产能）生产规模急速增长，制约公司大发展的一个重要因素是公司目前的管理状况（N13）,如不及时进行改革，公司会在不久的将来出现危机（N72）;乌苏里江药业面临新一轮的发展和管理提升危机，如何突破发展瓶颈成为公

4、司领导者考虑的主要问题（总资产及总投资增长历程-周科长，预期销售收入与现在发展速度的差距）（资金一市场一业务及产品一人）；通过访谈和问卷调查，新华信发现乌苏里江药业急需在内部管理方面制定切实可行的改进方案，大家普遍认为公司目前存在四大类突出问题，它们相互作用，彼此影响资金、市场（开拓）、产品（业务经营结构）、用人（人才梯队建设）是集团目前应该重点解决的四类突出问题1、公司效益水平总体财务分析一郝（10P）业务结构分析一郝（20P）解决业务经营结构问题的重点在于营销战略的制定、产品及产能规划、各公司的业务定位和组织职能的调整2

5、、经营管理分析（40P）问卷调查显示，_%员工认为公司目前面临的最大问题依次为解决资金问题的重点在于产能规划、营销策略的制定与顺次推进、生产计划的协同、成本核算、财务控制和压减库存解决市场问题的重点在于营销组织调整、市场开拓策略的制定与顺次推进、与生产计划的协同和营销问题分析一密郝郭刘当前，乌苏里江药业营销发展的关键是在保障利润增长的前提下，迅速扩大市场份额，在一至三年内实现既有产能的充分市场化（总部及各分厂产能统计及其利润期望）为确保实现既定目标，首先应调整营销组织结构（N44）,从职能上保证后期营销政策的顺利执行和及时调

6、整完善；制定正确的营销战略，首先应充分了解市场，市场研究及信息收整部门的缺失导致市场调查不连贯，数据不翔实，营销政策的制定不科学，主观意识较强，最终影响决策的可行性（N45）总部市场部的定位从目前的物流管理逐渐调整为市场调研与推广、产品预测、新产品开发建议驻外销售机构的定位从目前更趋向于经销商逐渐调整为区域销售管理和渠道管理近年来公司销售收入的增长速度为_%,其中刺五加类产品是形成“乌苏里江”品牌的核心产品（-财务数据）为实现公司既定目标，乌苏里江需实现年均增长_%的发展水平，与公司既往的发展规模存在亿元的差距，新华信通过对

7、医药的总体市场调研，认为乌苏里江药业在领域内尚有很大空间（行业分析数据）结合公司现状，近期市场扩张的规模与速度首先取决于核心产品的营销策略（N8）目前刺五加类产品市场呈现双寡头竞争形态，有利于领先企业控制市场和价格，但受到大量中小企业的营销优势冲击。（市场份额的分布状况和价格梯次图）市场开拓的近期重点应是集中调整现有渠道，重建经销体系的经费预算（大包制收缩-关注回款-压缩库存充实流动资金的金额-预算制实行的前期投入和周期-总体测算）同时，_%员工认为公司在市场开拓方面的投入不足市场开拓策略各地销售公司串货现象严重，区域没有严

8、格划分，划分区域没有严格执行凭借公司在业内的良好知名度，急需树立总体品牌优势（N49）,明确品牌推广策略和执行计划（_%员工宣传广告的推广主题不明确）销售队伍-销售人员的招聘、培训、考核、激励生产供应问题分析研发问题分析一郭刘人事问题分析一郭刘（30P）解决人才梯队问题的重点在于财务问题分