公明医院护理服务文明用语50条

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1、公明医院护理服务文明用语50条、门诊护理服务用语导医服务用语1、您好！请问您需要帮助吗（请问您有什么事情吗）？2、不客气欢迎您到我院就诊并提出宝贵意见。3、**科在*层，请走好。4、对不起，这个问题我不太清楚，请您稍等一下，我帮您问问。分诊服务用语5、请问您看什么科？您想挂什么级别（那个）医生的号？6、（若患者不知道看什么科）请问您哪里不舒服，我来帮您挂号看医生。请您先填写挂号信息卡及病历本封页。7、请您到挂号处挂号后再回来。8、请您把病历及挂号单给我，您稍坐一会，按顺序就诊，到时我会通知您。9、请您到和号诊室就诊，亲属请在候诊区等候（您

2、可以让一名了解您病情的亲属陪同您）。朋护醐艮务用语10、小朋友，几岁了？哪里不舒服，给姐姐（阿姨）说说好吗？11、小朋友，能解开扣子让阿姨（叔叔）给你查一下吗？12、现在需要给孩子查体，请您协助一下好吗？13、现在需要给孩子做枠检查，请先到收费处交费，再带孩子帥层补检查室，查完后再回来给孩子看病。14、请走好，孩子病情有变化请随时到医院来看。二急诊护理服务用语15、您好，您哪里不舒服，请告诉我。16、请您不要担心，我们会尽力救治的。女课需要帮助，请随时找我们。18、17、我们马3纽紋置（做和治疗、检查）您现在需要做**检查，大约需要**钱

3、，请家属到收费处交费。19、您的病需要住院治疗，大约需要先交和钱住院押金，女口果您同意，我马上帮您办住院手续。三、处置护理服务用语20、您好，请您把治疗单和药品给我，我给您做处置。21、请问您叫什么名字，以前用过这种药吗？是否过敏？您有没有对其他药物或食物过敏的，家里人有没有对药物过敏的？现在我给您做**过敏试验，需要您等候和分钟后看结果，请您不要离开。您可以在候诊椅上等候，有什么不舒服的,请马上告诉我。22、请您到这边来，别紧张，一会A就好了。23、现曲繼打**针，i懿配合。打针稍微有蝮，请^放松，不要紧张。24、您是第一次用青霉素，请

4、在和处休息30分钟，观察一下，女口果没有什么反应和不适，您再离开。25、请走好，女口您回家后有什么不适，请您立即来医院就诊。.内窥镜中心护理服务用语26、您好，请您把检查申请单给我。27、请您在候诊区等候，按顺序检查，到时我会通知您。28、请您到**号检查室做检查29、现在需要您采恥*体位，请您配合一下。30、现在需要给你做**检查，可能会有些难受，请您忍耐一下。很好，您配合得好极了。31、您的检查做完了，请您稍等一下取结果。32、请您拿好检查报告单，回去给医生看。五、住院护理服务用语33、您好，我是主班护士***,请您在这A休息一下，我

5、马上为您安排床位。34、您好，我是责任护士***,负责您的护理工作。现在我给您介绍一下病区的环境和住院须知。35、您好，我是护士长*竹负责全科的护理工作，您有什么意见和要求尽管告诉我们，我们一定会认真听取和改进的。您有什么请求和希望，可以跟我讲。36、您的主管医生是十，一会儿他就会过来为您检查。现在我为您量一下体温、血压……，请配合一下。37、您好，昨晩休息好吗？感觉怎么样？还有哪里不舒服？38、您好，现在为您做和治疗，请配合一下好吗？39、请您不要紧张，哪里不舒服请告诉我，我们马上给您处理。40、请问您叫什么名字？这是您的药，请您X注意

6、多喝水。41、明天*时给您做**手术，请您按照要求做好准备，有什么问题随时告诉我们。42、您好，请问您叫什么名字？现在我要给您输液，大约需要*小时，您准备好了我就开始为您输液了。43、您的液体输完了，我现在给您拔针，有一点点不舒服，请您忍耐一下。44、对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗？六、出院准备护理服务用语45、您已基本痊愈，可以出院了。我向您交待一下出院后需要注意的问题。请您定期来我院复查，如有特殊病情变化，请随时与我们联系。七、电话（传呼）服务用语46、您好，我是和科，请问您找谁（有什么事）?47、您贵姓（怎么称呼你）?请稍等

7、，我马上帮您找。48、对不起，和医生、护士（主任、护长）暂时不在科内，有什么事我可以为您軽吗？49、您好，**床**女士、先生，请问您打传呼有什么需要帮助吗？50、好的，请别紧，我们马上到床边来帮助您。