医院文明用语

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1、医院文明用语时间：2008-10-2212:17:27  来源：县医院  作者：院宣基本文明用语rCZ东海县人民医院1、您好！2、请！3、请进。4、请坐。5、请稍候。6、对不起。7、不客气。8、谢谢！9、请合作一下。10、谢谢合作。11、您需要帮助吗？12、祝您早日康复。13、您走好。14、请多提宝贵意见。15、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。16、感谢您对我们工作的理解与支持rCZ东海县人民医院rCZ东海县人民医院服务台工作人员文明用语rCZ东海县人民医院1、您好，请问您需要帮助吗？（有什么要帮忙的吗？）rCZ东海县人民医院2、请

2、您慢走。rCZ东海县人民医院3、我送您去。rCZ东海县人民医院4、**科由此往前走（往右走、往左走），请上**楼。rCZ东海县人民医院 rCZ东海县人民医院rCZ东海县人民医院收费处工作人员文明用语rCZ东海县人民医院1、请您把就诊卡给我。rCZ东海县人民医院2、您是否参加了城镇医疗保险？请您出示医保卡。rCZ东海县人民医院3、您的费用共**元，收您**元，，找您**元，请收好。rCZ东海县人民医院 rCZ东海县人民医院rCZ东海县人民医院住院处工作人员文明用语rCZ东海县人民医院1、请您预交住院费**元。rCZ东海县人民医院2、收您**

3、元，请将收据保管好，出院结算时请交回。rCZ东海县人民医院3、您的住院手续已办好，请到**楼**层**科住院，您走好。rCZ东海县人民医院4、您好，病人住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。rCZ东海县人民医院5、病人住院费用共计**元，预交了**元，请再补交**元（应退**元）rCZ东海县人民医院6、这是**病人的结算单，请收好。rCZ东海县人民医院 rCZ东海县人民医院rCZ东海县人民医院药房工作人员文明用语rCZ东海县人民医院1、请您把缴款单给我。rCZ东海县人民医院2、这是您的药，**药*盒（瓶、支、）请收好，按要求服用。rCZ

4、东海县人民医院 rCZ东海县人民医院rCZ东海县人民医院挂号室工作人员文明用语rCZ东海县人民医院1、请问您看什么科？rCZ东海县人民医院2、您哪里不舒服？建议您挂**科。rCZ东海县人民医院 rCZ东海县人民医院医护人员文明用语rCZ东海县人民医院1、请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？rCZ东海县人民医院2、现在给您检查一下，请配合。rCZ东海县人民医院3、请到**处做个**检查，查完后，请回来，我再给您看看。rCZ东海县人民医院4、现在给您开住院，请到**处办理手续。rCZ东海县人民医院5、您好，请把住院证给我看一

5、下。rCZ东海县人民医院6、您好，请把病历、药品和治疗单给我。rCZ东海县人民医院7、现在给您做**过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服的，马上告诉我。rCZ东海县人民医院8、您叫**（名字）吧？现在给您治疗，请配合。rCZ东海县人民医院9、输液速度慢一点，请配合。rCZ东海县人民医院10、您好，请把住院证给我，我马上为您安排床位。rCZ东海县人民医院11、您好，我是责任护理人员***，负责您的护理工作，现在给您介绍一下病区的有关情况。rCZ东海县人民医院12、您好，我是护士长，负责全科的护理工作，您有什么要求和意见

6、尽管提出，我们一定会认真听取和改进的。rCZ东海县人民医院13、您好，您的主管医生是**，一会儿他过来看您的。rCZ东海县人民医院14、您好，我叫**，是您的主管医生，我们科主任是**，我们每天都会来看您。rCZ东海县人民医院15、您好，我是**医生，今晚我值班，现在来看您。晚上如果有什么事情，可立即找我或与护士站联系。rCZ东海县人民医院16、现在给您测一下体温，血压，请配合。rCZ东海县人民医院17、您好，明天早晨6点以前空腹（不吃东西，不喝水）检查，请配合rCZ东海县人民医院18、现在为您查体，请配合，谢谢合作。rCZ东海县人民医院

7、19、您好，现在为您做**治疗，请配合好吗？rCZ东海县人民医院20、您好，请问您叫什么名字？现在要给您输液，大约需要*小时。rCZ东海县人民医院21、对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗？rCZ东海县人民医院22、对不起，病房需要安静，请您说话小声一点，好吗？rCZ东海县人民医院23、为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出。rCZ东海县人民医院24、对不起，为了保持病房整洁，请您将物品放在指定处。rCZ东海县人民医院25、对不起，请不要在病房吸烟，谢谢合作。rCZ东海县人民医院医院文明用语http://www.dayoo.com

8、2009-11-0219:14来源：    一、门诊护理服务用语    导医服务用语    1、您好！请问您需要帮助吗(请问您有什么事情吗)？    2、不客气。欢迎您到我院就诊并提出宝贵意见