电商淘宝术语名词解释

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1、1.B2C企业和消费者之间的电子商务。企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。2.B2B企业和企业之间的电子商务模式。反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。3.C2C消费者之间的电子商务模式。是消费者与消费者讨价还价进行交易。4.B2G企业和政府之间的电子商务模式。政府机构通过互联网进行工程的招投标和政府采购；政府利用电子商务方式为企业通过网络办理交税、报关、出口退税、商检等业务

2、。这类电子商务可以提高政府机构的办事效率，使政府工作更加透明、廉洁。5.CPA(Cost-per-Action)：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。 6.CPC(Cost-per-click)：每次点击的费用。一般是24小时内，不重复IP点击一次的成本。意思就是每次点击付费广告，如关键词广告一般采用这种定价模式。CPC是评估广告效果的指标之一。 （淘宝直通车收费方式）7.CPM

3、(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。 每千人访问成本。(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分摊到多少广告成本。假设单价是10元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个广告的话就收10元。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。 （淘宝钻石展位收费方式）8.CPO(Cost-per-Order)：也称为Cost-per-Transaction，即

4、根据每个订单/每次交易来收费的方式。 9.PPC即点击单价，是英文PayPerClick的缩写形式，消耗除以点击，平均每次点击所产生的费用。其中文意思就是点击付费广告。点击付费广告是大公司最常用的网络广告形式。提供点击付费的网站非常多，主要有各大门户网站（如搜狐、新浪）搜索引擎(Google和百度)，以及其他浏览量较大的网站。10.CPS（Cost Per Sale）的其中一种，帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站），淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝

5、客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。11.PPS（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。12.ROI（Return On Investment）既转化率。原本是会计学概念，早期用来判定投资工厂或购买铁路相关的成本是否合理，现被广泛使用在各个领域。ROI的结果通常用百分比来表示，即投入产出比，简单来说就是企业所投入资金的回报程度。ROI计算公式为

6、：收益/投资×100%或者ROI=（成本降低+收入增长）/总成本。相关的术语：资金回收期，IRR（内部收益率）等等。13.CRM即客户关系管理，是CustomerRelationshipManagement的简写，CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全

7、面提升企业盈利能力。14.SKU即库存进出计量的单位，是stockkeepingunit的简写，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。单品：对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。15.CTR即点击率，Click-Through-Rate,推广宝贝展现后的被点击比率（点

8、击率=点击量/展现量），点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的点击量（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的浏览量（PV-PageView）。16.UV即独立访客，是uniquevisitor的简写，是指不同的、通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。是指独立用户/独立访客。指访问某个站点或点击某条新